Politique de confidentialité de Lionbridge

Ce document constitue la politique de confidentialité de Lionbridge Technologies, Inc. Il est destiné à démontrer l'engagement ferme de Lionbridge en faveur du respect de la vie privée. Il révèle ses pratiques en matière de collecte et de diffusion des données pour www.lionbridge.com et d'autres sites Web détenus par Lionbridge.

La société Lionbridge vous invite à prendre contact avec elle pour toute question relative à cette politique. Vous pouvez lui envoyer un courrier à l'adresse suivante :

1050 Winter Street, Suite 2300
Waltham, MA 02451 États-Unis

Vous pouvez également contacter Lionbridge par e-mail à l'adresse suivante : privacy@lionbridge.com.

Vous pouvez également joindre Lionbridge par téléphone au +1 781.434.6000.


Règlement des litiges et labels de protection de la vie privée

Envoyez un e-mail à l'adresse suivante : privacy@lionbridge.com.

Collecte de données

Les règles du P3P classent les données collectées en groupes (également dénommés « déclarations »). Ces règles définissent trois groupes de données. Les pratiques relatives aux données de chaque groupe seront détaillées séparément.

Groupe « Informations de base »

En général, vous pouvez consulter le site Web de Lionbridge sans fournir d'informations personnelles. Il peut cependant parfois arriver que Lionbridge demande de telles informations. Les informations personnelles sont des données qui vous identifient personnellement, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse e-mail. La société Lionbridge peut également collecter des informations personnelles en lien avec un concours qu'elle aurait lancé ou en cas de participation à l'une de ses communautés en ligne.

Lionbridge Technologies, Inc. est une société basée aux États-Unis, disposant de bureaux aux quatre coins du monde. Il est possible que certaines informations permettant de vous identifier personnellement, et que vous nous auriez communiquées, soient transférées vers d'autres sites de Lionbridge, situés en dehors de votre pays de résidence et susceptibles de ne pas disposer de lois et de règles de confidentialité et de protection des données équivalentes. Nous nous engageons à la sécurité des informations permettant de vous identifier personnellement et prenons toutes les mesures raisonnables afin d'assurer cette protection. Bien que nous utilisions des procédures physiques et administratives afin de protéger au mieux les informations permettant de vous identifier personnellement, nous ne pouvons pas en garantir la totale sécurité en cas de contournement des mesures de sécurité ou d'interception des transmissions opérées par Internet.

Lionbridge collecte et utilise vos informations afin de vous proposer un meilleur service, de vous octroyer un accès pratique à ses produits et services, et d'optimiser l'utilité de ce site Web pour vous. Les coordonnées que Lionbridge collecte sont partiellement utilisées pour vous communiquer des informations relatives à Lionbridge et à ses partenaires, ainsi que des supports promotionnels. Elles sont également utilisées pour vous contacter, si nécessaire. Les informations collectées par l'intermédiaire de cookies servent à l'évaluation et à l'amélioration de ce site Web, ainsi qu'à la simplification du diagnostic des problèmes rencontrés avec son serveur. La société Lionbridge utilisera (voire divulguera) uniquement vos informations personnelles sans préavis lorsqu'elle estimera leur utilisation requise par la loi ou la réglementation, ou nécessaire à la protection ou à la défense des droits ou de la propriété de Lionbridge, à la sécurité du public ou des utilisateurs de son site, ou si vous avez préalablement autorisé Lionbridge à les utiliser dans ces conditions (reportez-vous à la section « Option d'inclusion » ci-dessous).

Lionbridge peut recueillir les informations suivantes :

  • URL de la ressource demandée
  • Adresse IP complète
  • Méthode de demande HTTP
  • Octets de données dans la réponse
  • Code de statut de la réponse
  • Informations sur l'agent utilisateur
  • Dernière URL demandée par l'utilisateur

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • Achèvement et prise en charge de l'activité en cours
  • Administration du site Web et du système

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents.

Groupe « Cookies »

Lionbridge recueille les informations suivantes :

  • Cookies HTTP

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • Achèvement et prise en charge de l'activité en cours.
  • Administration du site Web et du système.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents.

Les informations suivantes sont fournies pour donner les raisons de la collecte de ces données :

Lionbridge définit un cookie lorsque vous accédez à son site. Ainsi, si vous vous enregistrez ou demandez une prise de contact, la société Lionbridge peut capturer l'URL du site Web qui vous a renvoyé vers elle. Dans le cas contraire, cette information ne sera jamais associée à vos informations personnelles. Aucune autre donnée n'est capturée dans le cookie. L'enregistrement permettant d'accéder au contenu du centre de connaissances de Lionbridge entraîne la définition d'un second cookie grâce auquel vous vous connecterez rapidement la prochaine fois que vous souhaiterez télécharger des livres blancs ou des démonstrations. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies.

Groupe « Enregistrement »

Lionbridge recueille les informations suivantes :

  • Coordonnées en ligne

À la demande de l'utilisateur, Lionbridge peut également recueillir les données suivantes :

  • Poste de l'utilisateur
  • Nom de l'employeur de l'utilisateur
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse professionnelle
  • Numéro de téléphone

Ces données seront utilisées aux fins suivantes :

  • Achèvement et prise en charge de l'activité en cours.
  • Administration du site Web et du système.
  • Télémarketing.

Ces données seront utilisées par Lionbridge et ses agents. Par ailleurs, les types d'entité suivants recevront les informations ci-dessous :

  • Autres entités se conformant aux mêmes pratiques. L'utilisateur est autorisé à se retirer de ce partage de données.

Les informations suivantes sont fournies pour donner les raisons de la collecte de ces données :

Ces informations sont recueillies lorsque vous vous enregistrez de manière à pouvoir télécharger des livres blancs et des démonstrations, ou lorsque vous demandez à être contacté par Lionbridge. Un spécialiste du marketing ou de la vente de Lionbridge vous contactera peut-être sur la base des informations fournies. La société Lionbridge prévoit également la possibilité de communiquer ultérieurement ses listes de coordonnées aux partenaires de marketing ou d'alliance avec qui elle partage une politique de confidentialité équivalente.

Politique de retrait

Si, à tout moment, vous changez d'avis quant à la réception d'informations provenant de Lionbridge ou quant à la communication de vos informations à des tiers, envoyez un e-mail informant Lionbridge de votre décision à l'adresse opt-out@lionbridge.com.

Cookies

Technologie permettant à un site Web de vous fournir des informations adaptées, les cookies sont des éléments de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, lequel peut ensuite les stocker sur votre système. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de la réception d'un cookie, vous offrant ainsi la possibilité de l'accepter ou non.

Notre site utilise des cookies aux fins suivantes :

  • Administration du site
  • Achèvement de l'activité en cours de l'utilisateur

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies.

Confidentialité

Lionbridge est actuellement sous contrat avec plusieurs partenaires en ligne pour la gestion et l'optimisation de son activité et de ses communications en ligne. La société fait appel aux services d'une agence de marketing pour l'aider à évaluer l'efficacité de sa publicité et la manière dont les visiteurs utilisent son site. À ces fins, Lionbridge utilise, sur ce site, des balises Web et des cookies fournis par son agence de marketing. Le type d'informations recueillies par Lionbridge comprend la manière dont les visiteurs trouvent son site, les pages qu'ils consultent, leurs activités et les pages à partir desquelles ils quittent le site. Ces éléments viennent s'ajouter à ses archives et lui indiquent les pages les plus attirantes pour ses visiteurs et les services les plus intéressants pour ses clients. Bien que son agence de marketing consigne les informations provenant de son site pour son compte, Lionbridge contrôle la manière dont les données peuvent et ne peuvent pas être utilisées. Si vous ne souhaitez pas aider Lionbridge à améliorer son site, ses produits et ses offres, vous pouvez vous retirer de cet outil d'analyse de site Web en envoyant un e-mail à Lionbridge à l'adresse privacy@lionbridge.com.

Sécurité

Il vous est interdit de violer ou de tenter de violer la sécurité du réseau Lionbridge. Toute violation peut vous exposer à des poursuites pénales et civiles. Lionbridge enquêtera sur toute suspicion de violation et coopérera avec les autorités en cas de suspicion d'infraction pénale. Voici quelques exemples de violation de la sécurité du réseau Lionbridge :

  • Accès à des données qui ne vous sont pas destinées
  • Connexion à un serveur ou à un compte auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder
  • Tentative de vérification ou de test de la vulnérabilité d'un système ou d'un réseau
  • Violation de la sécurité ou des mesures d'authentification sans autorisation valide
  • Tentative d'interférence avec un service fourni à tout utilisateur, hôte ou réseau, notamment, en surchargeant, inondant, bombardant d'e-mails ou en paralysant le site
  • Toute action visant à bénéficier de services auxquels vous n'avez pas droit

Utilisation interdite

Le réseau Lionbridge ne peut être utilisé qu'à des fins légales. Vous ne pouvez par exemple pas l'utiliser pour créer, transmettre, distribuer ou stocker des documents qui :

  • violent une marque commerciale, un copyright, un secret commercial ou tout autre droit de propriété intellectuelle d'un tiers ;
  • violent la confidentialité, la publicité ou tout autre droit personnel d'un tiers ;
  • nuisent à la confidentialité des communications ;
  • comportent du contenu obscène ou pornographique ;
  • peuvent être considérés comme menaçants, abusifs ou haineux ;
  • violent les lois ou réglementations en matière de contrôle des exportations ;
  • encouragent un comportement qui constituerait une infraction pénale ou civile ;
  • sont à l'origine de problèmes techniques sur le réseau Lionbridge, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'introduction de virus, de vers ou de tout autre système de destruction ;
  • violent les dispositions raisonnables de Lionbridge ou de tout autre prestataire de service en lien avec le réseau Lionbridge ;
  • aident ou autorisent toute autre personne à effectuer l'une des actions décrites ci-dessus ;
  • constituent une pratique marketing en ligne trompeuse.

Si vous avez connaissance d'une telle activité, vous êtes dans l'obligation d'en avertir immédiatement Lionbridge et de prendre toute autre mesure nécessaire pour faire cesser ces activités.

Communications non sollicitées (« spam »)

La diffusion d'e-mails indésirables identiques ou semblables, d'annonces publicitaires en masse ou d'annonces informelles à l'attention d'un ou de plusieurs groupes (activité connue sous le nom de « spamming ») est interdite. Le spamming dérange non seulement les utilisateurs d'Internet, mais il affecte également sérieusement l'efficacité et la rentabilité du réseau Lionbridge. En obstruant le réseau Lionbridge, en rendant votre site Web inaccessible et en provoquant éventuellement l'indisponibilité de vos applications Internet vitales, ces messages indésirables peuvent entraîner une augmentation des coûts.

En outre, les utilisateurs d'e-mails et de Usenet ne doivent pas :

  • envoyer ou poster des e-mails excessifs et/ou visant à harceler ou déranger un tiers ;
  • continuer à envoyer des e-mails à un destinataire ayant indiqué qu'il ne souhaitait pas les recevoir ;
  • envoyer des e-mails avec des informations figurant en en-tête de paquet TCP/IP falsifiées ;
  • omettre, supprimer, falsifier ou déformer intentionnellement les informations transmises, y compris les en-têtes et les adresses de retour ;
  • prendre toute autre mesure visant à masquer votre identité ou vos coordonnées.

Contenu

Lionbridge n'exerce aucun contrôle sur le contenu des informations transmises par le réseau Lionbridge, notamment le contenu fourni sur des sites Web tiers associés au réseau Lionbridge, et n'en accepte pas la responsabilité. Tout lien vers un site Web est communiqué en tant qu'outil de navigation Internet à des fins purement instructives et non en preuve d'un quelconque soutien que Lionbridge apporterait au contenu du site Web concerné. Lionbridge n'adhère pas au contenu des sites Web dont les liens sont transmis via son réseau, ni n'en garantit l'exactitude. La société n'est pas responsable de la mise à jour du contenu correspondant. L'utilisation de toute information obtenue par l'intermédiaire du réseau Lionbridge est à vos risques et périls.

Lionbridge ne vérifie pas les communications et n'est pas responsable de la vérification ou de la surveillance du contenu que vous utilisez.

Conséquences d'une utilisation inacceptable

Lionbridge se réserve le droit d'interrompre ou de mettre fin à l'accès au réseau Lionbridge sur avis d'une violation de la présente Politique.

Toute violation indirecte ou tentative de violation de la présente Politique, ainsi que toute violation avérée ou tentative de violation opérée par un tiers pour votre compte, sont considérées comme étant de votre fait. Par ailleurs, le recours aux services d'un autre fournisseur en vue de favoriser les activités susmentionnées constitue une violation de la présente Politique si un tel recours est raisonnablement susceptible d'avoir des répercussions sur le réseau Lionbridge.