Servicios de medios sociales globales

Si no controla sus propios canales de comunicación, otro lo hará. Por eso, es vital para su marca utilizar los servicios de medios sociales globales. Esto le permite interactuar con su audiencia internacional y escuchar su opinión a través de los canales apropiados.

Campañas en medios sociales globales

El éxito de una campaña en los medios sociales globales depende de muchos factores. El más importante es la creación de contenidos que sean a la vez uniformes para todos los mercados, pero que presenten las diferencias sutiles que los hacen pertinentes para cada cultura.

Trabajar con un único socio de marketing global que abarque todos los idiomas, plataformas y mercados permite simplificar los procesos y contener los costes.

Ofrecemos soluciones de interacción en medios sociales globales para:

  • Gestión de medios globales: benefíciese de una gestión multilingüe de la interacción y de las comunidades, de principio a fin, para todos los idiomas y mercados.
  • Creación de contenido y micromomentos: identifique y aproveche la intención de los consumidores locales para aumentar la interacción con sus seguidores de todo el mundo y convertir las oportunidades en ventas.
  • Publicación global: asegúrese de que sus artículos se publican en todas las plataformas sin errores, sometidos a auditorías estrictas de calidad y de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio predefinidos.
  • Gestión de campañas publicitarias en medios sociales: convierta el contenido con mejor rendimiento en su campaña publicitaria más eficaz.
  • Planes de fidelización y testimonios: conozca a los embajadores locales de su marca y pídales que creen contenido para usted.
  • Análisis de medios sociales globales: mida y optimice la estrategia de su marca en medios sociales para lograr sus objetivos y alcanzar los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Sepa lo que se dice en los medios sociales globales

Escuchar los medios sociales le permite comprender mejor qué opinan los usuarios sobre su compañía y su marca. Supervise las plataformas web y los medios sociales e interaccione con las personas influyentes para obtener una idea completa y poder actuar en consecuencia.

  • Análisis desglosado de temas y opiniones: analice las menciones para comprender de qué hablan sus clientes y qué opinan sobre su marca.
  • Recomendaciones de búsqueda: realice un seguimiento de las palabras clave locales, tanto de cola larga (long-tail) como de cola corta (short-tail), para optimizar el rendimiento del motor de búsqueda. Revise su estrategia de contenido sabiendo qué buscan realmente los usuarios en cada canal digital.
  • Supervisión de crisis y atención al cliente: supervise las palabras de alerta de crisis en tiempo real para dar respuesta a los problemas y clasificarlos con la ayuda de expertos locales.
  • Inteligencia de productos y empresarial: sepa cuál es su cuota de mercado digital, si su marca goza de buena salud, si los clientes quedan lo bastante satisfechos con sus servicios o cómo puede mejorar sus productos y prestaciones.
  • Estudios de mercado: analice y pruebe las campañas de marketing, las ideas sobre desarrollo de productos y los anuncios. De este modo aumentará la eficacia de sus esfuerzos de marketing y reducirá los costes de adaptación.

Contrate los servicios de medios sociales globales de Lionbridge para obtener de inmediato experiencia y conocimientos de todos los mercados, así como máxima coherencia de marca y pertinencia local, de principio a fin.

Nuestro modelo de servicio con atención permanente aumenta la rentabilidad porque reduce los plazos de producción y respuesta, algo que la mayoría de las agencias no son capaces de conseguir. Pero esto no es todo; además, podrá beneficiarse de nuestros conocimientos lingüísticos y de los especialistas en el mercado presentes en el país, lo que le permitirá asegurarse de que sus mensajes se adapten a todas las realidades culturales.