ライオンブリッジの通訳サービス

はい、当社では完全管理型のサービスだけでなく、いつでも通訳者とつながることのできるインスタント通訳プラットフォームもご用意しており、契約なしで簡単に、分単位の価格設定でご利用いただけます。当社のセキュア プラットフォームでアカウント登録を済ませるだけで、高いスキルを持つ当社の経験豊富な通訳者によるサービスを必要に応じてご利用いただけます。

ぜひ インスタント通訳をお試しください。

さまざまな業界で 25 年以上もの実績を持つ当社は、これまで困難な状況においても多くの企業とその顧客を支援してまいりました。当社に所属する通訳専門家は、高度な通訳スキル、プロ意識、共感力などの高い基準を満たさなければなりません。そのため、協力的な心配りをしつつプロフェッショナルな態度で、医療費請求、家庭内暴力、財政上の危機といった機密性の高いトピックにも対応できるよう、通訳者に向けた多様なトレーニングを実施しています。

LEP に関するベスト プラクティスについては、こちらをお読みください。

当社の通訳者ネットワークには、多様なバックグラウンド、学歴、経験を持つ世界中の通訳者が所属しています。このため、お客様固有のニーズに最適な人材をマッチングできます。当社は以下のような数多くの組織や業界に対応しています。

• 政府機関
• 医療機関
• ヘルプ デスク
• 人事
• サービス センターやコール センター
• 幼児保育・義務教育
• 高等教育機関
• 法律事務所
• 保険会社
• 大企業
• 中小企業
• その他

言語サービスは医療分野において非常に重要です。言語サービスにより、すべての患者、介護者、家族が自身の英語力 (または現地語の理解力) に関わらず、医療に関する明確かつ正確な情報を受け取れるようになります。質の高い言語サービスを利用することで、患者の治療成果が向上し、医療ミスも減少するだけでなく、医療提供者が言語のアクセシビリティに関する法的要件に準拠することができます。

HIPAA に準拠したライオンブリッジのヘルスケア分野向け言語サービスなら、保護対象保健情報 (Protected Health Information、PHI) を確実に保護することができます。ぜひ詳細をご確認ください。

対応言語数が多く、強靭なインフラを持つプロバイダーを選ぶことで、お客様の顧客基盤の規模と多様性に対応しやすくなります。サービスをオンデマンドで利用できるかどうかを確かめるには、「リアルタイム」や「クリック一つで通話」「対話型の音声自動応答 (ホステッド言語 IVR)」といった表現に注目するとよいでしょう。そして最も重要なのは、信頼できるパートナーを選ぶことです。高いサービス履行率、接続待機時間の短さ、高評価の顧客レビューにも注目しましょう。

詳しくは、こちらの適切な通訳プロバイダーの選び方に関するガイドをご覧ください。

はい、ライオブリッジの通訳専門家は、HIPAA への準拠に関して豊富な経験を持っています。当社は、通訳者に対する豊富かつ継続的なトレーニングと最先端技術を活用することで、常に HIPAA に完全に準拠できるようにしています。