人工知能のグローバル対応

家庭や車内、職場など、あらゆる場所で人間の活動を支援するインテリジェント システムの開発が進められています。バーチャル アシスタントなどの製品における対話型インターフェースを開発する際に、より自然で、正確、適切、かつ直観的なソリューションを実現するためには、高品質なトレーニング データや使いやすいユーザー エクスペリエンス フィードバックのデータを世界規模で大量に収集する必要があります。

ライオンブリッジにとって、言語とデータの処理により、システムのトレーニングに使用する高品質なグローバル データを生成することは大きな課題になります。ライオンブリッジはこれを世界規模のユーザー エクスペリエンス テストに組み合わせ、フィードバックを収集することで、新たなインテリジェント システムを利用した快適な生活の実現につなげます。

ライオンブリッジは全世界を広範にカバーし、お客様の AI 開発を補完し増補する人材を提供します。スピードが求められるデータの問題解決では、ソリューション実行のプログラム管理とオペレーション上の要件をライオンブリッジが代行します。お客様の組織構成、プロセス、システムを十分に考慮し、非常にデリケートなクライアント プログラムでも 10 年以上の卓越した実績に基づいて対応します。

ライオンブリッジのサービス

言語およびデータの取り扱い

ライオンブリッジではクライアントのインテリジェント システムのトレーニングにおける厳しい基準に見合う最高品質のデータを提供します。そのために、熟成された品質保証のプロセスとシステムに加え、厳しい人材採用とスクリーニング プロセスを実施しています。必要に応じて、規模の大きさと高度なセキュリティが求められるクライアント システムと、当社独自のツールの両方に取り組みます。 

当社の言語オペレーションはより直観的で自然な言語インターフェースの開発に役立ちます。これには以下が含まれます。

  • 話し言葉や文章の文法的な正確性
  • 一貫性の確認 (大文字、つづり、プルーフリーディングなど)
  • 話し言葉や文章の翻訳
  • 単語やフレーズの表記変更

データオペレーションではトレーニング エンジン用によりクリーンな入力データを提供します。それには以下が含まれます。

  • データ収集: 話し言葉や文章、画像、動画サンプルのキャプチャと記録
  • データ処理およびデータ エンジニアリング
  • 話し言葉の録音の書き起こし
  • テキストや話し言葉や動画 (テキスト、画像、音声、動画) のラベリングと注釈
  • 認識エンジンや検索エンジン用のスクラブ済みデータおよび検査済みデータ
  • 特定の言語における文法規則の明確化
  • ドメイン固有の辞書およびオントロジー

言語スタッフ

ライオンブリッジはクライアントが求めるエキスパートをご紹介します。これには、リンギスト、音声学者、トランスクリプショニスト、翻訳者、評価者、ユーザー エクスペリエンス マネージャーなどが含まれます。

このような人材はリモートでも、オンサイトでも、またはライオンブリッジのオフィスでも、各クライアントの要件に合わせて配置できます。

ユーザー エクスペリエンス テスト

世界の人々がこのような新しいインテリジェント システムを家庭や車内でどのように利用するのか理解することが、新しいインターフェイス エクスペリエンスを成功に導くためには欠かせません。

ライオンブリッジは、地域や人口動態で分類できる仮想的なグローバルネットワーク リソースを提供することで、新しい製品やアルゴリズム、機能や言語に関するフィードバックや洞察を提供します。クラウドでもオフィスでも、ライオンブリッジはクライアントの研究開発施設の近くにテスト ラボを展開する柔軟性とインフラストラクチャーを持っています。これは自動車用インフォテインメント システムでは一般的なニーズです。

また、発売前のハードウェアを安全に市場に配布し、機密保持契約に従ってテストを実施する業務も行っています。