グローバル企業向けのローカリゼーションサービス・翻訳会社

1980 年に創業した INK はローカリゼーションサービスを提供する数少ない翻訳会社の一つになりました。^* それから 15 年ほどして、当社ライオンブリッジ (Lionbridge Technologies) が誕生しました。ローカリゼーション業界の急激な成長とテクノロジーの進化による混乱を乗り切って現在に至るプロバイダーはほとんどないにもかかわらず、その後の 25 年間で、当社は企業の海外市場進出を支援するプロバイダーとしてローカリゼーション業界を牽引してきました。「生き残るのは、最も強い種ではなく、最も賢い種でもない。環境の変化に最も敏感に対応できる種である」^**という名言があります。今日のビジネス環境ではグローバル化とデジタル化が進み、以前には不可能と思われた膨大な量のコンテンツが毎日のように生み出されています。そして今、ローカリゼーション業界にとって諸刃の剣とも言える AI の登場により、業界は新しい変曲点に差し掛かっています。当社は、次の 25 年間も業界をリードする存在として、最終的にはお客様が提供するカスタマージャーニー全体をローカライズすることを目標としています。

あらゆるコンテンツのローカライズを通じてお客様を支援。

未来はすぐそこに

AI を活用したローカリゼーションの時代がやってきます。業界リーダーによるインサイトをご紹介します。

詳細はこちら

当社の経験をお客様のメリットに

当社は過去 25 年間積み重ねてきた実績に基づいて将来の動向を推測し、お客様の安定したビジネスと成長をご支援いたします。

新たな旅の始まり

Smaⁱrt MT™ の提供

MT は規模に応じた柔軟性の高いローカリゼーションを支える根幹技術です。お客様の問題を解決に導く重要なカギとなるのが、ライオンブリッジが提供する MT ハブです。

詳細はこちら

お客様と顧客との関係構築・強化を当社がお手伝いをいたします。

さまざまな業界や分野を対象に、あらゆる面からグローバリゼーションをご支援いたします。各種サービスの詳細を以下からご覧ください。

魅力的なコンテンツに変換

翻訳、ローカリゼーション、トランスクリエーションを通じて、当社が責任を持ってお客様のコンテンツの他言語版を制作いたします。お客様には、独創的で優れたコンテンツの制作に全力で取り組んでいただけます。

翻訳に関する詳細

コンテンツ、製品、サービスをあらゆる言語・デバイスでテスト

フォームファクター、コンソール、デバイス、アプリ、モジュールなどで常に理想的なカスタマーエクスペリエンスを実現すべく、必要なサポートをご提供いたします。

テストに関する詳細

グローバルオーディエンスを対象としたコンテンツ制作

世界に向けて公開される高度な技術コンテンツ (技術マニュアル、規制報告書、マーケティング用のクリエイティブコピーなど) の制作をお手伝いいたします。

制作に関する詳細

お客様側の専門家と当社の通訳者が協力することで、充実した会話が実現。

当社の電話通訳サービス (OPI) は 350 以上の言語でいつでもご利用いただけます。当社のサービスは、対応言語数においても各業界に関する専門知識の深さにおいても、他社の追随を許しません。

詳細を見る

製品開発、マーケティング、ローカリゼーションに携わる数多くのプロフェッショナルから寄せられた信頼

「一緒に仕事をしていくにつれ、ライオンブリッジが顧客第一主義の企業であることを実感しました。ライオンブリッジのサービスのおかげで、短期間でコンテンツの構想を練って公開できるようになり、最終的には当社の新製品発売に要する時間も短縮しました。競争著しい今日のビジネス環境で成功するにはこのようなワークフローが欠かせません」

マイケルマテイ氏 - Dorel Juvenile マーケティングコンテンツチームリーダー

お客様を成功に導くことが当社の目標です。当社が行っている定期的なアンケート調査を通じて、多くのお客様から高評価をいただいています。こういった透明性によって当社はさらなるサービス向上を目指しています。上記の数字は、当社が過去 12 か月間で獲得した NPS スコアです。

多くのお客様に当社をお選びいただいている主な理由は、当社の信頼性の高さです。当社は作業の遅延をなくすこと (#neverlate) を重視しており、お客様のプロジェクトで 100% の納期遵守を達成することを目標としています。過去 12 か月間における当社の納期遵守率は上記のとおりです。

当社のテクノロジーは複雑性の高い大規模なプロジェクトにも対応しています。また、より洗練されたテクノロジーへの進化を目指して多額の投資を行っています。4,500 社以上のお客様には当社のこうした取り組みを評価していただき、重要なプロジェクトを当社に任せていただいています。

信頼、コミットメント、長期的な関係を通じて、当社はお客様の信頼パートナーとなるべく日々努めています。お客様の成果を自らの成果と捉え、それがロイヤルティの確立につながると考えています。2020 年における当社の主なお客様 200 社の顧客維持率は上記のとおりです。

多くの LSP が。高品質とスピードをうたっていますが、実際にその両方を提供できる LSP はほんのわずかです。当社では、独自の革新的なジョブマッチングシステムを通じて、お客様のコンテンツを適任の翻訳者に即座に割り当てることができます。過去 12 か月間の作業割り当てにかかる平均時間 (分) は上記のとおりです。