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Que les jeux commencent !

Un entretien avec Tugdual Delisle, de Lionbridge Gaming


Lionbridge Gaming se développe. Au cours des dernières années, nous avons développé un réseau mondial connecté de laboratoires d'assurance qualité pour réaliser les tests fonctionnels et de localisation. Nous avons commencé par des laboratoires de test à Varsovie, Pékin et Bellevue, et nous sommes ravis aujourd'hui de proposer nos services dans d'autres régions du monde avec de nouveaux laboratoires à San Jose, au Costa Rica, et à Berlin, en Allemagne. À suivre : Tokyo (en 2019).

Contactez nos équipes de test locales.

La période actuelle est enthousiasmante pour Lionbridge Gaming, et ce n'est pas Tugdual Delisle, son Directeur général, qui dira le contraire. Dans cet entretien, il évoque les tendances qui sous-tendent la régionalisation des tests et explore leurs implications pour nos clients.

Pourquoi construisons-nous de nouveaux laboratoires régionaux ? 


Pour deux raisons. Pour être en mesure de proposer à nos clients une solution évolutive quelle que soit leur région, ainsi que pour leur permettre de bénéficier d'équipes de test à proximité de leurs centres de développement.

Cela signifie que nous développons notre capacité à tirer parti des talents locaux et régionaux là où se trouvent déjà les gamers. Nous sommes en mesure de faire appel à des testeurs régionaux, qui peuvent déterminer si le fonctionnement du jeu les satisfait.

Pourquoi cela est-il si important aux yeux des clients de Lionbridge Gaming ?


Tout est une question de rapidité. Nos clients développent de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus chaque jour, si ce n'est plus. Grâce à nos centres de test évolutifs, situés à proximité des utilisateurs finaux et de nos clients, ces derniers peuvent accélérer la cadence de leur travail. Les développeurs nécessitent de plus en plus des entreprises pouvant leur fournir rapidement un service d'assurance qualité fonctionnel, adapté à leur rythme de travail. Ils souhaitent que les équipes de développement et les équipes de test se connaissent bien et qu'elles suivent les mêmes cycles de travail.

Une fois que nous disposerons d'un réseau de centres, nous pourrons réellement commencer à travailler 24 heures sur 24, dans le monde entier.

La proximité de professionnels effectuant des contrôles qualité en matière de localisation est également importante pour la précision linguistique et culturelle. Lorsque vous ne vivez plus immergé au sein de votre culture pendant une longue période de temps, il arrive un moment où vous commencez à perdre la fluidité du langage quotidien. Cela pourrait avoir des conséquences sur votre qualité de testeur de localisation ; parole d'un expatrié français aux États-Unis ! Nous développons progressivement notre accès à des testeurs originaires des régions dans lesquelles sont menés les tests et qui disposent d'une perspective culturelle adaptée et pertinente.

Nos testeurs natifs sont capables de déceler très rapidement les maladresses culturelles. Si vous ne baignez pas dans une culture, aucun moyen de savoir si un contenu a pris une connotation offensante.

Outre les erreurs de fonctionnement, nos testeurs de contrôle qualité linguistique cherchent également à fournir une traduction et un contenu audio de la meilleure qualité possible. Le ton utilisé est-il juste ? Ils tentent de dénicher les erreurs de langue, de voix, de traduction et les lacunes en matière de compréhension. Nous et nos clients cherchons à approcher au plus près les passionnés de jeux sur leurs marchés cibles.

Vous avez mentionné que Lionbridge Gaming observe de nouvelles tendances en matière de jeux vidéo qui nécessiteront que les développeurs et les éditeurs établissent une collaboration encore plus étroite. Quelles sont ces tendances ? 


Trois d'entre elles sont prédominantes : Le Gaming as a Service (GaaS), le cloud gaming et la régionalisation IP.

1. Le GaaS consiste essentiellement à développer un jeu, puis à publier régulièrement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux contenus payants. Il s'agit d'une stratégie commerciale plutôt intéressante, car elle représente une source de revenus réguliers pour les développeurs et les éditeurs, tout en proposant un contenu plus diversifié pour les joueurs. Au final, chacun y trouve son compte.

Le succès du GaaS repose entièrement sur la rapidité. Les cycles de développement s'accélèrent, tout comme les cycles de publication de contenu. Le fonctionnement est similaire à celui de Facebook, Instagram ou Outlook : chaque jour, de nouvelles fonctionnalités sont disponibles, auxquelles vous n'aviez pas accès auparavant. Nos clients publient de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux épisodes, de nouvelles armes ou encore de nouveaux personnages, que les joueurs peuvent ensuite acheter. Ce développement perpétuel requiert des tests en continu. Maintenant que les jeux vidéo sont un marché mondial, nous devons être présents dans chaque région afin de garantir la qualité des produits à l'échelle locale.

2. Avec le cloud gaming, les développeurs de jeux délaissent le support physique pour un stockage sur le cloud, accessible par les joueurs depuis l'appareil de leur choix. Ce genre de jeux doit être soumis à de nombreux tests de dernière minute et sur plusieurs appareils. Vous devez tester le fonctionnement de votre jeu à proximité de l'infrastructure de serveurs utilisée par les entreprises de jeux vidéo à travers le monde. Pour chaque région dans laquelle vous êtes présent, il est essentiel de vous assurer que votre jeu fonctionne correctement sur le Cloud. Vous ne pouvez pas tester cet aspect à distance, vous devez être sur place physiquement pour évaluer la performance, la vitesse de téléchargement, etc.

3. En ce qui concerne la régionalisation IP, il est question de jeux qui sont adaptés localement au public. L'idée se développe qu'un jeu connaîtra un succès différent selon le public. Des services tels que la conception narrative sont utiles en termes de contenu, mais vous devez également avoir l'assurance que votre contenu de jeu fonctionne toujours une fois publié. Les entreprises de jeux vidéo ont besoin de personnel natif sur place pour les conseiller en temps réel.

Pourquoi êtes-vous enthousiaste à l'idée de ces nouveaux centres de test ? 


En tant qu'entreprise, nous créons un concept tout à fait unique : un réseau de laboratoires connectés par des processus optimaux, une communication en temps réel de pointe et par des outils de partage des connaissances, avec une infrastructure sécurisée et la capacité de travailler simultanément sur le même jeu ou à proximité immédiate du client. Cela nous permet d'améliorer les services que nous proposons aux clients. Nous passons ainsi au niveau supérieur. Notre évolutivité s'en trouve enrichie et nous adoptons une approche toujours plus régionale et locale. Nous proposons nos services dans toutes les zones de développement principales : en Amérique latine, aux États-Unis, en Europe et en Asie. Nous devenons une entreprise de test à part entière.

Quel est votre objectif ultime pour Lionbridge Gaming ? 

J'aimerais que nous soyons en capacité de déployer notre gamme de services de test et de globalisation dans chaque région et auprès de chaque laboratoire LG majeur, afin d'être aussi proches que possible de nos clients et des passionnés de jeux vidéo à travers le monde. Nos laboratoires de Varsovie et de Pékin sont déjà en place. Celui de Berlin le sera avant la fin de l'année, et ceux du Costa Rica et de Tokyo seront complètement fonctionnels dès le premier semestre de 2019. Notre proposition de valeur est la suivante : des centres régionaux de haute qualité disposant de compétences de localisation associées à des compétences de tests de fonctionnement et de localisation, connectés par une plate-forme de services mondiale capable de répondre aux besoins de nos clients à l'échelle locale, régionale ou internationale.

Ces nouveaux centres de test nous rapprochent encore un peu plus de cette proposition de valeur. En savoir plus sur Lionbridge Gaming ou démarrer une conversation en cliquant ici.

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