Politique de confidentialité de Lionbridge

[voir également les « conditions d'utilisation » de notre site Web]

Ce document présente la politique de confidentialité de Lionbridge Technologies, Inc.  Il vise à démontrer l'engagement de Lionbridge en matière de protection des données. Il décrit également les pratiques de collecte et de diffusion des informations mises en œuvre sur le site www.lionbridge.com et sur les autres sites Internet propriété de Lionbridge.

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question relative à ces dispositions. Vous pouvez le faire par courrier postal à l'adresse suivante :

1050 Winter Street, Suite 2300
Waltham, MA 02451
USA

Vous pouvez également nous envoyer un message électronique à l'adresse suivante : privacy@lionbridge.com, ou nous appeler au +1 781-434-6000.

Résolution des différends et sceaux de confidentialité

Envoyez un message électronique à privacy@lionbridge.com.

Collecte de données

Dans le cadre des politiques P3P, les données collectées sont déclarées par groupes (appelés également « déclarations »). La présente politique contient trois groupes de données. Pour chaque groupe, les pratiques relatives aux données sont expliquées séparément.

Groupe « Informations générales »

En règle générale, vous pouvez visiter le site Web de Lionbridge sans fournir d'informations personnelles, mais, dans certains cas, Lionbridge  peut vous demander de fournir des informations vous concernant, c'est-à-dire destinées à vous identifier, telles que vos nom, numéro de téléphone, adresse postale ou électronique. Lionbridge  peut également vous demander de fournir des informations personnelles si vous décidez de participer à l'un de ses concours ou à l'une de ses communautés en ligne.

Lionbridge  est une entreprise internationale, qui dispose de bureaux et mène ses activités dans le monde entier. Si vous fournissez des informations personnelles à Lionbridge via son site Web, vous acceptez que ces données soient envoyées, stockées et traitées dans l'un des pays où Lionbridge et ses sociétés affiliées sont présents.

Lionbridge collecte et utilise vos données personnelles afin de vous garantir un meilleur service, de vous faciliter l'accès à ses produits et services et de faire de son site Web un outil qui vous soit le plus utile possible. Les informations de contact collectées par Lionbridge servent en partie à vous fournir des informations sur Lionbridge et ses partenaires, ainsi que des supports promotionnels. Elles sont également utilisées pour vous contacter, si nécessaire. Les informations collectées via les cookies servent à évaluer et améliorer ce site Web et à diagnostiquer plus facilement les problèmes de serveur. Vos données personnelles ne sont utilisées (et notamment divulguées) sans préavis que si Lionbridge le juge nécessaire pour respecter la loi ou la réglementation, pour protéger ou défendre ses droits, sa propriété ou la sécurité du public ou des utilisateurs de ce site, ou si vous avez préalablement autorisé Lionbridge à le faire.

Lionbridge peut collecter les informations suivantes :

• URL de la ressource demandée
• Adresse IP complète
• Méthode de requête HTTP
• Taille en octets de données contenues dans la réponse
• Code d'état de la réponse
• Informations d'agent de l'utilisateur
• Dernière URL demandée par l'utilisateur

Ces données sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution et prise en charge de l'activité en cours.
• Administration du site Web et du système.

Ces données sont utilisées par Lionbridge et par ses agents.

Groupe « Cookies »

Lionbridge collecte les informations suivantes :

• Cookies HTTP

Ces données sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution et prise en charge de l'activité en cours.
• Administration du site Web et du système.

Ces données sont utilisées par Lionbridge et par ses agents.

L'explication suivante est fournie pour justifier la collecte des données :

Lionbridge définit un cookie lors de votre connexion. Ainsi, si vous vous inscrivez ou demandez un contact, Lionbridge peut enregistrer l'URL du site Web qui vous a dirigé vers ce site. Si vous ne le faites pas, cette information ne sera jamais liée à une information personnelle. Le cookie n'enregistre aucun autre type de données. En cas d'inscription pour accéder au contenu de Lionbridge Knowledge Center, un deuxième cookie est défini. Il permet d'accélérer votre connexion la prochaine fois que vous voudrez télécharger des livres blancs ou des démos.

Groupe « Inscription »

Lionbridge collecte les informations suivantes :

• Informations de contact en ligne

Si l'utilisateur le désire, Lionbridge peut également recueillir les données suivantes :

• Fonction 
• Nom de l'employeur 
• Prénoms 
• Nom 
• Adresse professionnelle 
• Numéro de téléphone

Ces données sont utilisées aux fins suivantes :

• Exécution et prise en charge de l'activité en cours.
• Administration du site Web et du système.
• Télémarketing.

Ces données sont utilisées par Lionbridge et par ses agents. Elles sont également envoyées aux types d'entité suivants :

• Autres entités ayant les mêmes pratiques. L'utilisateur peut choisir de ne pas accepter cet échange de données

L'explication suivante est fournie pour justifier la collecte des données :

Ces informations sont recueillies lorsque vous vous inscrivez pour télécharger des livres blancs et des démos, ou lorsque vous demandez à Lionbridge de vous contacter. Grâce à ces informations, un des spécialistes de Lionbridge en vente ou en marketing pourra vous contacter. Lionbridge se réserve également la possibilité de partager des listes avec ses partenaires Marketing ou Alliance, qui appliquent des politiques de confidentialité équivalentes.

Cookies

Un cookie est une technologie permettant d'obtenir des informations sur mesure à partir d'un site Web. C'est un élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui est ensuite stocké sur votre système. Vous pouvez configurer votre navigateur afin qu'il vous informe lorsque vous recevez un cookie, libre à vous ensuite de l'accepter ou non.

Notre site fait appel aux cookies, notamment aux fins suivantes :

• Administration du site 
• Exécution de l'activité actuelle de l'utilisateur

Pixels

Lionbridge utilise des pixels, ou des fichiers GIF transparents, pour faciliter la gestion de la publicité en ligne. Ces fichiers GIF sont fournis par DoubleClick, son partenaire en gestion de la publicité. Ils lui permettent d'identifier un cookie spécifique sur votre navigateur Web, ce qui indique les publicités qui attirent les utilisateurs vers le site Web de Lionbridge. Ce cookie peut avoir été placé par Lionbridge ou par un autre annonceur qui collabore avec DoubleClick. Grâce aux cookies et à la technologie Spotlight, les informations que Lionbridge collecte et partage sont anonymes et impossibles à identifier de manière personnelle. Elles ne contiennent pas vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. Pour plus d'informations sur DoubleClick, notamment pour savoir comment ne pas accepter ces technologies, consultez la page http://www.doubleclick.net/us/corporate/privacy.

Confidentialité

Lionbridge fait actuellement appel à plusieurs partenaires en ligne pour l'aider à gérer et optimiser ses activités et communications via Internet. Lionbridge utilise également les services d'une société de marketing pour l'aider à mesurer l'efficacité de ses publicités et la façon dont les visiteurs naviguent sur le site. Pour cela, Lionbridge utilise des cookies et des balises Web fournis par cette société de marketing. Lionbridge recueille des informations sur la façon dont les visiteurs accèdent au site, sur les pages visitées, sur les opérations effectuées et sur la dernière page consultée avant que les visiteurs quittent le site. Grâce à ces informations, qui s'ajoutent à celles déjà disponibles, Lionbridge est notamment en mesure d'identifier les pages et services qui intéressent le plus les visiteurs et les clients. S'il appartient à la société de marketing d'enregistrer les informations provenant du site, c'est Lionbridge qui décide des données à utiliser. Si vous ne souhaitez pas aider Lionbridge à améliorer son site, ses produits et ses offres, vous pouvez refuser de contribuer à cet outil d'analyse de site Web. Si tel est le cas, indiquez votre décision dans un message électronique adressé à : privacy@lionbridge.com.

Sécurité

Toute violation ou tentative de violation du réseau Lionbridge est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires ou civiles. Lionbridge s'engage à enquêter sur tous les cas de violation présumée et à coopérer avec les autorités de police si un problème de ce type venait à être suspecté. Les infractions suivantes sont considérées comme une violation de la sécurité du réseau Lionbridge :

• Accès à des données qui ne vous sont pas destinées 
• Connexion à un serveur ou compte auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder 
• Tentative de pénétrer un système ou réseau, de l'analyser ou d'en tester la vulnérabilité 
• Infraction à la sécurité ou aux mesure d'authentification sans autorisation appropriée 
• Tentative d'entrave aux services rendus à un utilisateur, hôte ou réseau, notamment et de façon non limitative, par le biais d'une « surchage », d'une « saturation », d'un « envoi de mails en masse » ou d'une « interruption de service » 
• Mesure visant à obtenir des services auxquels vous n'avez pas droit

Utilisation illégale

Le réseau Lionbridge ne peut être utilisé qu'à des fins légitimes. Il est notamment interdit de l'utiliser pour créer, transmettre, diffuser ou stocker des documents susceptibles de :

• violer les droits d'autrui en matière de marque, de copyright, de secret commercial et de propriété intellectuelle ;
• porter atteinte aux droits d'un tiers en matière de confidentialité, de publicité et autres droits propres ;
• compromettre la confidentialité des communications ;
• contenir des éléments obscènes ou pornographiques ;
• présenter un caractère menaçant, outrageant ou haineux ;
• violer les lois et règlementations relatives au contrôle des exportations ;
• encourager un comportement susceptible de constituer une infraction pénale ou d'entraîner des poursuites civiles ;
• entraîner des perturbations techniques sur le réseau Lionbridge, notamment et de façon non limitative, via l'introduction de virus, de vers ou autres menaces destructrices ;
• violer les règlements légitimes de Lionbridge ou d'autres fournisseurs de services concernant le réseau Lionbridge ;
• aider ou autoriser un tiers à se livrer à l'une des activités décrites ci-dessus ;
• constituer une opération marketing trompeuse en ligne.

Si vous avez connaissance d'activités de ce type, vous êtes tenu d'en informer immédiatement Lionbridge et de prendre toutes les mesures appropriées pour mettre un terme à ces agissements.

Communications indésirables (« courrier indésirable »)

Lionbridge interdit la publication sur son site de messages électroniques, publicités collectives ou avis non officiels indésirables (collectivement dénommés « courrier indésirable »). Outre son caractère déplaisant pour les utilisateurs, le courrier indésirable nuit sérieusement à l'efficacité et la rentabilité du réseau Lionbridge. Parce qu'ils saturent le réseau, rendent le site Web inaccessible et vont jusqu'à provoquer l'interruption de vos applications Internet stratégiques, ces messages indésirables peuvent entraîner une augmentation sensible des coûts.

Il est en outre interdit aux utilisateurs de Usenet et de messageries électroniques :

• d'envoyer ou de publier des messages électroniques au contenu excessif et/ou visant à harceler ou ennuyer autrui ;
• de continuer à envoyer des messages électroniques à un destinataire qui a déjà fait savoir qu'il ne souhaitait plus recevoir ce type de courrier ;
• d'envoyer des messages électroniques contenant de fausses données d'en-tête de paquet TCP/IP ;
• d'omettre, de supprimer, de contrefaire ou de présenter de manière inexacte les données de transmission telles que l'en-tête et l'adresse de retour ;
• de prendre toute autre mesure destinée à masquer votre identité ou vos informations de contacts.

Contenu

Lionbridge ne détient aucun contrôle ni aucune responsabilité sur le contenu des informations transmises via le réseau Lionbridge, notamment concernant le contenu des sites Web tiers qui y sont associés. Tous les liens vers des sites Web sont fournis uniquement à titre informatif ; ils doivent être considérés comme de simples outils de navigation et leur présence ne signifie en aucune façon que Lionbridge avalisé le contenu des sites auxquels ils se rapportent. Lionbridge n'approuve pas obligatoirement, ni ne garantit, le contenu des sites Web connexes et n'est en aucun cas responsable de leur mise à jour. L'utilisation des informations obtenues via le réseau Lionbridge se fait à vos propres risques.

Lionbridge se sélectionne pas les informations communiquées et ne charge en aucun cas de filtrer ou de surveiller le contenu que vous utilisez.

Conséquences d'une utilisation abusive

En cas de non-respect des présentes dispositions, Lionbridge se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l'accès au réseau Lionbridge.

Toute violation indirecte ou tentative de violation de ces dispositions, et toute violation réelle ou tentative de violation par un tiers pour votre propre compte, seront considérées comme une infraction de votre part au présent règlement. Par ailleurs, l'utilisation des services d'un autres fournisseur dans le but de faciliter l'une des activités décrites ci-dessus constitue une violation des présentes dispositions, à condition que Lionbridge puisse raisonnablement s'attendre à ce qu'elle porte préjudice au bon fonctionnement de son réseau.