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Programmes internationaux

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Politique de sécurité

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et nous nous efforçons de ne recueillir que les données nécessaires afin de rendre votre expérience sur le site Web aussi efficace que possible. Ce site Web est doté de mesures de sécurité afin de prévenir la perte, l’utilisation frauduleuse ou l’altération des informations qui sont sous notre contrôle. Lorsque vous envoyez des informations sensibles via le site Web, ces dernières sont protégées en ligne et hors ligne grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous suivons les règles de base généralement acceptées dans le secteur afin de protéger les informations personnelles qui nous sont envoyées, aussi bien pendant leur transmission qu’après leur réception. Bien qu’aucune méthode ne soit totalement sûre et que nous ne puissions pas garantir une sécurité absolue, nous nous efforçons d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Consultez la Déclaration de confidentialité relative à la collecte et à l’utilisation de vos informations.

Loi et juridiction en vigueur

Le présent site Web de Lionbridge est contrôlé par Lionbridge depuis ses bureaux du Massachusetts, aux États-Unis. Toute question relative à votre accès aux sites Web de Lionbridge ou à l’utilisation que vous en faites est régie par la loi fédérale des États-Unis ou les lois du Commonwealth du Massachusetts. Toute action légale ou procédure judiciaire relative à votre accès ou à votre utilisation des sites Web de Lionbridge doit être engagée auprès des juridictions étatiques ou fédérales du comté de Middlesex, au Massachusetts. Vous et Lionbridge acceptez de vous soumettre à la juridiction de ces tribunaux et acceptez le lieu de poursuite.

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DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (« DMCA »)

Si vous êtes un titulaire de droits d’auteur ou son mandataire et que vous pensez que tout contenu ou autre information publiée porte atteinte à vos droits d’auteur, vous pouvez envoyer une déclaration de violation des droits d’auteur conformément au Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») contenant les informations suivantes :

  1. une signature physique ou électronique d’une personne autorisée à agir au nom du titulaire des droits d’auteur prétendument enfreints ;
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  3. l’identification du matériel déclaré comme enfreignant ou comme étant enfreint et devant être supprimé, ou dont l’accès doit être désactivé, et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel ;
  4. des informations suffisantes pour nous permettre de vous contacter, comme une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse e-mail ;
  5. une déclaration de bonne foi selon laquelle vous êtes entièrement convaincu que le détenteur du droit d’auteur, son mandataire ou la loi n’ont pas autorisé la manière dont le matériel qui fait l’objet du signalement est utilisé ; et
  6. une déclaration selon laquelle les informations présentes dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif prétendument enfreint.

Notre responsable des droits d’auteur en charge de recevoir les déclarations de violation est :

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1050 Winter Street, Suite 2300
Waltham, Massachusetts 02451 États-Unis
À l’attention du Directeur juridique
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Vous reconnaissez que, si vous ne parvenez pas à respecter toutes les conditions requises susmentionnées, votre déclaration de DMCA peut ne pas être valable.

En savoir plus

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Nous vous recommandons de lire cette Déclaration de confidentialité dans sa totalité pour vous assurer d’être entièrement informé. Toutefois, vous pouvez accéder à une section particulière de cette Déclaration de confidentialité en cliquant sur les liens ci-dessous.

I. Introduction
II. Informations collectées vous concernant et moyens de collecte

1. Informations que vous nous communiquez
2. Informations collectées vous concernant
3. Google Analytics
4. Marketo
5. Plug-ins de réseaux sociaux
6. Balises Web
7. Cookies utilisés sur ce site Web

III. Utilisation de vos informations IV. Divulgation de vos informations V. Transferts internationaux de données personnelles VI. Conservation des données VII. Choix d’utilisation et de divulgation de vos informations VIII. Vos droits sur vos données personnelles IX. Sécurité des données X. Sites Web de tiers XI. Mineurs de moins de 16 ans XII. Révisions apportées à notre Politique de confidentialité XIII. Contrôleur de données et coordonnées

I. INTRODUCTION
Cette politique décrit les types d’informations que Lionbridge Technologies, Inc. (« l’Entreprise », « nous », « notre », « nos ») est susceptible de collecter auprès de vous ou que vous êtes susceptibles de nous fournir lorsque vous visitez le site Web https://www.lionbridge.com/ (« Site Web »), ainsi que nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Cette politique ne s’applique pas aux informations que nous collectons en ligne ou par d’autres moyens, notamment sur tout autre site Web exploité par l’Entreprise ou une tierce partie, ou au travers de toute application ou tout contenu (notamment la publicité) pouvant vous rediriger vers le Site Web ou étant accessible depuis celui-ci.

L’Entreprise s’engage à protéger votre confidentialité. Cette politique vise à expliquer le type d’informations que nous collectons et à vous informer des pratiques et des lignes directrices spécifiques qui protègent la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Merci de lire attentivement cette politique. Si l’une des conditions de cette politique vous semble inacceptable, merci de ne pas utiliser le Site Web et de ne fournir aucune donnée personnelle. Cette politique peut être soumise à des modifications ponctuelles (reportez-vous à la section Révisions apportées à notre Politique de confidentialité).

II. INFORMATIONS COLLECTÉES VOUS CONCERNANT ET MOYENS DE COLLECTE
Nous collectons différents types d’informations provenant des utilisateurs de notre Site Web et les concernant, ce qui peut inclure des informations définies comme des données personnelles par le Règlement général sur la protection des données (« données personnelles »). Nous pouvons par exemple collecter les informations suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, emploi, entreprise/organisation, revenus annuels, secteur professionnel, statut client actuel, fichiers téléchargés, intérêt pour certains produits et informations relatives à des questions et demandes. Nous collectons également des informations sur votre connexion Internet et le matériel que vous utilisez pour accéder au Site Web. Lorsque vous naviguez sur le Site Web, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que les détails de votre utilisation, les adresses IP et les informations collectées au travers des cookies.

1. Informations que vous nous communiquez

Les informations que nous collectons sur notre Site Web ou au travers de celui ci peuvent comprendre :

Les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Web. Celles-ci peuvent comprendre des informations fournies lorsque vous vous inscrivez à des newsletters, vous abonnez à des blogs ou d’autres types de matériel d’information, lorsque nous traitons vos questions sur des produits et sur le service client et que nous y répondons, et lorsque vous donnez votre avis sur notre Site Web. Les données personnelles que vous êtes invité à communiquer et les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées vous seront clairement expliquées au moment où nous vous demandons de fournir vos données personnelles.
Les enregistrements et les copies de votre correspondance avec nous (y compris les adresses e-mail).

2. Informations collectées vous concernant

Comme pour beaucoup d’autres sites Web, lorsque vous naviguez sur notre Site Web et interagissez avec celui-ci, nous pouvons utiliser des technologies de collecte de données automatique pour collecter certaines informations sur votre matériel, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment :

Les détails de vos visites sur notre Site Web, y compris les ressources (par exemple, les vidéos et PDF) auxquelles vous accédez, que vous téléchargez et utilisez sur notre Site Web, les données du trafic, les données de position, les fichiers, la langue, les date et heure d’accès, la fréquence et d’autres données de communication.

Les informations concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre domaine hôte et votre type de navigateur.
Les détails des sites Web de référence (URL).

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques qui nous aident à améliorer notre Site Web et à fournir un meilleur service, plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

déterminer des habitudes de navigation ;
compter les visites Web ;
déterminer des sources de trafic pour nous permettre de mesurer et d’améliorer les performances de notre site ;
nous aider à connaître la popularité des pages et contenus ;
observer des habitudes de recherche sur le site pour créer des parcours de navigation plus intuitifs ;
déterminer le taux de fréquentation.

3. Google Analytics
Ce Site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte installés sur votre ordinateur, afin d’aider le Site Web à analyser l’usage qu’en font les utilisateurs. Les informations sur votre utilisation du Site Web générées par les cookies sont transmises à Google qui les stocke sur des serveurs situés aux États-Unis.

Google utilisera ces informations en notre nom, en tant qu’exploitant de ce Site Web, afin d’évaluer votre utilisation de celui-ci, en compilant des rapports concernant l’activité sur le Site Web et en nous fournissant d’autres services relatifs à l’activité du Site Web et à l’utilisation d’Internet.
Si l’anonymisation d’IP est activée sur ce Site Web, votre adresse IP sera tronquée dans la zone des États membres de l’Union européenne ou d’autres parties de l’accord de l’Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transférée au serveur de Google basé aux États-Unis, avant d’y être tronquée. L’anonymisation d’IP est activée sur ce Site Web.

L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés depuis votre navigateur. Notez cependant que ceci peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de ce Site Web.
Vous pouvez également désactiver votre suivi par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour votre navigateur Web actuel (cliquez ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

4. Marketo
Ce Site Web utilise Marketo, un service d’analyse de sites Web et de marketing fourni par Marketo EMEA Ltd., Dublin, Irlande (« Marketo »). Marketo utilise des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte installés sur votre ordinateur, afin d’aider le Site Web à analyser l’usage qu’en font les utilisateurs. Les informations sur votre utilisation du Site Web générées par les cookies sont généralement transmises à Marketo qui les stocke sur des serveurs situés en Irlande.

Marketo utilisera ces informations en notre nom, en tant qu’exploitant de ce Site Web, afin d’évaluer votre utilisation de ce Site Web, en compilant des rapports concernant l’activité sur le Site Web et en nous fournissant d’autres services relatifs à l’activité du Site Web et à l’utilisation d’Internet. Marketo sera ensuite utilisé pour stocker dans un cookie les informations que vous saisissez en remplissant des formulaires sur ce Site Web. Pour en savoir plus sur les règles de confidentialité de Marketo, cliquez sur : https://documents.marketo.com/legal/privacy/ (uniquement en anglais).

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés depuis votre navigateur. Notez cependant que ceci peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités de ce Site Web. Vous pouvez également refuser la collecte d’informations concernant votre utilisation du Site Web générée par le cookie, et leur transfert vers Marketo, ainsi que leur traitement par Marketo, en paramétrant un refus de cookie. Cliquez sur le lien « désactiver » ci-dessous pour refuser la création d’un profil utilisateur sous pseudonyme.

Pour procéder à cette désactivation, cliquez ici : https://www.lionbridge.com/?marketo_opt_out=true
Notez que si vous supprimez ce refus de cookie, ou tous les cookies, vous perdrez également les informations indiquant que vous avez fait usage de votre droit de « désactiver » Marketo.

5. Plug-ins de réseaux sociaux
Sur notre Site Web, nous utilisons des éléments de site Web des réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube. Les fournisseurs des plug-ins sont les entreprises Facebook Inc., Twitter Inc., LinkedIn Corporation et YouTube LLC (les « Fournisseurs »). Les éléments des pages Web sont, par exemple, des boutons (appelés « plug-ins sociaux ») ou du contenu intégré provenant des fournisseurs.
L’exploitant de Facebook est Facebook Ireland Ltd., situé au 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Pour une présentation des éléments de page Web et du logo de Facebook, consultez https://developers.facebook.com/docs/plugins (uniquement en anglais).

L’exploitant de Twitter est Twitter Inc., situé au 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Twitter »). Pour une présentation des éléments de page Web et du logo de Twitter, consultez : https://dev.twitter.com/web/overview (uniquement en anglais).

L’exploitant de LinkedIn est LinkedIn Corporation, situé au 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les éléments de site Web de LinkedIn sont reconnaissables grâce au logo de LinkedIn.
L’exploitant de YouTube est YouTube, LLC, situé au 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis, une entreprise appartenant à Google Inc., situé à Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les éléments de site Web de YouTube sont reconnaissables grâce au logo de YouTube.

Lorsque vous accédez à une page contenant ces éléments de site Web à partir de notre Site Web, votre navigateur établit une connexion directe au serveur du Fournisseur concerné. Le contenu de l’élément du site Web est directement transmis à votre navigateur par le Fournisseur concerné, et intégré au Site Web. En intégrant les éléments du site Web, les Fournisseurs sont informés que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre Site Web, et ce, même si vous ne possédez pas de profil auprès du Fournisseur en question ou que vous n’êtes pas connecté à ce moment. Ces informations (notamment votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur du Fournisseur concerné aux États-Unis, où elles sont stockées.
Si vous êtes connecté à l’un de ces services, le Fournisseur concerné pourra directement attribuer la visite sur notre Site Web à votre profil chez ce Fournisseur.

Nous n’avons aucune influence sur les paramètres appliqués aux données que les Fournisseurs externalisent avec l’aide des éléments du site Web. Pour plus de détails sur l’usage et sur l’étendue de la collecte de données, ainsi que sur le traitement et l’utilisation des données par les Fournisseurs, sur vos droits qui y sont liés et sur les options de paramétrage permettant de protéger votre confidentialité, reportez-vous à la politique de confidentialité du fournisseur :

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/
Twitter : https://twitter.com/fr/privacy
LinkedIn : http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous devez vous déconnecter des services de chacun des Fournisseurs pour empêcher les fournisseurs d’associer directement les données collectées via notre Site Web à votre profil sur ce service. Enfin, il est possible d’empêcher totalement le chargement des éléments de site Web grâce à des modules complémentaires de navigateur.

6. Balises Web
Nous sommes actuellement liés par contrat avec plusieurs partenaires en ligne qui nous aident à gérer et à optimiser nos activités et communications Internet. Nous faisons appel aux services d’une entreprise de marketing pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos publicités et l’utilisation des visiteurs de notre Site Web. Pour ce faire, nous utilisons des balises Web et des cookies fournis par l’entreprise de marketing. Une « balise Web » est également appelée un bogue Web, un pixel espion ou un pixel invisible. Associée à des cookies, une balise Web est souvent une image graphique transparente, pas plus grande que 1×1 pixel, placée sur un site Web ou dans un e-mail et utilisée pour surveiller le comportement de l’utilisateur qui visite le site Web ou envoie l’e-mail. Tout en complétant nos informations, ces informations nous aident à savoir, par exemple, quelles pages sont les plus attrayantes pour nos visiteurs et lesquels de nos services intéressent le plus nos clients. Même si l’entreprise marketing enregistre les informations provenant de notre Site Web pour notre compte, nous contrôlons comment ces données peuvent ou ne peuvent pas être utilisées. Si vous ne souhaitez pas nous aider à comprendre comment améliorer notre site, nos produits et nos offres, vous pouvez désactiver l’outil d’analyse de ce Site Web en nous envoyant un e-mail à data-privacy@lionbridge.com.

7. Cookies utilisés sur ce Site Web
Notre Site Web utilise des cookies temporaires (de session unique) et des cookies permanents (sur plusieurs sessions). Les cookies temporaires durent uniquement tant que votre navigateur est ouvert et sont utilisés à des fins techniques, par exemple pour permettre une meilleure navigation sur notre Site Web. Dès que vous fermez votre navigateur, le cookie disparaît. Les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur pour de plus longues périodes et sont utilisés à des fins telles que le suivi du nombre de visiteurs uniques sur notre site, le nombre de vues d’une page, le temps passé sur une page par un utilisateur et d’autres statistiques Web pertinentes. Les cookies en eux-mêmes ne sont pas utilisés par l’Entreprise pour divulguer votre identité personnelle. Ces informations identifient votre navigateur, mais pas vous personnellement, pour nos serveurs, lorsque vous visitez le Site Web. Si vous voulez désactiver l’utilisation des cookies ou les supprimer de votre ordinateur, vous pouvez les désactiver ou les supprimer à tout moment depuis votre navigateur (consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour apprendre à supprimer des cookies) ; toutefois, vous devez activer les cookies pour accéder à certaines informations sur notre Site Web.

Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des cookies internes que nous sommes susceptibles d’utiliser sur notre Site Web :

COOKIES INTERNES

Type de cookie Nom But Durée
Session ASP.NET_SessionId Ce cookie interne détecte un utilisateur qui visite le Site Web pour la première fois. Jusqu’à la fin de la session
Session lionbridgedotcom#lang Ce cookie capture les chaînes de langue depuis le navigateur (afin de fournir le site dans la langue de l’utilisateur). Jusqu’à la fin de la session
Permanent bf_lead Ce cookie préserve les états utilisateur sur les demandes de page. 1 an
Permanent bf_visit Ce cookie préserve les états utilisateur sur les demandes de page. 1 an
Permanent cookiescriptaccept Ce cookie surveille l’acceptation du bouton « Accepter les cookies ». Jusqu’à la fin de la session

COOKIES TIERS

Type de cookie Nom But Durée
Permanent _mkto_trk Ce cookie est associé à Marketo. Ce cookie de suivi permet à un site Web de mettre en relation le comportement d’un visiteur avec le destinataire d’une campagne marketing par e-mail et d’évaluer l’efficacité de la campagne. 2 ans
Permanent _ga Ce cookie est utilisé afin de différencier les utilisateurs pour Google Analytics. 2 ans
Permanent trwv.uid Ce cookie décompte le nombre de visiteurs. Défini par Marketo. 2 ans
Permanent trwsa.sid Ce cookie est utilisé pour personnaliser la consultation en cours d’un visiteur sur le site en lui présentant un contenu pertinent basé sur des informations connues à son sujet. Défini par Marketo. 1 jour
Session BIGipServersjrtp4_https Ce cookie est défini par Marketo. Jusqu’à la fin de la session
Session _csess Ce cookie ne stocke aucune information personnelle identifiable. Il est utilisé pour identifier de manière unique votre navigateur ou votre dispositif Internet. Jusqu’à la fin de la session
Session _unam Le cookie « __unam » est défini dans le cadre du service ShareThis. Il surveille le flux de clics, comme les pages Web consultées, la navigation de page en page, le temps passé sur chaque page, etc. 9 mois
Permanent _dc_gtm Ce cookie est associé à l’utilisation de Google Tag Manager et de DoubleClick pour charger d’autres scripts et codes dans une page Web et pour effectuer des analyses. 10 minutes
Permanent BizoID Défini par LinkedIn Insights. Il s’agit d’un cookie de suivi de données démographiques anonymes sur les entreprises. 6 mois
Permanent UserMatchHistory Ce cookie est défini par LinkedIn Insights. 6 mois
Session lidc Ce cookie est défini par LinkedIn Insights. 1 jour
Session lang Ce cookie est défini par LinkedIn Insights. Jusqu’à la fin de la session

III. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Vous trouverez ci-dessous des informations sur notre façon de traiter les données collectées vous concernant (notamment les données personnelles) ainsi que la base juridique correspondante. Nous pouvons traiter vos informations dans les cas suivants :
Si elles sont nécessaires pour signer ou honorer un contrat nous liant à vous. Par exemple :
pour respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
pour traiter votre candidature à un poste.
Si elles sont nécessaires pour que nous honorions une obligation légale.
Si elles sont nécessaires pour servir les intérêts légitimes d’un tiers ou les nôtres (dans la mesure où cela n’entrave aucune liberté ni aucun droit fondamental de la personne concernée). Par exemple :
pour garantir que le contenu de notre Site Web soit présenté de la meilleure façon pour vous et votre ordinateur ;
pour vous permettre d’utiliser des fonctionnalités interactives de notre service (si vous le souhaitez) ;
pour garantir la sécurité de notre Site Web ;
pour vous fournir une assistance technique et améliorer notre Site Web et nos services ;
pour fournir les informations que vous nous demandez et répondre à vos questions ;
pour vous prévenir de modifications apportées à notre service ou à notre Site Web ;
si vous faites déjà partie de notre clientèle, pour communiquer avec vous (notamment par e-mail et par SMS) afin de vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux ayant fait l’objet de précédentes ventes ou négociations avec vous ;
pour transférer, vendre ou attribuer à des tiers des informations relatives à la relation qui vous lie à nous, notamment, mais sans s’y limiter, des données personnelles fournies par vos soins et d’autres informations concernant la relation que vous entretenez avec nous selon les lois et réglementations en vigueur, dans le cas d’une vente, d’une fusion, d’une consolidation, d’une modification du contrôle, du transfert d’actifs importants, d’une réorganisation ou d’une liquidation.
Si elles sont conformes au consentement valide que vous nous fournissez, afin de vous communiquer des informations sur des biens et des services qui pourraient vous intéresser. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données de la sorte, il vous suffit de ne pas nous donner votre consentement lorsqu’il vous est demandé dans les formulaires nous permettant de collecter vos données, ou de vous désinscrire en envoyant votre demande à l’adresse suivante data-privacy@lionbridge.com.
Dans tout autre but pour lequel vous avez donné votre consentement valide là où il est légalement requis.

IV. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer des ensembles d’informations sur nos utilisateurs et des informations ne permettant pas d’identifier un individu, sans restriction. Conformément aux lois et réglementations en vigueur, nous pouvons divulguer des données personnelles que nous collectons ou que vous communiquez comme décrit dans la présente politique :

À tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos affiliés et nos filiales, dans le but de :

respecter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
traiter votre candidature à un poste ;
vous fournir les informations que vous nous demandez et répondre à vos questions ;
si vous faites déjà partie de notre clientèle, communiquer avec vous (notamment par e-mail et par SMS) afin de vous communiquer des informations sur des biens et services similaires à ceux ayant fait l’objet de précédentes ventes ou négociations avec vous ;

transférer, vendre ou attribuer à des tiers des informations relatives à la relation qui vous lie à nous, notamment, mais sans s’y limiter, des données personnelles fournies par vos soins et d’autres informations concernant la relation que vous entretenez avec nous selon les lois et réglementations en vigueur, dans le cas d’une vente, d’une fusion, d’une consolidation, d’une modification du contrôle, du transfert d’actifs importants, d’une réorganisation ou d’une liquidation ;

À des sous-traitants, des fournisseurs de services et d’autres tiers auxquels nous faisons appel pour aider notre entreprise, ou en lien avec l’administration et le soutien des activités précédemment mentionnées. Ces membres sont liés par des obligations contractuelles garantissant la confidentialité des données personnelles et leur utilisation uniquement aux fins auxquelles nous les leur divulguons (par exemple : fournisseurs d’hébergement de bases de données, fournisseurs de services gérés, développeurs, consultants, fournisseurs de services nous assistant dans la gestion de nos relations clients, le développement et la gestion de contenu et pour permettre le téléchargement des documents que vous nous transmettez via le Site Web). Pour toute question sur un fournisseur de service ou un partenaire, contactez-nous à l’adresse data-privacy@lionbridge.com.

À un acheteur ou un successeur, en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, de tout autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de l’Entreprise, qu’elle soit en activité, en faillite, en liquidation ou qu’elle fasse l’objet d’un processus similaire et dans le cadre duquel des données personnelles que possède l’Entreprise sur les utilisateurs du Site Web font partie des actifs transférés.
Afin de répondre à l’objectif de leur communication. Par exemple, si vous nous écrivez par e-mail en nous demandant de contacter un tiers, nous pouvons transmettre le contenu de votre e-mail au destinataire.
À toute autre fin indiquée par nos soins lorsque vous nous communiquez des informations vous concernant ou avec votre consentement si la loi ou la réglementation en vigueur l’exige.
Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale ou d’appliquer ou de faire respecter nos conditions d’utilisation et d’autres accords, notamment à des fins de facturation et de collecte ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l’Entreprise, de nos clients ou d’autres tiers. Ceci peut inclure l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit.

Pour toute question ou tout complément d’informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse data-privacy@lionbridge.com.

V. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées hors de l’Espace économique européen (« EEE »), notamment aux États-Unis. Elles peuvent aussi être traitées par des équipes opérant en dehors de l’EEE, qui travaillent pour nous ou pour d’autres entités nous fournissant des services de traitement de données. Celles-ci peuvent inclure des équipes chargées, notamment, de répondre à vos demandes ou commandes et de vous fournir des services d’assistance. Pour les transferts de données internes au groupe, l’Entreprise a mis en place des accords internationaux de transfert de données s’appuyant sur les Clauses contractuelles types de l’Union européenne ou une certification basée sur le Bouclier de protection des données UE-États-Unis, le cas échéant, afin de fournir des garanties appropriées et adaptées pour le transfert des données personnelles hors de l’EEE où un niveau de protection suffisant n’est pas toujours garanti. Pour obtenir une copie des dispositifs de sécurité concernés, contactez-nous à l’adresse data-privacy@lionbridge.com.

VI. CONSERVATION DES DONNÉES
Sauf indication contraire de la loi, l’Entreprise effacera les données personnelles lorsqu’elles ne seront plus nécessaires en lien avec l’objectif de leur collecte ou de leur traitement, si vous retirez votre consentement (lorsque la légitimité du traitement était basée sur votre consentement) et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour leur traitement, si vous vous opposez au traitement et qu’aucune autre base juridique ne prévaut, si vos données personnelles ont été traitées illégalement, et si la suppression des données est nécessaire pour respecter certaines obligations légales.

VII. CHOIX D’UTILISATION ET DE DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous nous efforçons de vous offrir des options concernant les données personnelles que vous nous communiquez. Nous avons créé des mécanismes pour vous offrir le contrôle suivant sur vos informations :

Paramètres des cookies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d’entre eux, ou pour être alerté lors de l’envoi de cookies. Notez que si vous désactivez ou refusez des cookies, certaines parties de ce Site Web pourront être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Ne pas me suivre. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « do not track » (ne pas me suivre), car nous ne suivons pas nos clients sur les sites Web de tiers.

Offres promotionnelles de l’Entreprise. Si vous ne voulez pas que vos coordonnées soient utilisées par l’Entreprise pour faire la promotion de nos propres produits ou services, vous pouvez cocher certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer votre droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins marketing en nous envoyant une demande à l’adresse data-privacy@lionbridge.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un e-mail de réponse en nous demandant à ne pas être inclus dans les prochains envois d’e-mails. Notez que cela ne concerne pas les informations fournies à l’Entreprise suite à l’achat d’un produit, l’enregistrement d’une garantie, l’utilisation d’un service ou produit, ou d’autres transactions.

VIII. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment exercer certains droits dont vous disposez conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment les droits suivants :

Le droit d’accéder à vos données personnelles, comprenant notamment le droit d’obtenir la confirmation de notre part pour savoir si oui ou non des données personnelles vous concernant ont été traitées et, le cas échéant, d’accéder aux données personnelles et aux informations sur la façon dont elles ont été traitées.

Le droit de rectification ou de suppression de vos données personnelles, y compris le droit de demander à ce que des données personnelles inexactes soient complétées, notamment en fournissant une déclaration complémentaire ; et dans certains cas, le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles dans les plus brefs délais.

Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer, ce qui inclut la possibilité de nous empêcher de continuer à traiter vos données personnelles dans certains cas (par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, lorsque leur traitement est illégal, que vos données personnelles ne sont plus nécessaires à des fins de traitement ou que vous vous êtes opposé au traitement lié à la prise de décision individuelle automatisée).

Le droit à la portabilité des données, qui inclut dans certains cas le droit à ce que nous transmettions vos données personnelles à un autre contrôleur.

Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement des données s’appuie sur celui-ci.

Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de supervision.

Toute demande relative aux droits susmentionnés peut être réalisée par e-mail à l’adresse suivante : data-privacy@lionbridge.com.

IX. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures destinées à sécuriser vos données personnelles contre la perte accidentelle et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Les données personnelles qui nous sont fournies conformément à la présente politique seront chiffrées durant leur transfert et leur stockage.
La transmission d’informations sur Internet n’est malheureusement pas totalement sécurisée. Même si nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données envoyées vers notre Site Web. Toute transmission de vos données personnelles est réalisée à vos propres risques.

X. SITES WEB DE TIERS
Notre site peut contenir des liens ou des références à d’autres sites Web que nous ne contrôlons pas. Nous vous rappelons que la présente politique ne s’applique pas à ces sites Web. L’Entreprise vous encourage à lire les déclarations de confidentialité et les conditions générales des sites Web reliés ou référencés auxquels vous accédez. Ces sites Web de tiers peuvent envoyer leurs propres cookies et autres dispositifs de suivi, enregistrer votre adresse IP ou encore collecter des données ou solliciter des données personnelles. L’ENTREPRISE NE CONTRÔLE PAS ET N’EST PAS RESPONSABLE DE L’USAGE QUE FONT LES TIERS DE LEURS SITES WEB, NI DE LA FAÇON DONT ILS GÈRENT VOS DONNÉES PERSONNELLES. MERCI DE FAIRE ATTENTION ET DE CONSULTER LES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ PUBLIÉES SUR CHAQUE SITE WEB DE TIERS POUR PLUS D’INFORMATIONS.

XI. MINEURS DE MOINS DE 16 ANS
Notre Site Web n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans et l’Entreprise ne collecte ni n’utilise sciemment aucune donnée personnelle de mineurs de moins de 16 ans. Aucun individu de moins de 16 ans ne doit fournir d’informations quelconques sur le Site Web ou au Site Web. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d’un mineur de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous sommes susceptibles de posséder des informations provenant de ou concernant un enfant de moins de 16 ans, contactez-nous à l’adresse data-privacy@lionbridge.com.

XII. RÉVISIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Si nous réalisons des changements importants quant au traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par la publication d’un avis sur la page d’accueil de ce Site Web. La date de révision la plus récente de cette politique est indiquée en haut de la page. Il est de votre responsabilité de surveiller et de consulter régulièrement les mises à jour de la présente politique. La continuité de l’utilisation de notre Site Web après de telles corrections sera considérée comme une reconnaissance de votre part des modifications apportées à la présente politique.

XIII. CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET COORDONNÉES
Le contrôleur de données est :

Lionbridge Technologies, Inc., 1050 Winter Street, Suite 2300, Waltham, MA 02451, États-Unis

Pour toute question concernant la présente politique et nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse data-privacy@lionbridge.com ou, pour l’Allemagne, contactez notre Délégué externe à la protection des données :

UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG
Nützenberger Straße 119
42115 Wuppertal
https://Datenschutz.UIMC.de
Tél. : +49 (0) 202 – 265 74 0

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DONNÉES SÉCURISÉES

Lionbridge travaille depuis de nombreuses années dans les secteurs de la finance, de l’assurance et de la défense avec des clients dont les données sensibles nécessitent une sécurité renforcée. Forts de cette expérience, nous savons relever les défis liés à la protection de vos données.

Confidentialité

Lionbridge veille à ce que toutes les données soient traitées de manière confidentielle grâce à des méthodes de transition sécurisées qui ne permettent aucun accès à vos données sans authentification préalable, dans le respect des besoins de nos clients et conformément aux lois et réglementations locales. Nous avons élaboré un processus de gestion de la sécurité. Nous travaillons à l’amélioration continue de nos mesures et procédures de sécurité.

Sensibilisation

Notre programme de sensibilisation à la sécurité signifie que tout notre personnel et nos équipes de direction sont pleinement conscients de leurs responsabilités en matière de sécurité. De plus, Lionbridge a mis en place des plans d’action pour parer à d’éventuelles interruptions, dans le cadre d’un programme de continuité des opérations et de reprise après sinistre.

Commandes sécurisées auprès de Lionbridge

Lionbridge Freeway et Lionbridge OnDemand s’exécutent dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications avec les serveurs Lionbridge Freeway et OnDemand sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits. L’accès à vos contenus est protégé par notre système d’autorisation basée sur des rôles. Lionbridge ne stocke pas les informations de carte de paiement. Si vous choisissez d’enregistrer votre carte de paiement auprès de Lionbridge, son numéro ainsi que d’autres informations sont stockés dans l’application Braintree Payments, conformément à la norme PCI.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES

CLAUSES CONTRACTUELLES TYPES DE L’UNION EUROPÉENNE ET BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES
INTRODUCTION ET APERÇU

En tant que fournisseur international de services linguistiques et de traduction, Lionbridge Technologies, Inc. (« Lionbridge ») bénéficie de la confiance de ses clients et de ses employés pour préserver la confidentialité et l’intégrité de son contenu, quels que soient la langue et le lieu. Lionbridge a mis en place nombre de plans d’action afin d’assurer la protection appropriée de ce contenu et son transfert conformément à la législation en vigueur. Lorsque ce contenu est composé d’« informations personnellement identifiables » ou de « données personnelles », Lionbridge a mis en œuvre des procédures spéciales de traitement, de stockage et de transfert des données personnelles afin de répondre aux exigences du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Ces procédures sont décrites dans la présente politique de confidentialité et s’appliquent à toutes les données personnelles traitées, transférées ou stockées par Lionbridge, qu’il s’agisse de celles des employés, des fournisseurs ou des clients.

En règle générale, dans le cadre de ses activités, Lionbridge aura accès à des données personnelles comprenant les informations relatives à son personnel et les coordonnées de ses contacts professionnels et de ses sous-traitants (« coordonnées professionnelles ») ou toute autre information contenue dans les documents fournis à Lionbridge dans le but d’obtenir une traduction, un testing ou d’autres services commerciaux.
Outre le Bouclier de protection des données, Lionbridge a également choisi d’adopter les Clauses contractuelles types de l’Union européenne (Spécialistes en traitement de données) en ce qui concerne le transfert de données personnelles de l’Union européenne vers les États-Unis d’Amérique.

En adoptant le Bouclier de protection des données et en s’y conformant, Lionbridge adhère aux lignes directrices énoncées dans le cadre des Boucliers de protection des données UE/États-Unis et Suisse/États-Unis, telles qu’établies par le ministère du Commerce des États-Unis en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles transférées de l’Union européenne et de la Suisse vers les États-Unis. En outre, Lionbridge a certifié au ministère du Commerce qu’elle adhère aux principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflit entre la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») et les principes du bouclier de protection des données, les termes des principes du bouclier de protection des données prévalent. Pour obtenir de plus amples informations sur le bouclier de protection des données et pour consulter notre certification, consultez le site https://www.privacyshield.gov. Les pratiques de Lionbridge en ce qui concerne le Bouclier de protection des données sont autocertifiées et reflètent les lignes directrices actuelles telles que décrites dans le cadre du Bouclier de protection des données. En cas de modification du cadre du Bouclier de protection des données, Lionbridge s’engage à mettre à jour et à diffuser la présente politique.

RESSOURCES INDÉPENDANTES POUR TOUTE PLAINTE RELATIVE À LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux principes du Bouclier de protection des données, Lionbridge s’engage à traiter les plaintes relatives à la collecte et à l’utilisation de données personnelles. Pour déposer une plainte, envoyer une demande d’accès ou traiter toute autre question se rapportant à la présente politique, les citoyens et citoyennes de l’Union européenne et de la Suisse doivent auparavant envoyer un e-mail au service juridique de Lionbridge à l’adresse suivante : data-privacy@lionbridge.com. Lionbridge s’est par ailleurs engagée à signaler les plaintes non résolues relatives au Bouclier de protection des données à l’organisme JAMS, une instance de règlement extrajudiciaire des litiges située aux États-Unis. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte de notre part en temps voulu ou si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, contactez JAMS pour obtenir plus d’informations ou pour déposer une plainte, ou consultez leur site Web à l’adresse suivante : https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim (uniquement en anglais). Les services de JAMS vous sont offerts à titre gracieux.

Si la plainte concerne des données personnelles constituées de données relatives aux ressources humaines, conformément à la politique supplémentaire du Bouclier de protection de la vie privée pour les données RH, nous décidons de traiter toutes les questions concernant les données RH et les préoccupations potentielles qui en découlent dans les meilleurs délais. Si Lionbridge n’est pas en mesure de répondre à la demande d’un employé résidant en Union européenne ou en Suisse concernant les données RH, Lionbridge s’engage par ailleurs à collaborer avec les autorités chargées de la protection des données de l’UE (« APD ») et avec le préposé fédéral à la protection des données et à l’information (PFPDT) en Suisse compétents dans la juridiction d’où proviennent les données RH. Lionbridge s’engage également à se conformer aux conseils donnés par ces autorités concernant les données RH transférées de l’UE et de la Suisse dans le cadre des contrats de travail. Pour savoir comment contacter l’APD de votre juridiction, consultez le site Web suivant : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm (uniquement en anglais).

Pour savoir comment contacter le PFPDT de votre juridiction, consultez le site Web suivant : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home/le-pfpdt/liens/protection-des-donnees—suisse.html.

CHAMP D’APPLICATION

La présente politique s’applique à toutes les données personnelles reçues par Lionbridge sous quelque format que ce soit, quel que soit le pays d’origine ou de transfert, ou la nationalité de la personne concernée.

NOTIFICATION

Lionbridge traite toutes les données personnelles reçues de toute personne, y compris, mais sans s’y limiter, le personnel, les contacts professionnels et les fournisseurs, comme étant confidentielles. Lionbridge informe toutes les personnes concernées des types de données personnelles collectées et de leurs utilisations prévues. Lionbridge n’utilise pas les données personnelles à des fins incompatibles avec le Bouclier de protection des données.

Lionbridge travaille avec un réseau mondial de fournisseurs indépendants dans le cadre de services de traduction, de testing, de conseil et de localisation. Ces fournisseurs peuvent être exposés à des données personnelles dans le cadre de l’exécution de ces services. Toutefois, ils sont à tout moment soumis à des accords de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser ces informations que dans le cadre de l’exécution des services. Tous les fournisseurs qui traitent des données personnelles doivent également accepter les Clauses contractuelles types de l’UE.

Lorsque Lionbridge traite les données personnelles fournies directement par le personnel dans l’EEE, il informe le personnel du type de données personnelles collectées, du but de la collecte des informations, des types de personnel et de tiers susceptibles d’être exposés à ces informations dans le cadre de l’exécution des services, et des choix possibles pour limiter cette divulgation.

Tout sous-traitant a le droit de mettre fin à sa relation professionnelle avec Lionbridge et de demander la suppression des données personnelles qui s’y rapportent. Toutefois, Lionbridge continuera de tenir à jour l’historique de ses documents professionnels de manière à conserver l’historique de ses connaissances et de ses contrats en cas de demande de renseignements juridiques ou réglementaires susceptible de se présenter. Cette pratique est dans l’intérêt des deux parties, afin que les informations d’identification relatives à une question particulière soient accessibles mais suffisamment distinctes pour vous ne soyez pas accidentellement contacté par Lionbridge pour des projets futurs.
Lionbridge peut être tenue de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale ou d’application de la loi.

CHOIX

Le personnel et les contacts professionnels de Lionbridge ont la possibilité de ne pas autoriser (i) Lionbridge à divulguer leurs données personnelles à un tiers et (ii) Lionbridge à traiter les données personnelles à des fins autres que celles prévues à l’origine.
Le personnel peut poser des questions et exercer son droit de refus, le cas échéant, en envoyant un e-mail au représentant local des ressources humaines ou à toute autre personne-ressource désignée par Lionbridge, ou en accédant au système approprié, s’il y a lieu. Les contacts professionnels peuvent poser des questions et exercer leur droit de refus, le cas échéant, en envoyant un e-mail au contact professionnel adéquat à Lionbridge ou à toute autre personne-ressource désignée par Lionbridge, ou en accédant au système approprié. Toutefois, Lionbridge continuera de tenir à jour l’historique de ses documents professionnels de manière à conserver l’historique de ses connaissances et de ses contrats en cas de demande de renseignements juridiques ou réglementaires susceptible de se présenter, et à conserver les informations à des fins commerciales légitimes.
En ce qui concerne les données personnelles que Lionbridge reçoit dans le cadre de la relation de travail ou d’affaires, Lionbridge n’utilisera ces données personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine. Si Lionbridge a l’intention de divulguer les données personnelles du personnel à un tiers à des fins autres que son objectif initial, Lionbridge donnera au personnel ou aux contacts professionnels la possibilité de refuser de telles utilisations.

TRANSFERT ULTÉRIEUR

Lionbridge s’assurera auprès des tiers et des fournisseurs qu’ils protègent les données personnelles conformément à la présente politique. Lionbridge prendra toutes les précautions nécessaires en ce qui concerne la présente politique pour empêcher, contenir ou arrêter la divulgation contraire aux obligations de confidentialité de cette entité.

ACCÈS ET CORRECTION

Lionbridge proposera aux personnes un accès raisonnable aux données personnelles qu’elles ont fournies à Lionbridge et leur permettra d’examiner et de corriger ces données personnelles comme l’exige le cadre du Bouclier de protection des données. L’accès à l’examen de ces données personnelles sera accordé sauf si la charge ou les frais d’accès sont disproportionnés par rapport aux risques pour la vie privée du personnel ou en cas de violation des droits d’autrui.

Lionbridge effectue une évaluation périodique afin de vérifier que la présente politique est publiée, exacte, complète, bien en évidence, mise en œuvre, accessible et conforme aux principes de la directive de l’UE sur la protection des données. Lionbridge met également en place des procédures pour former le personnel à la mise en œuvre de la présente politique et applique des procédures internes pour effectuer périodiquement des évaluations objectives de la conformité.

INTÉGRITÉ DES DONNÉES

Lionbridge s’assure que toutes les données personnelles applicables sont exactes, complètes, à jour et fiables pour l’usage auquel elles sont destinées. Tous les membres du personnel doivent aider Lionbridge à atteindre cet objectif en mettant immédiatement à jour leurs informations en cas de modification des données personnelles, soit en informant le représentant local des ressources humaines ou toute autre personne-ressource désignée par Lionbridge, soit en mettant à jour les informations elles-mêmes, le cas échéant. Dans la mesure du possible, Lionbridge limite l’accès aux données personnelles aux membres du personnel ou aux agents de Lionbridge qui ont un besoin commercial légitime d’un tel accès.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Lionbridge s’engage à protéger les données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Ces précautions comprennent la protection par mot de passe pour les systèmes d’information en ligne et l’accès restreint aux données personnelles. Lionbridge peut affecter différents types de données à différents niveaux de sécurité, avec les précautions de sécurité correspondantes. Lionbridge limite également l’accès aux données personnelles aux membres du personnel ou aux agents de Lionbridge qui en ont un besoin commercial légitime.

MISE EN ŒUVRE

Lionbridge s’assure de vérifier en interne le respect de la présente politique une fois par an dans le cadre de son évaluation annuelle et de ses mesures internes de conformité. Lionbridge mettra tout en œuvre sur le plan commercial pour s’assurer que cette politique est respectée et que celle-ci demeure exacte, complète et conforme au cadre du Bouclier de protection des données.

Lorsque des problèmes liés à la présente politique ne peuvent être résolus en interne, Lionbridge s’engage à respecter les procédures de résolution des litiges décrites dans le cadre du Bouclier de protection des données.
Lionbridge est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission, FTC) des États-Unis.

DÉFINITIONS GÉNÉRALES

Un « agent » désigne un tiers qui traite les données personnelles uniquement au nom de Lionbridge et selon ses instructions.
Un « contact professionnel » désigne un client actuel, passé ou potentiel de Lionbridge ou de l’une de ses filiales, et d’autres personnes avec lesquelles Lionbridge entretient, a entretenu ou pourrait entretenir des relations professionnelles.

Un « fournisseur » désigne une personne qui, en tant que non employé et sous contrat avec Lionbridge, fournit des services de traduction ou d’autres services à Lionbridge.

Une « personne concernée » est une personne physique identifiée ou identifiable.

Les « données personnelles » désignent toute information enregistrée sous quelque forme que ce soit concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Le « personnel » désigne tout employé, ancien employé, candidat à un poste, directeur ou fournisseur de Lionbridge ou de ses filiales.

« Traiter » ou « traitement » signifie effectuer des opérations sur les données personnelles, que ce soit par des moyens automatiques ou non, par exemple la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le stockage, l’adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, le blocage, l’effacement ou la destruction.

Un « tiers » désigne toute personne physique ou morale, autorité publique, agence ou tout autre organisme autre que la personne concernée, Lionbridge, l’agent ou le fournisseur.

Entrée en vigueur en janvier 2018

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES DE LA COMMUNAUTÉ LIONBRIDGE

Lionbridge s’engage à protéger votre vie privée en préservant l’intégrité et la confidentialité des données personnelles que nous collectons auprès de vous dans le cadre des procédures de recrutement et de candidature et de l’accomplissement de la relation de travail contractuelle que vous entretenez avec nous en tant que membre de notre communauté de traducteurs, évaluateurs, testeurs et interprètes. La présente déclaration de confidentialité décrit la façon dont nous, en tant que responsable du traitement de vos données, collectons et traitons vos données personnelles, y compris la manière dont nous pouvons les utiliser dans le cadre des procédures de recrutement et de candidature et, si vous êtes chargé de nous fournir des services, dans le cadre de notre relation de travail contractuelle (les « Fins »).

Le terme « Lionbridge » (« nous », « notre » ou « nos ») se rapporte à Lionbridge Technologies, Inc. et aux entreprises du groupe Lionbridge. Le terme « Entreprise du groupe Lionbridge Europe » se rapporte à toute entité Lionbridge dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen citée dans l’annexe 1 à la présente déclaration. Le terme « Entreprise du groupe Lionbridge » se rapporte à toute filiale de Lionbridge Technologies, Inc.
La présente déclaration s’adresse à tous les sous-traitants de chaque Entreprise du groupe Lionbridge Europe et, le cas échéant, aux autres catégories d’employés.

Types de données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de notre procédure de recrutement et de candidature, et si vous choisissez d’adhérer à notre communauté en concluant un contrat de service avec nous, nous pourrons collecter les données personnelles et catégories spécifiques de données personnelles citées ci-après, ainsi que toute autre donnée d’identification pouvant être requise pour les fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
IMPORTANT : veuillez noter que la liste ci-dessous des données personnelles que nous pouvons collecter aux fins du contrat est reprise plus en détail dans la section « Bases juridiques et fins du traitement de vos données personnelles » de ce document. Cette liste se veut aussi complète et précise que possible, dans la mesure du raisonnable, mais elle n’est pas exhaustive et peut être mise à jour à tout moment selon les modalités décrites dans la section « Mises à jour de la déclaration de confidentialité ».

Coordonnées et expérience
Nationalité
Formation
Expérience professionnelle
Sexe
Carte d’identité
Adresse du domicile, y compris la rue, l’arrondissement, la ville, le code postal et le pays
Numéros de téléphone fixe et mobile
Adresse e-mail personnelle
Adresse IP
Données relatives au contrat
Date d’entrée en vigueur du contrat (y compris les changements de statut du contrat)
Informations fiscales
Tarifs associés au contrat
Coordonnées bancaires
Historique de gestion des performances
Historique des évaluations réalisées par Lionbridge
Identifiant de membre de la communauté locale
Localisation
Types de services proposés
Compétences techniques
Adhésions à des associations
Compétences linguistiques
Domaines de spécialité (y compris formation et qualifications associées)
Nom et prénom (en anglais et dans la langue locale)
Numéro de téléphone mobile
Toute autre information fournie spontanément
Données relatives à la sécurité et au contrôle d’accès
Dates, heures et situations géographiques des accès à Internet ou à des services en ligne depuis des dispositifs Lionbridge ou par l’intermédiaire de systèmes Lionbridge (le cas échéant)
Historique de carte magnétique (le cas échéant)
Enregistrement de vidéosurveillance (le cas échéant)
Communications sur les systèmes Lionbridge (le cas échéant)
Catégories spécifiques de données personnelles
Aucune

Bases juridiques et fins du traitement de vos données personnelles

Nous traiterons vos données personnelles aux fins exposées ci-après et sur les bases juridiques suivantes :

Base juridique Fins
Conclusion et exécution d’un contrat

Il nous est nécessaire de traiter vos données personnelles afin de contracter et réaliser nos obligations dans le cadre de la procédure de recrutement et de candidature, et de l’exécution des relations contractuelles qui nous lient. C’est pourquoi nous nous appuyons sur cette base juridique pour collecter et utiliser vos informations personnelles afin de pouvoir honorer le contrat conclu avec vous, ainsi que nos obligations envers des tiers, et nous assurer que vous respectiez dûment vos obligations envers nous.

IMPORTANT : si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles pour les fins décrites ci-dessus, nous serons dans l’incapacité de vous intégrer à la procédure de recrutement et de candidature, et d’établir toute relation contractuelle avec vous.

                            Pour honorer nos obligations en vertu des contrats de service et en lien avec tout autre accord et relation de travail

Pour les communications, notamment pour des enquêtes, des évaluations, des contrôles, des instructions, la sécurité et la formation

Pour gérer et administrer notre entreprise, ses fonctions et ses activités

Pour déterminer les paiements contractuels

Pour gérer le processus de résiliation de contrat

Pour accéder au réseau technologique mondial de Lionbridge et l’utiliser (si applicable aux services)

Pour d’autres fins générales, notamment pour assurer la fluidité et l’efficacité du recrutement, de la procédure de candidature et des relations contractuelles, potentielles ou effectives, que nous entretenons avec vous (y compris toutes les activités qui doivent être menées avant, pendant et après la relation contractuelle)

Pour gérer la prestation contractuelle des services

Intérêts légitimes

Nous traitons vos données personnelles en nous appuyant sur le fait que ce traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de Lionbridge, y compris ceux associés à la réalisation de nos obligations contractuelles ou juridiques, et que cela n’affecte pas outre mesure vos intérêts ni vos libertés et droits fondamentaux.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la réalisation des intérêts légitimes de Lionbridge (tels qu’énoncés dans la colonne de droite).

IMPORTANT : avant que nous traitions vos données personnelles en vue de la réalisation de nos intérêts légitimes, nous avons évalué la situation pour déterminer si ledit traitement était nécessaire et avons considéré attentivement l’impact de nos activités de traitement sur vos libertés et droits fondamentaux. Notre conclusion est qu’un tel traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes et n’est nullement préjudiciable auxdits droits et libertés.

                            Pour honorer nos obligations envers nos clients quant aux compétences, aux spécialités et à l’expérience des personnes qui réaliseront des tâches pour leur compte

Pour conserver une base de données internationale sur le personnel

Pour gérer et administrer efficacement les procédures de recrutement, de candidature et de relation contractuelle au sein du groupe Lionbridge

Pour éviter les activités frauduleuses et criminelles, la mauvaise utilisation de nos services et le détournement de la sécurité de nos systèmes, architectures et réseaux technologiques et de celle de nos locaux, y compris par la vérification des antécédents (le cas échéant ou sur demande de nos clients)

Pour fournir une approche mondiale et centralisée de la prestation de services technologiques à nos employés, fournisseurs et sous-traitants, et permettre à nos employés, fournisseurs et sous-traitants d’interagir les uns avec les autres. Cela implique normalement d’héberger vos coordonnées et adresses e-mail.

Pour atteindre nos objectifs de responsabilité sociale et d’entreprise

Pour enquêter sur des allégations de fautes émises à votre égard

Conformité à une obligation légale

Il nous est nécessaire de traiter vos données personnelles pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

                            Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, comme la déclaration fiscale
Évaluation de la capacité de travail

Il nous est nécessaire de collecter et traiter vos données personnelles (y compris les catégories spéciales de données personnelles) afin d’estimer la capacité de vos services.

                            Pour évaluer votre capacité de service
Défense, constatation ou exercice d’un droit en justice

Nous pourrions être contraints de traiter vos données personnelles afin de constater, examiner, exercer ou défendre un droit dans le cadre d’une action en justice dans laquelle vous êtes impliqué.

                            Pour engager des poursuites judiciaires

Pour examiner, constater, exercer ou défendre un droit en justice

Pour régler des réclamations judiciaires

Parties avec lesquelles nous partageons vos données personnelles

En nous communiquant vos données personnelles dans le cadre de notre procédure de recrutement et de candidature et aux fins de l’exécution des relations contractuelles qui vous lient à Lionbridge, vous convenez que vos données personnelles peuvent être partagées au sein des entreprises du groupe Lionbridge, ainsi qu’avec des tiers, y compris le client à qui sont destinés les services réalisés (tel que décrit ci-après) :

Destinataire
Entreprise du groupe Lionbridge
Personnel autorisé des services chargés du Community Management, des opérations et des finances de Lionbridge Technologies, Inc. et de toute autre entreprise et filiale du groupe Lionbridge
Prestataires tiers
Institutions financières
Prestataires de service réseau
Systèmes de prestataire de service pour le recrutement, les vérifications de références, la programmation d’entretiens, le suivi de candidatures, l’intégration, le paiement et d’autres services
Autres destinataires
Agents de Lionbridge
Potentiels acheteurs et vendeurs d’actifs de Lionbridge (pour permettre l’acquisition de Lionbridge ou d’actifs de Lionbridge par un tiers)
Conseillers extérieurs (par exemple, avocats, banquiers, propriétaires, comptables et auditeurs, institutions financières et prestataires de service dans la mesure nécessaire à la protection des intérêts légitimes et juridiques de Lionbridge)
Instances réglementaires et organismes d’application des lois (lorsque requis en vertu d’une loi, réglementation, directive gouvernementale ou ordonnance judiciaire applicable ou en vue de protéger les droits ou la propriété de Lionbridge)
Clients de Lionbridge (pour permettre la prestation des services aux clients)
Potentiels clients de Lionbridge (pour permettre d’engager une relation possible avec un client éventuel)

Merci de noter que nous ne divulguerons pas vos données à un tiers en vue de la promotion de produits ou services sans votre permission, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces opérations commerciales.

Transferts de données internationaux

(a) Transferts de vos données personnelles
En tant qu’entreprise internationale, Lionbridge a mis en place des pratiques de protection de la vie privée à l’échelle mondiale de manière à traiter les données personnelles protégées par diverses lois sur le sujet. Lionbridge stocke les données personnelles dans des pays situés hors de l’Espace économique européen (« EEE ») (notamment, aux États-Unis) qui ne sont pas tenus de respecter le même niveau de protection de données que celui requis dans l’EEE. Par exemple, vos informations peuvent être consultées par Lionbridge Technologies, Inc. ou les services chargés du Community Management, des opérations et des finances d’une filiale de Lionbridge Technologies, Inc. située dans un pays différent de celui où vous vous situez. Comme exposé dans la clause (b) ci-après, Lionbridge a mis en place les mesures adéquates pour garantir que le transfert, le traitement et le stockage de vos données personnelles hors de l’EEE sont conformes aux exigences de la Commission européenne et du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

(b) Garanties appropriées
Nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE uniquement sur des sites pour lesquels la Commission européenne considère que le pays offre un niveau de protection adéquat et conforme aux normes de protection des données de l’UE, ou que les garanties adéquates ont été mises en place pour protéger vos informations personnelles. Pour les transferts transfrontaliers depuis l’EEE et la Suisse vers un autre pays, nous mettons en place les garanties appropriées, approuvées par la Commission européenne :
nous avons intégré les Clauses contractuelles types approuvées (sans modification) par la Commission européenne ;
nous possédons une certification basée sur le Bouclier de protection des données.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties appropriées que nous avons mises en place pour régir le transfert de vos données personnelles, (i) si vous avez une adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous contacter depuis le portail d’assistance de Lionbridge à l’adresse suivante http://support.lionbridge.com, en sélectionnant l’option relative au RGPD et en envoyant votre requête, ou (ii) si vous n’avez pas d’adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante data-privacy@lionbridge.com.

Stockage et protection de vos données personnelles

Si vous avez déposé une candidature auprès d’une Entreprise du groupe Lionbridge Europe, ou si vous êtes en relation contractuelle avec une Entreprise du groupe Lionbridge Europe, vos données personnelles sont stockées dans un système informatisé de base de données centralisé ou d’autres systèmes hébergés sur un serveur sécurisé situé aux États-Unis. Nous (ou nos prestataires de services tiers) traiterons, consulterons et conserverons vos données aux États-Unis. Nous avons conclu des conditions de service appropriées avec nos prestataires tiers de manière à restreindre l’accès à vos données personnelles lorsqu’elles sont stockées aux États-Unis.

Nous utilisons d’une manière commercialement raisonnable des procédures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, traitement, diffusion, altération ou destruction non autorisé ou illégal.

Nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles conformément aux pratiques décrites dans la présente déclaration de confidentialité, aux politiques Lionbridge en vigueur et aux exigences juridiques et réglementaires locales.

Conservation de vos données personnelles
Nous limitons l’accès à vos données personnelles et leur utilisation aux personnes autorisées. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l’exécution des fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité et conformément aux politiques de conservation des archives de Lionbridge et aux lois et réglementations locales. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les détruirons de manière sécurisée.
Merci de noter que dans certaines circonstances, nous pourrons être contraints de conserver vos données pour une période plus longue, par exemple, si nous traitons une réclamation en cours ou si nous pensons de bonne foi que la loi ou un organisme de réglementation compétent pourrait, à notre sens, raisonnablement prévoir ou exiger que nous conservions les données.

Vos droits sur vos données personnelles
Nous comptons sur vous pour nous fournir des données précises, complètes et à jour. Le tableau suivant expose les droits que vous pouvez faire valoir pour répondre à vos préoccupations ou demandes relatives au traitement de vos données personnelles. Notez que ces droits ne sont pas absolus et sont sujets à certaines exceptions en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données.

Droit d’accès Vous avez le droit de vérifier le type de données personnelles que Lionbridge détient à votre sujet et la manière dont nous les utilisons. Vous avez également le droit de recevoir une copie de ces informations.
Droit de rectification Vous avez le droit de demander la mise à jour ou la correction de données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit de limitation du traitement Vous avez le droit de demander à Lionbridge de cesser d’utiliser vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous pensez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous les utilisons de manière illégale. Si vous exercez valablement ce droit, nous stockerons vos informations personnelles et ne réaliserons plus aucun traitement jusqu’à la résolution du problème.
Droit d’opposition Lorsque nous utilisons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation. Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement de vos données personnelles.
Droit à l’effacement Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander l’effacement de vos données, notamment si vous exercez votre droit d’opposition (voir ci-dessus) et que Lionbridge ne dispose d’aucun motif impérieux justifiant le traitement de vos données personnelles, ou encore si Lionbridge n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins exposées dans la présente déclaration.
Droit à la portabilité des données Si nous traitons vos données personnelles aux fins de réaliser votre contrat de service ou si le traitement de vos données est fondé sur le consentement, vous pouvez nous demander à recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et électronique, et vous aurez le droit de transmettre ces données directement à un autre contrôleur de données, lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition à la prise de décision automatisée Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Lionbridge ne vous soumettra pas à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.

Vous pouvez exercer ces droits relatifs à vos données personnelles : (i) si vous avez une adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous contacter depuis le portail d’assistance de Lionbridge à l’adresse suivante http://support.lionbridge.com, en sélectionnant l’option relative au RGPD et en envoyant votre requête, ou (ii) si vous n’avez pas d’adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante data-privacy@lionbridge.com.

Lionbridge honorera vos demandes d’exercer ces droits tel qu’exigé par les règles en vigueur en matière de protection des données et, suite à votre demande, nous vous demanderons généralement de confirmer votre identité ou de fournir des informations nous permettant de mieux comprendre votre demande. Si nous n’accédons pas à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Cookies et autres outils de données
Lorsque vous visitez le site Web de Lionbridge ou ceux de nos prestataires de service tiers, nous (ou nos prestataires de service tiers) pourrons collecter des informations au moyen de cookies ou d’autres outils d’analyse de données. Pour plus d’informations sur ces outils et la manière dont nous utilisons les données collectées, consultez notre politique relative à l’utilisation des cookies sur Lionbridge.com à l’adresse https://www.lionbridge.com/fr-fr/about/legal/privacy-policy.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour, modifier ou supprimer la présente déclaration de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour ou de modification de cette déclaration de confidentialité, nous mettons également à jour la date figurant à la fin du document. Seule la version actuelle de la déclaration de confidentialité est effective, c’est pourquoi vous devez la consulter régulièrement. Lorsque nous mettons à jour ou modifions de manière importante cette déclaration de confidentialité, nous vous avertissons en publiant un avis relatif à ces modifications sur cette page avant leur entrée en vigueur.

Contacter Lionbridge
Si vous souhaitez nous poser des questions, nous adresser des commentaires relatifs à la présente déclaration de confidentialité ou aux pratiques de confidentialité de Lionbridge, ou nous faire part de toute préoccupation à l’égard d’une violation de la présente déclaration de confidentialité, de nos pratiques ou d’une loi en vigueur en matière de confidentialité, (i) si vous avez une adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous contacter depuis le portail d’assistance de Lionbridge à l’adresse suivante http://support.lionbridge.com, en sélectionnant l’option relative au RGPD et en envoyant votre requête, ou (ii) si vous n’avez pas d’adresse e-mail Lionbridge, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante data-privacy@lionbridge.com.

Entrée en vigueur le 25 mai 2018

Annexe 1
Entités de Lionbridge situées dans l’UE et dans l’EEE
Geotext Translations Ltd
Lionbridge International Unlimited Company
Lionbridge Poland SP. ZO.O.
CLS Communication AG
CLS 4-Text GmbH
Lionbridge Denmark A/S
Lionbridge Global Software Limited
Lionbridge (Slovakia) SRO
Lionbridge Espana SLU
Lionbridge Technologies B.V.
Lionbridge Technologies France SARL
Lionbridge of Europe B.V.
Lionbridge France SAS
Lionbridge Nordic AB
Lionbridge Oy
Lionbridge Belgium BVBA
Lionbridge Deutschland GmbH
Lionbridge U.K. Limited
Anakan GmbH
Triom Production SARL
Exequo SAS

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