Vice President og General Manager, Customer Care Solutions


Tom Tseki har mange års erfaring og ekspertise fra kontaktcentre. Han har blandt andet hjulpet organisationer med at implementere og udføre kundeplejestrategier på flere kanaler.

Han har en solid baggrund i kontaktcenterteknologi til kundekommunikation, analyse og optimering af arbejdskraft.

I Lionbridge er han ansvarlig for alle aspekter af kundeplejeløsninger, herunder GeoFluent, Lionbridges flersprogede oversættelsesløsning på flere kanaler i realtid, som er udviklet specifikt til kontaktcentre.

Tom har tidligere været ansat i Genesys, hvor han som leder af et cloudbaseret salgs- og strategiteam skabte succesfuld kundepleje og erhvervede nye kunder. Før han kom til Genesys udfyldte han en række forskellige ledende stillinger og samarbejdede med kontaktcentre verden over om forbedring af strategiske processer.

Tom begyndte sin karriere inden for økonomi og regnskab. Han har en MBA fra Babson College og en bachelor fra Bentley University.

Se profil på LinkedIn

Tom Tseki
Få mere at vide om, hvordan vi kan hjælpe