Externalización: Un paso más allá de los servicios offshore
Obtención de los beneficios de la contratación global resultantes de las operaciones a largo plazo
La decisión de avanzar hacia la externalización se debe generalmente a los costes, , pues la disponibilidad de conjuntos de conocimientos de menor coste lleva a las compañías a desarrollar sus programas en otros países, en las áreas que resultan más ventajosas económicamente.
Un reto para este enfoque de la externalización es que si las compañías son cortas de miras, tienden a fijarse únicamente en las reducciones de costes de los primeros años, sin tener en cuenta los inevitables incrementos de costes derivados de la inflación salarial y otros factores operativos a largo plazo.
Para contrarrestar esta tendencia, muchos líderes del sector van más allá de la decisión de externalización offshore única y basada en los costes, y están ensanchando su estrategia para que incluya un modelo multishore en el que se combinan distintas ubicaciones. Una vez que una organización comprende que la externalización ya no es siempre necesariamente offshore, puede empezar a explorar otras vías más amplias para alcanzar objetivos de desarrollo, producción y soporte, sin limitarse a la reducción de costes, y crear así un nuevo valor.
Como líder en soporte para los distintos tipos de contratación, Lionbridge ha ayudado a decenas de organizaciones, grandes y medianas, a solucionar sus retos de contratación global ofreciéndoles una productiva combinación de prestación de servicios, , incluidos los de comprobación y desarrollo de contenido y de aplicaciones, en la propia empresa o en la misma región, en países de desarrollo similar y en países con costes inferiores.
Documentos técnicos y seminarios web sobre externalización
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