Externalisation : au-delà des services offshore
Bénéficier des avantages opérationnels à long terme de l’externalisation mondiale
La décision de délocaliser est souvent motivée par le facteur coût. En effet, la disponibilité de jeux de compétences moins onéreux pousse les entreprises à déplacer leurs programmes vers des pays financièrement plus avantageux.
Cette approche présente cependant le risque de donner une vue à trop court terme : il n’est pas rare que les entreprises focalisent leur attention sur les réductions de coût de la première année, en négligeant de tenir compte des inévitables augmentations de coût dues à l’accroissement des salaires et à d’autres facteurs opérationnels à long terme.
Aujourd’hui, pour contrer cette tendance, de nombreux dirigeants de grande société voient au-delà d’une décision d’externalisation offshore motivée par la recherche d’économie : ils élargissent leur stratégie pour y inclure un modèle de délocalisation multiple. En effet, à l’heure actuelle, externalisation n’est plus synonyme de délocalisation à l’étranger. Lorsqu’une entreprise comprend cela, elle peut commencer à envisager des approches plus larges pour atteindre ses objectifs de développement, de production et de support – objectifs qui seront moins axés sur les coûts et davantage sur la création d’une nouvelle valeur.
Acteur incontournable du marché des supports multisources, Lionbridge a déjà aidé des dizaines de grandes et moyennes entreprises à résoudre leurs problèmes d’externalisation au moyen d’une fructueuse combinaison de services sur site, de proximité ou offshore. Ces interventions portaient notamment sur des projets de développement et de test d’applications et de contenus.
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