Hälso- och sjukvård

Sjukförsäkringsbolag, vårdgivare och andra företag som hanterar hälsovårdsinformation är utsatta för en ökande konkurrens och ställs inför allt högre krav på efterlevnad av regler och föreskrifter. Det måste också följa ett alltmer omfattande regelverk kring patientsekretess, till exempel HIPAA i USA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Dessa krav har långgående effekter i organisationen och påverkar allt från de grundläggande affärsprocesserna till systeminfrastrukturer och patientregister.

Företagen måste också tillgodose behovet av effektiv kommunikation med kunder och samarbetspartner på flera språk. På de viktiga marknaderna i USA finns det i synnerhet en snabbt ökande efterfrågan på kommunikation på spanska och kinesiska. Sjukvårdsföretagen måste hålla jämna steg med regelverks- och marknadsförändringarna, samtidigt som de måste sträva efter konkurrenskraftiga kostnader.

En erfaren samarbetspartner med beprövad kompetens i sjukvårdsbranschen och programunderhålls- och översättningsmöjligheter i kombination med en internationell räckvidd kan vara avgörande för en effektiv verksamhet. Lionbridge erbjuder en rad tjänster som hjälper världens ledande hälso- och sjukvårdsföretag att uppnå sina affärsmål:

• Översättnings- och innehållsutvecklingstjänster, som tack vare vår sakkunskap inom hälso- och sjukvård ger tryckt och elektroniskt material med jämn kvalitet och precision på flera språk och därigenom garanterar att alla regler efterlevs och minimerar riskerna.
• Programvaruutvecklings- och programunderhållstjänster, till exempel integrering av server- och kundsystem, minskar de fasta kostnaderna och gör att personalen kan arbeta med innovationer. Utveckling av datalager- och beslutsstödsprogram möjliggör analys av kunddata och trender som stöd för viktiga affärsbeslut.
• Infrastrukturtjänster, till exempel helpdesk-tjänster, användaradministration och programvarukonfiguration, höjer servicenivån och ger nöjdare kunder.
• Affärsprocesstjänster för hantering av transaktioner, till exempel behandling av ersättningsanspråk, ger snabbare betalningar och effektivare rutiner.
• Simultantolkning gör att patienter kan förmedla viktig information, särskilt vid akutvård.

Lionbridge har de resurser som krävs för att tillhandahålla tjänster på flera globala marknader samtidigt utan att arbetsbördan på den egna personalen ökar. Vi kan också sänka dina kostnader och minska krånglet, eftersom vår flexibilitet innebär att vi är den enda leverantör du behöver för alla tjänster runt om i världen.