Impartition pour le secteur du tourisme

Localisation de ressources en ligne et développement d'applications

Les faibles tarifs aériens, moteurs de la croissance du voyage international, conjugués à la réalité de la planification et des réservations des voyages sur Internet, transforment le secteur international du tourisme. Puisque de moins en moins de voyageurs font appel aux agences de voyages, les hôtels, centres de villégiature, lignes aériennes, agences de location de voitures et agences de tourisme gouvernementales doivent offrir aux visiteurs potentiels les possibilités de recherche d’information et de réservation en ligne qu’ils exigent, dans leur propre langue. Les clients exigent, tout comme votre marque, une expérience cohérente de qualité supérieure, peu importe la langue ou le lieu.

Les franchises internationales dans le domaine du tourisme doivent surmonter le défi additionnel posé par la gestion d’activités dans de multiples pays. Les voyageurs internationaux d’aujourd’hui s’attendent à une expérience transparente et à ce que leurs préférences et leurs programmes de fidélisation soient accessibles au personnel local de par le monde.

Bénéficier de l’expertise éprouvée en matière de tourisme, de développement intégré et de localisation d’un partenaire expérimenté et présent à l’échelle mondiale peut faire toute la différence. Lionbridge aide les sociétés de tourisme de premier rang dans le monde à atteindre leurs objectifs de marché, grâce à :

• Des services de localisation des ressources en ligne offrant des sites Web, des services de réservation en ligne et d’autres ressources en ligne dotés d’interfaces multilingues, tout en maintenant la cohérence de la marque
• Des services impartis de conception, de maintenance et d'intégration d'applications réduisant les coûts de développement et d'intégration d'un vaste éventail de systèmes – des systèmes de réservation mondiaux aux systèmes de gestion de la relation client permettant de personnaliser l'expérience de chaque visiteur; Lionbridge offre une intégration transparente des applications globales aux systèmes dorsaux et aux bases de données
• Des services globaux d’assistance à la clientèle pour les applications et les systèmes que nous développons et maintenons, en anglais ainsi que dans les langues locales
• Des services de localisation des programmes de formation en ligne afin d'offrir aux employés des formations sur demande et efficaces en matière de coût, dans une multitude de langues; nos solutions de formation en ligne garantissent un service à la clientèle de qualité supérieure tout en minimisant la durée et les coûts de formation

Lionbridge offre l'extensibilité nécessaire à l’expansion et à la maintenance des activités touristiques sur de multiples marchés mondiaux, sans augmenter la tâche de votre personnel interne. De plus, nous réduisons les coûts et la complexité de vos activités en fournissant une source unique et flexible pour une vaste gamme de services de conception et de localisation pour les marchés mondiaux.