Servicios globales de inteligencia automática

Las organizaciones están desarrollando sistemas inteligentes para mejorar las experiencias de los usuarios en cualquier lugar, ya sea en casa, en el coche o en el trabajo. Los desarrolladores de estas interfaces orales para asistentes virtuales y otros productos requieren una ingente cantidad de datos de respaldo de alta calidad y un proceso de retroalimentación de la experiencia de usuario a escala global para que sus soluciones sean más naturales, precisas, relevantes e intuitivas.

Se trata de un reto importante que Lionbridge soluciona generando operaciones lingüísticas y de datos para obtener así datos globales de gran calidad con los que entrenamos a los sistemas. Este proceso combinado con el análisis (o testing) de la experiencia de usuario global nos permite recopilar información relevante para mejorar continuamente la experiencia humana de interacción con estos nuevos sistemas inteligentes.

La cobertura global completa y escalable de Lionbridge proporciona el componente humano que complementa y potencia los esfuerzos de inteligencia artificial de nuestros clientes. Cuando les surgen problemas urgentes con los datos, pueden confiarnos la gestión de sus programas y necesidades operativas para resolverlos. Nos alineamos completamente con las estructuras, los sistemas y los procesos organizativos de nuestros clientes, y nos avala más de una década de desempeño excepcional en los programas de cliente más delicados.

Nuestros servicios

Operaciones lingüísticas y de datos

Lionbridge proporciona datos de máxima calidad para satisfacer los estándares de cada uno de nuestros clientes a la hora de entrenar a sus sistemas inteligentes. Para ello, llevamos a cabo un riguroso proceso de recopilación y análisis, y recurrimos a un sistema madurado de control de calidad. Trabajamos tanto en los sistemas del cliente, para cubrir necesidades que deben garantizarse a gran escala, como en nuestras propias herramientas, según sea necesario. 

Nuestras operaciones lingüísticas, detalladas a continuación, le ayudan a desarrollar interfaces más intuitivas y naturales en otros idiomas.

  • Fases de corrección gramatical de lenguaje oral o texto escrito
  • Comprobación de coherencia (uso de mayúsculas y minúsculas, ortografía, revisión, etc.)
  • Traducción de lenguaje oral o texto escrito
  • Transliteración de palabras y frases

Y nuestras operaciones de datos, indicadas a continuación, proporcionan información más relevante a los motores de entrenamiento.

  • Recopilación de datos: captura y grabación de muestras de lenguaje oral, texto escrito, imágenes o vídeo
  • Procesamiento de datos e ingeniería
  • Transcripción de grabaciones
  • Etiquetado y anotación de texto, lenguaje oral y vídeos (texto, imágenes, audio o vídeo)
  • Datos depurados y examinados para motores de búsqueda y de reconocimiento
  • Articulación de reglas gramaticales en los distintos idiomas
  • Diccionarios y ontologías específicos de cada dominio

Dotación de personal lingüístico

Lionbridge pone al servicio de sus clientes profesionales de la especialidad que necesitan en cada momento, ya sean lingüistas, fonetistas, transcriptores, traductores, evaluadores o gestores de la experiencia de usuario.

Estos recursos pueden trabajar de forma remota, en las instalaciones del cliente o en una oficina de Lionbridge, en función de los requisitos del cliente.

Análisis de la experiencia del usuario

Analizar la experiencia de los usuarios de todo el mundo con estos nuevos sistemas de inteligencia, tanto en casa como en el coche, es esencial para diseñar interfaces que gocen de buena aceptación.

Lionbridge proporciona una red virtual global de recursos que puede segmentarse por región y demografía para proporcionar información y datos sobre el rendimiento de los nuevos productos, algoritmos, funciones e idiomas. Ya sea en la nube o en una oficina, disponemos de la flexibilidad e infraestructura necesarias para implantar laboratorios de testing cerca de las instalaciones de I+D de nuestros clientes, un requisito habitual para los sistemas de información y entretenimiento del sector de la automoción.

También gestionamos la distribución segura de hardware en fase de prelanzamiento a los diferentes mercados, bajo acuerdos de confidencialidad.