Od projektów do usług zarządzanych
Zobacz seminarium internetowe (wrzesień 2006 r.) — A Managed Services Model for Translation Sourcing (Korzystanie z tłumaczeń w modelu usług zarządzanych)
Informacje o najnowszych metodach korzystania z usług tłumaczeniowych stosowanych w branży. Prelegenci: Don DePalma (prezes i dyrektor ds. badań w firmie Common Sense Advisory) i Kevin Bolen (Lionbridge).
Przeczytaj opracowanie tematyczne — pobierz opracowanie w języku angielskim
Rozważając wdrożenie każdego rozwiązania biznesowego, należy przede wszystkim zadać sobie pytanie, czy opracować je samodzielnie — zatrudniając wyspecjalizowanych pracowników do stworzenia potrzebnego systemu, na przykład do zarządzania obsługą klientów — czy kupić gotowy produkt od jednego z dostawców. Podobnie jest w przypadku innych elementów, na przykład centrum usługowego ds. kadr — można stworzyć je samodzielnie i obsadzić odpowiednim personelem lub skorzystać z outsourcingu.
Nowe rozwiązania w branży usług tłumaczenia zapewniają alternatywę umożliwiającą przyspieszenie wprowadzania produktów na rynek i zwiększenie zwrotu z inwestycji przy jednoczesnym ograniczeniu ryzyka i zagrożeń wynikających z niskiej jakości tłumaczeń dzięki wdrożeniu strategii opartej na zarządzanych usługach tłumaczenia.
Presja ze strony rynku i rosnąca dostępność nowych możliwości zmuszają przedsiębiorstwa do radykalnej zmiany sposobu myślenia w zakresie podziału procesów na „podstawowe” i „poboczne”.
W branży usług tłumaczeń takie rozważania były wcześniej niemożliwe ze względu na strukturę dostawców zainteresowanych tym rynkiem. Jednak w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy w branży tłumaczeniowej poczyniono znaczne postępy, zarówno w zakresie zasięgu działania, jak i możliwości technicznych. Oznacza to, że wiele firm zyskało możliwość zastosowania procedur zamówień stosowanych dotąd z powodzeniem w odniesieniu do zasobów informatycznych i kadrowych także w przypadku nabywania usług związanych z tłumaczeniem.
W niniejszym opracowaniu przedstawiono kontekst takich zmian i wskazano korzyści, jakie mogą odnieść przedsiębiorstwa zatrudniające usługodawców w modelu usług zarządzanych.
Pobierz opracowanie w języku angielskim 