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A close-up of a microphone with abstract orange edges.

Nos apoyamos entre nosotros y a los desarrolladores de videojuegos durante la pandemia mundial

 Qué fortaleció este período desafiante

A medida que las personas que se encuentran en lugares con acceso a las vacunas van saliendo de la pandemia y se encaminan hacia la normalidad, nos damos cuenta de que la COVID-19 ha cambiado claramente la definición de normalidad. Los desafíos que creó la pandemia nos han hecho ser conscientes de que la capacidad de adaptación, la planificación preventiva y el trabajo en equipo son clave para las operaciones de nuestra empresa y para nuestro equipo.  

La capacidad de adaptación como núcleo del ADN del equipo

Lo primero que la COVID-19 puso a prueba fue nuestra capacidad de adaptarnos como empresa y como industria. Cuando el coronavirus se convirtió en una amenaza para el bienestar de los miembros de nuestro equipo, nos pusimos manos a la obra para que el conjunto de ingenieros, productores, directores artísticos y locutores mantuvieran un entorno cómodo y seguro en el estudio.

La velocidad y la adquisición de conocimiento fueron clave.

Evaluamos rápidamente los protocolos en todos los países en los que tenemos actividades comerciales, compartimos las mejores prácticas y diseñamos nuevos métodos de grabación cuando fue necesario, incluidas las grabaciones remotas cuando podíamos alcanzar la calidad necesaria. La urgencia de la situación nos obligó a analizar, decidir e implementar cambios de manera rápida a nivel global.

Nuestra mentalidad adaptable centrada en las personas se volvió más importante que nunca y nos ayudó a mantener la confianza de nuestro equipo y clientes con responsabilidad, respeto y transparencia. Como un atleta que entrena en condiciones extremas, nosotros ahora estamos incluso mejor preparados para un proceso de adaptación rápido.

La anticipación es la clave de la agilidad

Tener la capacidad de adaptarse requiere ser ágil. Una de esas herramientas para permitir la adaptabilidad es la capacidad de anticiparse y planificar con tiempo. En esta etapa es en la que el trabajo realizado por nuestros equipos multidisciplinares da sus frutos. Los equipos encargados de las audiencias a nivel global contactaron directamente con cientos de locutores para hablar acerca de sus inquietudes, nuestro enfoque y los nuevos procedimientos para darles la bienvenida a los estudios. También analizamos nuevos métodos, incluida la grabación remota en algunos casos, y contribuimos a que fuera posible. Por ejemplo, hicimos una encuesta a todos nuestros locutores a fin de saber qué equipos tenían en casa para hacer las grabaciones y escuchamos archivos de muestra para validar las respuestas.

También diseñamos y compramos kits de grabación doméstica tipo «helicóptero» para distribuirlos, siguiendo los protocolos de Covid, entre aquellos locutores más importantes que no contaban con sistemas de grabación acordes a nuestros estándares.  

La organización de nuestro departamento de TI nos preparó muy bien para trabajar de manera remota en las tareas de audio que no eran primordiales. Esta es una de las ventajas de ser parte de Lionbridge: gestionamos una de las empresas virtualizadas más grandes de la industria. Lionbridge Gaming, una división más centrada en estudios y entornos prácticos, se benefició de la estructura de red y seguridad establecida para los equipos que trabajan en otros departamentos.

Nuestros gestores de proyectos, responsables y todo nuestro personal pudo trabajar de manera eficiente desde su casa. Por último, nuestros equipos de I+D tenían flujos de trabajo basados en la nube en fase beta cuando la pandemia nos tomó por sorpresa el año pasado. Trabajaron arduamente para darle los toques finales y permitir un flujo de trabajo más virtual y realmente global en toda la red unificada de estudios. Pensar en el futuro junto con nuestros clientes ha cobrado una importancia aún mayor en las tareas cotidianas que hacen nuestros equipos para mejorar.

Hands adjust the knobs on an audio mixing board.

Victoria asegurada con el trabajo en equipo

Para nosotros, lo más importante es el trabajo en equipo y el espíritu del cuidado que fueron un aspecto central para nuestro éxito. Cada compañero se preocupó por la salud física y emocional del otro y recibimos un gran apoyo por parte de nuestros clientes. Todas las partes interesadas en la cadena de producción de videojuegos colaboraron con la seguridad como prioridad y con una visión compartida de los desafíos que se debían superar en todo el mundo. Observamos un incremento en la colaboración y la creatividad a medida que el mundo luchaba por una causa en común.

Más que nunca, el respeto, la solidaridad, la paciencia, el intercambio de conocimiento y la experiencia impulsó nuestro trabajo. Nuestra experiencia colectiva para superar la pandemia consolidó un equipo que está más seguro que nunca de su capacidad de adaptación y nos permitió establecer relaciones aún más cercanas con nuestros clientes y el increíble grupo de profesionales para las grabaciones, con quienes trabajamos estrechamente.

En la actualidad, Lionbridge Games se encuentra en mejor estado que nunca para afrontar el cambiante mundo de la producción de audio. Obtenga más información acerca de nuestra capacidad de respuesta e innovación que puede cambiar las reglas del juego.

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Kaue Lemos
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Kaue Lemos