Lenovo

En proposant un contenu personnalisé, localisé, hautement pertinent et de qualité, basé sur des informations culturelles et commerciales ciblées fournies par Lionbridge, Lenovo est en mesure de satisfaire aux attentes de ses clients, voire de les dépasser, tout en renforçant sa marque globale.

Comment Lionbridge permet à Lenovo de créer des expériences client mondiales de qualité

En tant que société de technologie personnelle au chiffre d'affaires de 46 milliards de dollars, dont les clients sont répartis dans plus de 160 pays, Lenovo ne se contente pas de proposer des produits de qualité, leaders du secteur.

La société a créé une culture de l'innovation en cherchant à faciliter le recours informatique à ses clients. Tout commence par des expériences clients de qualité uniforme sur plusieurs appareils, canaux, plates-formes et dans de nombreuses zones géographiques.

Lionbridge aide Lenovo à créer ces expériences grâce à son expertise linguistique, culturelle et en matière de marketing mondial approfondie.

Avantages chiffrés

Lionbridge aide Lenovo à communiquer et à établir des relations avec des clients du monde entier. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages :

  • Accélération des délais de traduction de 33 % : Le modèle d'assistance international, disponible tous les jours de l'année, de Lionbridge en Chine, Finlande, Irlande, Pologne et aux États-Unis offre des temps de réponse rapides.
  • Le nombre de sites en langue locale est passé de 16 à 31 : Depuis son partenariat avec Lionbridge, Lenovo continue d'étendre sa portée internationale pour satisfaire les demandes croissantes des consommateurs mondiaux connectés.
  • Exploitation de la mémoire de traduction à 98 % : Lenovo améliore l'efficacité et réduit les coûts grâce à la technologie de mémoire de traduction de Lionbridge, qui permet d'exploiter plus 30 % de traductions précédentes qu'un ancien fournisseur.

Services associés

Lenovo travaille en partenariat avec Lionbridge pour localiser des applications logicielles, des publications utilisateur, des sites Web, des documents marketing et plus encore. Parmi les autres services proposés figurent la création de contenus, les tests de localisation, les tests d'expérience utilisateur pour téléphones et tablettes, ainsi que les tests sur le terrain des opérateurs mobiles pour les téléphones et les services de test par crowdsourcing.

Client à la une
LIONBRIDGE & LENOVO
AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT À L’INTERNATIONAL

« Lionbridge nous aide à identifier les comportements de nos clients locaux. Ces informations précieuses nous aident à innover et offrir une valeur ajoutée à nos clients aux quatre coins du monde. »

peter gaucher
Peter Gaucher, Directeur
Département écosystèmes et contenu, Lenovo