Intelligenza artificiale

Le aziende stanno sviluppando sistemi intelligenti finalizzati a migliorare le esperienze umane ovunque: dalla casa, all'automobile, al luogo di lavoro. Gli sviluppatori di interfacce conversazionali per assistenti virtuali, o prodotti simili, hanno bisogno di un'enorme quantità di dati di training e di feedback utili sull'esperienza utente su scala globale, per rendere le loro soluzioni più naturali, accurate, pertinenti e intuitive.

Si tratta di un'impresa ardua che Lionbridge risolve tramite attività relative a dati e lingua che generano dati globali di alta qualità, utili al training dei sistemi. Tali dati vengono combinati con testing dell'esperienza utente e raccolta di feedback, al fine di migliorare continuamente l'esperienza umana dei nuovi sistemi intelligenti.

Lionbridge offre competenza umana a completamento e miglioramento delle attività di IA dei clienti, fornendo una copertura globale completa ed estendibile. I clienti che vogliono risolvere rapidamente problemi relativi a dati si affidano a Lionbridge, che si prende carico della gestione dei programmi e dei requisiti operativi necessari all'implementazione delle soluzioni. Ci allineiamo perfettamente a sistemi, processi e strutture aziendali dei nostri clienti, ai quali offriamo oltre dieci anni di performance eccellenti ottenute sui programmi cliente più complicati.

I nostri servizi

Attività relative a dati e lingue

Lionbridge offre dati di qualità eccellente in grado di soddisfare gli standard più esigenti dei clienti e consentire le attività di training dei sistemi intelligenti. A tal fine, attuiamo rigorosi processi di reclutamento e selezione e comprovati sistemi e processi di assicurazione qualità. Lavoriamo sia con i sistemi dei clienti ad alta sicurezza e su larga scala, sia con i nostri strumenti, a seconda delle necessità. 

Le nostre attività linguistiche aiutano a sviluppare interfacce più intuitive e dal linguaggio più naturale. Tali attività includono:

  • Utilizzo di testi scritti o frasi parlate, corretti dal punto di vista grammaticale
  • Controllo della coerenza (uso delle maiuscole, ortografia, revisione e così via)
  • Traduzione di parole parlate o di testi scritti
  • Traslitterazione di parole o frasi

Le nostre attività relative ai dati offrono i migliori dati input per il training delle macchine. Tali attività includono:

  • Raccolta dati: ricerca e registrazione di discorsi, testo scritto, immagini o spezzoni video
  • Data processing ed engineering
  • Trascrizione di registrazioni
  • Categorizzazione e annotazione di testo, linguaggio scritto e video (testi, immagini, audio o video)
  • Esame e filtraggio dei dati perché siano riconosciuti da clienti e motori di ricerca
  • Articolazione di regole grammaticali in qualunque lingua
  • Ontologie e dizionari di settore

Esperti di lingua

Lionbridge si avvale della collaborazione di professionisti che si occupano di linguistica, fonetica, trascrizioni, traduzioni, valutazioni e gestione dell'esperienza utente; in questo modo, fornisce tutte le competenze necessarie ai suoi clienti.

Tali risorse vengono utilizzate per soddisfare i requisiti di ogni cliente da remoto, in loco o presso una sede Lionbridge.

Testing dell'esperienza utente

Affinché le nuove interfacce offrano un'esperienza utente positiva, occorre capire come gli utenti di tutto il mondo fanno esperienza, in casa, in automobile o in altri luoghi, di questi nuovi sistemi intelligenti.

Lionbridge offre un network virtuale globale di risorse, segmentabili per paese e caratteristiche demografiche, in grado di offrire comprensione approfondita e feedback in relazione a nuovi prodotti, algoritmi, funzioni e linguaggi. Le nostre infrastrutture sono flessibili e utilizzabili da cloud o presso uffici fisici, il che ci consente di creare laboratori di testing in località vicine alle strutture di ricerca e sviluppo dei nostri clienti, un'esigenza sempre più comune nel settore dei sistemi di infotainment per automobili.

Ci occupiamo inoltre della distribuzione sicura dell'hardware nelle fasi di pre-lancio, in modo da testare lo stesso presso i vari mercati in base ad accordi di non divulgazione.