Testing und Lokalisierung von Telekommunikationsprodukten

Anwendung von Produkt-Testing-Services zur Realisierung von Globalisierungszielen

Herstellern der Telekommunikationsbranche bieten die rasch wachsenden globalen Märkte wie China und Indien attraktive Möglichkeiten. Die Erschließung dieser Märkte stellt sie dabei vor große Herausforderungen, z. B. die Konkurrenz zwischen drahtlosen Kommunikationsplattformen und herkömmlichen Festnetztechnologien.

Um auf diesen neuen Märkten erfolgreich zu sein, müssen Telekommunikationsunternehmen sicherstellen, dass ihre Produkte mit den lokalen Infrastrukturen und Geschäftsabläufen kompatibel sind. Dokumentation und Support müssen an die Bedürfnisse, die Sprache und die Kultur der lokalen Benutzer angepasst werden. Darüber hinaus lagern Unternehmen zunehmend Randbereiche aus, um die organisatorische Flexibilität zu erhöhen und die Verwaltungskosten zu senken.

Ein erfahrener, global operierender Partner, der Sie mit branchenführenden integrierten Lokalisierungs- und Entwicklungslösungen unterstützt, kann hierbei einen bedeutenden Vorteil darstellen. Lionbridge unterstützt die weltweit führenden Hersteller von Telekommunikationsgeräten beim Erreichen ihrer Globalisierungsziele durch folgende Leistungen:

• Produktlokalisierung, um die vollständige Kompatibilität der Hardware und eingebetteten Software mit den vorhandenen Infrastrukturen der Zielmärkte sicherzustellen
• Performance-Testing in lokalen Netzwerkumgebungen, um sicherzustellen, dass die Produkte die Leistungsanforderungen in der Praxis erfüllen
• Übersetzung und Lokalisierung aller Benutzerressourcen von gedruckten Dokumentationen bis hin zu Onlinehilfedateien und grafischen Benutzeroberflächen, um kostspielige Kundensupportanrufe zu reduzieren
• Globale Schulungen, bei denen Vertriebsmitarbeiter an sämtlichen Standorten Schulungsunterlagen und Kurse in ihrer Muttersprache erhalten, um die Weiterbildung der Mitarbeiter zu beschleunigen und die Umsätze zu steigern
• Ausgelagerte Produktzertifizierung, sodass ein einheitlicher Rahmen für Dritthersteller geschaffen wird, der sicherstellt, dass diese Produkte in Ihren Netzwerken problemlos und ohne Einschränkungen für die Benutzer funktionieren

Lionbridge verfügt über die nötige Anpassungsfähigkeit, um Produkteinführungen für globale Märkte gleichzeitig abzuwickeln, ohne die internen Mitarbeiter stärker zu belasten. Nicht zuletzt sinken Kosten und Komplexität, da für verschiedene Content- und Lokalisierungsservices ein einziger flexibler Ansprechpartner bereitsteht – für Märkte in der ganzen Welt.