Politique de confidentialité de Lionbridge

Ceci est la politique de confidentialité de Lionbridge Technologies, Inc. Lionbridge a rédigé cette politique de confidentialité afin de prouver l’engagement de l’entreprise en matière de confidentialité. La page suivante détaille la politique de récupération et de divulgation des informations pour le site www.lionbridge.com et les autres sites Web dont Lionbridge est propriétaire.

Lionbridge vous invite à lui faire part de toute question sur la présente politique. Vous pouvez communiquer par courrier avec Lionbridge à l’adresse suivante :

1050, Winter Street, bureau 2300
Waltham (Massachusetts)  02451 États-Unis

Vous pouvez communiquer par courriel avec Lionbridge à l’adresse privacy@lionbridge.com.

Pour appeler Lionbridge, composez le +1 781 434-6000.


Règlement de différends et sceaux de confidentialité

Veuillez envoyer un courriel à privacy@lionbridge.com.

Collecte de données

Les politiques se rattachant au P3P prévoient la mention des données recueillies dans les catégories (aussi appelées « déclarations »). La présente politique fait référence à trois catégories de données. Les pratiques associées à chacune de ces catégories sont décrites séparément.

Catégorie « renseignements de base »

Il est généralement possible de visiter le site Web de Lionbridge sans avoir à fournir de renseignements personnels. Dans certains cas, cependant, Lionbridge exige que des données personnelles soient fournies. Par renseignement personnel, on entend toute donnée qui établit votre identité, que ce soit votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse municipale ou votre adresse de courriel. Lionbridge peut également recueillir des renseignements personnels dans le cadre de ses concours ou de votre participation à l’une de ses communautés en ligne.

Lionbridge Technologies, Inc. est une entreprise située aux États-Unis qui compte des bureaux à divers endroits dans le monde. Il est possible que des renseignements qui établissent votre identité soient envoyés à des bureaux de Lionbridge qui se trouvent dans des territoires autres que votre pays de résidence et dont les lois et règlements concernant la confidentialité et la protection des données pourraient différer. Nous nous engageons à assurer la sécurité des renseignements établissant votre identité, et nous prenons des précautions raisonnables pour garantir cette protection. Bien que nous ayons recours à des moyens concrets et à des procédures administratives pour protéger les données qui établissent votre identité, nous ne pouvons garantir que ces démarches offrent une protection complète contre les individus qui pourraient chercher à contourner les mesures de sécurité ou à intercepter l’information transmise par Internet.

Lionbridge recueille et utilise vos données afin de vous fournir un meilleur service, de vous permettre d’accéder plus facilement à ses produits et services et de faire en sorte que son site Web vous soit d’une plus grande utilité. Les coordonnées que Lionbridge recueille sont utilisées notamment pour vous faire parvenir de l’information sur Lionbridge et ses partenaires, ainsi que du matériel promotionnel. Elles servent aussi à communiquer avec vous, en cas de besoin. L’information que Lionbridge recueille au moyen de témoins contribue à évaluer et à améliorer son site Web, de même qu’à diagnostiquer les problèmes de serveur. Lionbridge n’utilisera (et ne divulguera) vos renseignements personnels sans préavis que si elle juge être tenue de le faire en vertu d’une loi ou d’un règlement, ou que si cette mesure s’avère nécessaire pour protéger ou défendre les droits ou les biens de Lionbridge, ou la sécurité du public ou des utilisateurs de son site, ou encore si vous avez donné à Lionbridge votre consentement préalable à cet effet (voir la mention « Option d’adhésion » ci-dessous).

Il se peut que Lionbridge recueille les données suivantes :

  • l’URL de la ressource demandée;
  • l’adresse IP complète;
  • la méthode de requête HTTP;
  • les octets de données de la réponse;
  • le code d’état de la réponse;
  • des renseignements sur l’agent d’utilisateur;
  • la dernière URL recherchée par l’utilisateur.

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • l’exécution et le soutien de l’activité en cours;
  • l’administration du système et du site Web.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents.

Catégorie « témoins »

Lionbridge recueille les données suivantes :

  • les témoins HTTP.

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • l’exécution et le soutien de l’activité en cours;
  • l’administration du système et du site Web.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents.

L’explication ci-dessous est fournie pour justifier la collecte de ces données :

Lionbridge installe un témoin quand vous visitez son site. Ainsi, si vous décidez de vous inscrire ou si vous demandez que l’on communique avec vous, Lionbridge pourra enregistrer l’adresse URL du site Web qui vous a orienté vers son propre site. Dans le cas contraire, cette information ne sera jamais associée à des renseignements personnels. Aucune autre donnée n’est enregistrée dans le témoin. Un second témoin est installé quand vous vous inscrivez pour accéder au contenu du centre de ressources de Lionbridge. Il vous permettra d’ouvrir une session rapidement la prochaine fois que vous souhaiterez télécharger des livres blancs ou des démos. Cliquez ici pour en lire davantage sur notre politique en matière de témoins.

Catégorie « inscription »

Lionbridge recueille les données suivantes :

  • les coordonnées en ligne.

Lionbridge pourrait également recueillir les données suivantes, si l’utilisateur le permet :

  • le titre du poste de l’utilisateur;
  • le nom de l’employeur de l’utilisateur;
  • son prénom;
  • son nom de famille;
  • l’adresse postale de son entreprise;
  • son numéro de téléphone.

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • l’exécution et le soutien de l’activité en cours;
  • l’administration du système et du site Web.
  • le télémarketing.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents. En outre, les catégories d’entités suivantes recevront cette information :

  • Les entités qui recourent aux mêmes pratiques. Les utilisateurs peuvent demander que leurs renseignements ne fassent plus l’objet de ce partage de données.

L’explication ci-dessous est fournie pour justifier la collecte de ces données :

Ces renseignements sont recueillis quand vous vous inscrivez pour télécharger des livres blancs ou des démos, ou quand vous demandez que Lionbridge communique avec vous. Selon l’information fournie, il se peut qu’un spécialiste des ventes ou du marketing de Lionbridge vous contacte. Lionbridge se réserve également la possibilité de partager ses listes avec ses partenaires (marketing ou autre) qui disposent de politiques de confidentialité équivalentes.

Option de retrait

Si, à un moment donné, vous ne souhaitez plus recevoir d’information de Lionbridge ou que vos renseignements soient partagés avec des tiers, faites part de vos nouveaux choix à Lionbridge. Vous n’avez qu’à envoyer votre demande à opt-out@lionbridge.com.

Témoins

Les témoins constituent un moyen technologique pouvant fournir à l’utilisateur une information personnalisée provenant d’un site Web. Ce sont des éléments de données qu’un site Web peut envoyer à votre navigateur et qui peuvent ensuite être enregistrés dans votre système. Il est possible de paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avise quand on vous envoie un témoin; vous avez ainsi la possibilité de l’accepter ou non.

Lionbridge a recours à des témoins sur son site. Les témoins sont utilisés aux fins suivantes :

  • l’administration du site;
  • l’exécution de l’activité effectuée par l’utilisateur.

Cliquez ici pour en lire davantage sur notre politique en matière de témoins.

Confidentialité

Lionbridge a conclu des contrats avec plusieurs partenaires en ligne pour l’aider à gérer et à optimiser ses communications et ses activités sur Internet. Lionbridge fait appel aux services d’une entreprise de marketing pour l’aider à évaluer l’efficacité de ses publicités et la façon dont les visiteurs consultent son site. Pour ce faire, Lionbridge utilise sur ce site les témoins et les balises Web fournies par cette entreprise de marketing. Le type d’information que Lionbridge recueille comprend des données sur la façon dont les visiteurs trouvent son site, les pages qu’ils visitent, leurs activités et l’endroit où ils quittent son site. Ces données aident Lionbridge à compléter ses dossiers et à déterminer, par exemple, quelles pages et quels services intéressent davantage ses visiteurs et ses clients. Même si l’entreprise de marketing procède pour son compte à la collecte des données provenant de son site, c’est Lionbridge qui décide comment ces données sont utilisées. Si vous ne souhaitez pas contribuer à l’amélioration du site, des produits et des offres de Lionbridge, envoyez un courriel à privacy@lionbridge.com pour demander que vos données soient retirées du dispositif d’analyse du site Web.

Sécurité

Il est interdit de commettre ou de tenter de commettre des actes pouvant porter atteinte à la sécurité du réseau de Lionbridge. Toute infraction de ce genre vous rend passible de poursuites criminelles ou civiles. Lionbridge fera enquête sur toute infraction présumée et coopérera avec les autorités chargées de l’application de la loi si l’on soupçonne qu’un acte criminel a été commis. Parmi les violations liées à la sécurité du réseau de Lionbridge figurent, sans s’y limiter :

  • accéder à des données qui ne vous sont pas destinées;
  • se connecter à un serveur ou à un compte dont l’accès vous est interdit;
  • tenter de détecter, d’analyser ou de tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau;
  • enfreindre sans autorisation les mesures de sécurité ou d’authentification;
  • tenter de perturber la prestation de services à un utilisateur, à un hôte ou à un réseau, notamment, sans s’y limiter, par « surcharge », « inondation » ou « bombardement de messages », ou en causant une panne;
  • prendre toute mesure visant à obtenir des services auxquels vous n’avez pas droit.

Utilisation illégale

Le réseau de Lionbridge ne peut être utilisé qu’à des fins licites. Il est interdit, par exemple, de se servir du réseau de Lionbridge pour créer, transmettre, distribuer ou enregistrer des fichiers :

  • qui violent les droits d’auteur ou d’autres droits rattachés à la marque de commerce, au secret commercial ou à la propriété intellectuelle de tiers;
  • qui violent les droits individuels ou d’autres droits rattachés à la vie privée ou à la publicité de tiers;
  • qui compromettent la confidentialité des communications;
  • qui contiennent du contenu obscène ou pornographique;
  • qui renferment du contenu potentiellement menaçant, outrageant ou haineux;
  • qui enfreignent les lois ou la réglementation sur le contrôle des exportations;
  • qui incitent à une conduite pouvant constituer une infraction criminelle ou rendre passible de poursuites civiles;
  • qui causent des perturbations techniques au réseau de Lionbridge, notamment, sans s’y limiter, par l’introduction de virus, de vers ou d’autres programmes destructeurs;
  • qui vont à l’encontre des conditions raisonnables établies par Lionbridge ou tout autre fournisseur de services concernant l’utilisation du réseau de Lionbridge;
  • qui permettent à quiconque de se livrer aux activités décrites ci-dessus;
  • qui constituent de la publicité en ligne trompeuse.

Si vous prenez connaissance de telles activités, vous avez l’obligation d’en informer Lionbridge sur-le-champ et de prendre toutes les mesures appropriées pour que ces activités prennent fin.

Communications non sollicitées (« pourriel »)

Il est interdit d’envoyer des « pourriels », c’est-à-dire des courriels non sollicités, des envois publicitaires de masse ou des annonces informelles, à un ou à plusieurs groupes. En plus d’ennuyer les internautes, le pourriel peut nuire sérieusement à l’efficience du réseau de Lionbridge. Ces messages non sollicités font potentiellement augmenter les coûts en engorgeant le réseau de Lionbridge, en restreignant l’accès à votre site Web et, éventuellement, en rendant inaccessibles les applications Internet essentielles à vos activités.

En outre, il est interdit aux utilisateurs d’Usenet et du courriel :

  • d’envoyer ou d’afficher des messages de courriel surabondants ou visant à harceler ou à importuner autrui;
  • de continuer à envoyer des courriels à des destinataires ayant indiqué ne plus vouloir recevoir de messages;
  • d’envoyer des courriels avec de faux renseignements d’en-tête (paquet TCP/IP);
  • d’omettre, de supprimer, de falsifier ou d’altérer intentionnellement les renseignements de transmission, dont les en-têtes et les adresses de l’expéditeur;
  • de prendre toute autre mesure destinée à dissimuler votre identité ou vos coordonnées.

Contenu

Lionbridge n’exerce aucun contrôle sur le contenu de l’information transmise par l’intermédiaire de son réseau et décline toute responsabilité relativement à ce contenu, y compris le contenu de tout site Web de tiers relié par hyperlien à son réseau. Tout hyperlien n’est fourni qu’en tant qu’outil de navigation Internet et qu’à titre d’information; l’affichage de ces hyperliens ne signifie aucunement que Lionbridge approuve le contenu des sites Web en question. Lionbridge n’approuve nullement le contenu des sites Web reliés par hyperlien ni ne garantit son exactitude ou n’assume une quelconque responsabilité quant à la mise à jour de ce contenu. L’utilisation de tout renseignement obtenu sur le réseau de Lionbridge se fait à vos propres risques.

Lionbridge n’effectue aucun contrôle des communications et n’assume aucune responsabilité quant au contrôle ou au suivi du contenu que vous utilisez.

Conséquences d’une utilisation inacceptable

Lionbridge se réserve le droit de suspendre ou d’annuler l’accès à son réseau advenant toute violation de la présente politique.

Vous serez tenu responsable de toute violation effective ou indirecte, ou de toute tentative de violation de cette politique commise par un tiers pour votre compte. Constitue en outre une violation de la présente politique le recours aux services d’un fournisseur tiers en vue de faciliter l’une ou l’autre des activités décrites ci-dessus, si un tel recours risquait vraisemblablement d’avoir une incidence sur le réseau de Lionbridge.

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