Servicios de calidad lingüística (LQS, Language Quality Services)
Auditoría de traducciones independiente
Servicios de calidad lingüística (LQS) es un proceso de auditoría independiente que aplica métodos de control de calidad normalizados a todo el contenido traducido. Actualmente, la mayoría de las empresas recurren a más de un proveedor de traducciones para atender a sus necesidades multilingües. Tanto si estos proveedores de servicios han sido elegidos por su experiencia en determinado campo, por su experiencia funcional o por su especialización lingüística, la variedad de personas participantes supone un problema para un control de calidad unificado. El uso de recursos internos para revisar la exactitud de las traducciones puede requerir mucho tiempo, con el consiguiente perjuicio para los niveles de productividad. Por lo tanto, Lionbridge ofrece una alternativa.
LQS le ofrece la seguridad que necesita sin interrumpir los procesos internos. LQS incluye:
Definición de parámetros básicos y mensurables de rendimiento de la traducción.
Comprobación de que todas las traducciones enviadas cumplen las normas definidas.
Generación de un informe exhaustivo que destaque cada una de las incoherencias y evalúe la gravedad de la discrepancia.
Definición de normas de traducción para distintos sectores de la industria.
Lionbridge, el principal proveedor de servicios de traducción del mundo, está en una posición única para evaluar y calificar la calidad de las traducciones de nuestros clientes. Para evitar conflictos de interés entre los servicios de traducción de Lionbridge y LQS, hemos desarrollado un proceso de revisión de traducciones controlado.
Todos los traductores que participen en LQS deben firmar contratos anuales exclusivos para trabajar como revisores imparciales independientes. Los consultores de LQS no revisan las traducciones en las que han participado. LQS garantiza que este proceso haga la misma crítica constructiva de las traducciones de todos los proveedores.
Cuando los recursos de revisión de calidad deben estar ubicados en el mismo lugar, LQS utiliza barreras físicas para separar los equipos de Lionbridge y de LQS. Los resultados del análisis de LQS no se comparten con el personal de Lionbridge en ningún momento. El programa LQS es una auténtica auditoría independiente, gestionada por la principal autoridad mundial en traducciones.