통역 서비스는 다양한 언어권의 고객을 위한 커뮤니케이션 전략의 필수 요소입니다. 조직의 성공 여부는 모든 고객과 신속하고 효과적으로 상호작용할 수 있는 역량에 따라 결정됩니다.

통역 서비스로 언어 장벽 해소

수많은 지원 채널 가운데 음성은 고객과 소통할 수 있는 효과적인 방법입니다. 다양한 언어권의 고객 기반을 가진 경우 통역 서비스를 통해 고객을 보다 효과적으로 지원할 수 있습니다.

고객 지원 센터를 위한 전화 통역 서비스

고객 지원 센터를 위한 Lionbridge의 GeoFluent 솔루션으로 다국어 고객 지원 센터 관리 문제를 해결하고 비용을 절감할 수 있습니다.

GeoFluent는 전화 통역 서비스와 고품질 번역 자동화 서비스를 결합하는 방식으로 음성, 채팅, 이메일, 포럼 등 모든 고객 커뮤니케이션 채널에 효율적인 다국어 솔루션을 제공합니다.

GeoFluent에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

GeoFluent에서는 전화 서비스 외에도 다음과 같이 글로벌 조직을 위한 추가적인 통역 서비스를 제공합니다.

비디오 원격 서비스: 전화 통역의 빠른 연결성과 현장에서 대면하는 상호작용을 결합한 비디오 원격 통역은 비용 효율적인 하이브리드 솔루션입니다.

현장 서비스: 직접 만나는 대면 회의를 진행해야 할 때 메시지를 정확하고 원활하게 전달하려면 전 세계에서 통역 및 장비를 지원해야 합니다.

Lionbridge는 350개 이상의 언어로 이러한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

Lionbridge의 통역사는 엄격한 선발 기준을 통해 철저한 심사를 받습니다. Lionbridge는 세계적인 입지를 확보하고 있으며 전 직원이 고객의 메시지를 확실히 전달하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Lionbridge에서 어떤 도움을 받을 수 있는지 알아보십시오