Übersetzungs- und IT-Lösungen für Unternehmen im Gesundheitswesen

Krankenversicherungen, Dienstleister und andere Unternehmen im Gesundheitswesen geraten durch Konkurrenzunternehmen und gesetzliche Auflagen zunehmend unter Druck. Eine besondere Belastung bilden dabei die kontinuierlich verschärften Auflagen bezüglich des Schutzes der Patientendaten, z. B. der U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Diese Anforderungen wirken sich auf die gesamte Organisation aus, von grundlegenden Geschäftsabläufen bis hin zur Systeminfrastruktur und den Patientendatenbanken.

Dazu kommt die Notwendigkeit, mit Kunden und Partnern aus unterschiedlichen Ländern effektiv in der jeweiligen Landessprache zu kommunizieren. In den meisten Märkten steigt die Nachfrage nach fremdsprachiger Kommunikation erheblich an. Unternehmen im Gesundheitswesen müssen mit diesen sich ändernden Auflagen und Marktanforderungen Schritt halten und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleiben.

Ein global operierender erfahrener Partner mit umfassenden Kenntnissen im Gesundheitswesen, der Sie mit ausgelagerter Anwendungswartung und Übersetzungsleistungen unterstützt, kann hierbei deutlich zur Effizienzsteigerung beitragen. Lionbridge unterstützt die weltweit führenden Unternehmen im Gesundheitswesen beim Erreichen ihrer Geschäftsziele durch folgende Leistungen:

• Übersetzung und Content-Entwicklung, wobei wir dank unserer Erfahrungen im Gesundheitswesen gedruckte und elektronische Materialien mit einheitlichem Qualitätsniveau und gleich bleibender Genauigkeit in einer Vielzahl von Sprachen anbieten und so Konformität sicherstellen und Risiken minimieren können
• Anwendungsentwicklung und -pflege, einschließlich der Integration von Backend- und Kundensystemen, um Fixkosten zu senken und somit Mitarbeiter für die Arbeit an neuen Services freizustellen. Außerdem Entwicklung von Data-Warehouse-/Business-Intelligence-Programmen zum Erfassen von Kundendaten und Trends als Hilfen bei Geschäftsentscheidungen
• Infrastrukturservices, z. B. Helpdesk-Services, Benutzerverwaltung und Softwarekonfigurationsmanagement zum Verbessern des Services und der allgemeinen Kundenzufriedenheit
• Ausgelagerte Geschäftsprozessservices zum Verwalten von Transaktionsaktivitäten, z. B. von Forderungen, um schnellere Zahlungen sicherzustellen und Prozesse zu rationalisieren
• Simultandolmetschen, damit Patienten wichtige Informationen weitergeben können, insbesondere bei der Behandlung von Notfällen

Lionbridge verfügt über die nötige Anpassungsfähigkeit, um ausgelagerte Services für globale Märkte gleichzeitig abzuwickeln, ohne die internen Mitarbeiter stärker zu belasten. Nicht zuletzt sinken Ihre Kosten und Ihr Aufwand, da für alle Services von Standorten auf der ganzen Welt ein einziger flexibler Ansprechpartner vorhanden ist.