Procesamiento de reclamaciones

Los servicios de procesamiento de reclamaciones de Lionbridge mejoran la eficiencia y la efectividad de estas operaciones mediante una combinación estratégica de procesamiento directo (STP), rediseño y automatización de procesos, y entrega global. Nuestro modelo de entrega global proporciona la plataforma para llevar a cabo de forma coherente y rentable un direccionamiento y una conciliación de reclamación con escalabilidad, seguridad y precisión.

Nuestra experiencia en el rediseño y automatización de procesos, junto con nuestros recursos e instalaciones de procesamiento distribuidos en todo el mundo, permiten lo siguiente:

• Obtener beneficios en los costes finales al aprovechar recursos de menor coste y aumentar al máximo la automatización.
• Acceder a recursos de procesamiento avanzados y a conjuntos de conocimientos a petición con un alto nivel de formación.
• Acelerar la entrega del servicio y los tiempos de respuesta a las reclamaciones y consultas de los clientes.
• Aumentar el énfasis en las iniciativas comerciales fundamentales.

Nuestras principales ofertas de procesamiento de reclamaciones incluyen:

• procesamiento de reclamaciones y pensiones;
• procesamiento de préstamos;
• recaudaciones;
• apertura de cuentas, cambios y comprobaciones de auditoría;
• digitalización y automatización del flujo de trabajo.