SkiStar

SKISTAR KÄYTTÄÄ KÄÄNNÖSPALVELUJA ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMISEEN

Tehokkaat ja joustavat lokalisointipalvelut ovat avainasemassa, kun SkiStar kehittää asiakaskokemusta globaalisti ja viestii asiakkailleen näiden omalla kielellä eri digitaalisten kanavien kautta.

Lionbridge auttaa SkiStaria rakentamaan asiakassuhteita ympäri maailman

Kun isoja käännösmääriä pitää käsitellä kustannustehokkaasti, tarvitaan kehittynyttä teknologiaa ja tehokkaita prosesseja.

SkiStar halusi tehostaa käännösprosessiaan ja parantaa asiakaskokemusta verkkosivuillaan ja verkkokaupassaan. Uudessa, virtaviivaistetussa mallissa SkiStar voi lähettää sisällöt käännettäväksi suoraan omasta sisällönhallintajärjestelmästään EpiServeristä. Käännöstoiminto on integroitu myös SkiStarin tuotetiedon hallintajärjestelmään inRiveriin.

Ennen SkiStarin piti poimia sisällöt itse ja lähettää ne erikseen kääntäjille. Valmiit käännökset piti myös viedä takaisin inRiver- ja EpiServer-järjestelmiin. Kun käännösten hallinta on integroitu järjestelmiin, tällaista aikaavievää käsityötä ei enää tarvita.

Automaation ansiosta SkiStarin sisältötiimin käännösten hallinnointiin käyttämä aika on vähentynyt huomattavasti. Yhteistyö Lionbridgen kanssa on poikinut säästöjä myös varsinaiseen käännöstyöhön. Verkkosivuston käännöskustannukset ovat laskeneet 60 % vuoden aikana.

SKISTARIN KOKEMUS

Meille nopeus on valttia. Sesonkien vaihtuessa myös sisällöt vaihtuvat täysin muutaman kerran vuodessa. Tarvitsimme kumppanin, joka pystyy käsittelemään tehokkaasti suuria määriä tuotetietoa ja toimittamaan laadukkaita käännöksiä lyhyessä ajassa.

Joakim Landgård
E-Commerce Manager
SkiStar

Palvelut

SkiStarille Lionbridge on kumppani, joka voi auttaa sitouttamaan asiakkaita ja luomaan kiinnostavan digitaalisen kokemuksen brändin tueksi kaikilla kielillä.