Soporte a la producción

Para el equipo de I+D, poner una aplicación en producción significa un día de celebración. Pero, como suele suceder, lo que parece el final de un esfuerzo es en realidad el principio. El valor de una aplicación no está en la capacidad de crearla, sino en ver que en manos de los usuarios genera el valor que se esperaba.

Los servicios de soporte a la producción de Lionbridge supervisan el rendimiento de la aplicación y tratan los problemas que surjan, para reducir al mínimo las interrupciones de su negocio. Contratar a Lionbridge el soporte a la producción garantiza los niveles más altos de rendimiento y disponibilidad de la aplicación, lo que le permite:

• Obtener una respuesta inmediata a los fallos, recibir soluciones temporales y ver completadas las reparaciones.
• Consolidar el seguimiento de problemas y el informe de incidencias, garantizando una mayor captura de datos y un análisis más preciso del impacto y la causa raíz de los problemas.
• Reducir los costes, al contar con recursos de menor coste de India y China, aprovechando las economías de escala inherentes a una instalación administrada de gran escala.

Las ofertas esenciales de soporte a la producción de Lionbridge incluyen:

• Gestión de la capacidad.
• Supervisión de servidores.
• Supervisión de red.
• Disponibilidad de servidores.
• Servidores, dispositivos de red y dispositivos de almacenamiento.
• Disponibilidad de aplicaciones genéricas.
• Aplicaciones Web, de correo y de FTP.
• Aplicaciones de servidor de base de datos.
• Disponibilidad de aplicaciones personalizadas.
• Aplicaciones y subsistemas de portal.
• Servidores de Web y servidores de base de datos asociados.
• Servicios de réplica de datos.
• Aplicaciones de terceros.
• Gestión de continuidad.
• Utilización de recursos.