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A close-up of a microphone with abstract orange edges.

글로벌 팬데믹 안에서 게임 개발자와 서로를 위한 지원

 어려운 시기를 통해 강화된 능력

백신 접근이 가능한 지역의 사람들이 팬데믹에서 벗어나 정상화를 위한 노력을 시작하면서 우리는 코로나19로 인해 '정상적'이라는 것의 개념이 달라졌음을 확실히 깨닫게 되었습니다. 팬데믹으로 발생한 문제를 통해 적응력, 사전 계획, 팀워크가 팀과 회사 운영의 핵심이라는 인식이 강해졌습니다.  

팀 DNA의 핵심에 있는 적응력

코로나19로 검증된 첫 번째 요소는 회사 및 산업 분야의 적응력이었습니다. 코로나바이러스가 처음으로 팀원들의 안전한 삶을 위협했을 당시 Lionbridge는 엔지니어, 프로듀서, 예술 감독, 성우로 구성된 팀을 위해 스튜디오의 환경을 안전하고 편안하게 유지하도록 매우 민첩하게 노력했습니다.

속도와 지식 습득이 핵심이었습니다.

우리는 지사가 있는 모든 국가의 임상시험계획서를 신속하게 평가하고 모범 사례를 공유했습니다. 또한 필요에 따라 새로운 녹음 방법을 배포했는데 여기에는 필요한 기본 품질을 달성할 수 있는 가정 내 녹음도 포함됩니다. 상황의 긴박함으로 인해 전 세계적으로 신속하게 분석 및 결정하고 구현해야 했습니다.

Lionbridge의 높은 적응력과 인간 중심의 사고방식이 그 어느 때보다 중요했으며 이는 책임감, 존중, 투명성을 바탕으로 우리 팀과 고객의 신뢰를 유지하는 데 도움이 되었습니다. 극한의 조건에서 훈련된 운동선수처럼 Lionbridge는 신속한 적응력으로 훨씬 더 잘 대응할 준비가 되었습니다.

민첩한 대응력의 핵심은 예측

적응력을 갖추기 위해서는 기본적으로 민첩해야 합니다. 적응력을 갖출 수 있는 수단 중 하나는 미리 예측하고 계획하는 능력입니다. 이러한 능력은 다양한 분야의 팀이 수년에 걸쳐 수행한 작업의 결실입니다. Lionbridge의 글로벌 캐스팅 팀은 수백 명의 성우들과 직접 소통하며 성우들의 우려 사항, Lionbridge의 접근 방식, 스튜디오에서 성우들과 작업하는 새로운 절차에 대해 논의했습니다. 또한 일부의 경우 원격 녹음을 비롯한 새로운 방법을 살펴보고 이러한 방법을 수행할 수 있도록 지원했습니다. 예를 들면 모든 성우를 대상으로 설문조사를 수행하여 가정 내에 녹음 시설을 얼마나 잘 갖추고 있는지 확인하고 검증을 위해 샘플 파일을 들어보았습니다.

또한 기준에 맞는 가정 내 녹음 장비가 아직 없는 주요 성우에게 코로나 임상시험계획서에 따라 전달할 "헬리콥터" 홈 레코딩 키트를 설계 및 구매했습니다.  

IT 부서는 중대한 오디오 작업 이외의 작업을 원격으로 수행할 수 있도록 철저히 준비했습니다. 이러한 준비는 Lionbridge의 일원이 되어 누릴 수 있는 이점 중 하나입니다. Lionbridge는 업계에서 가장 큰 규모의 가상화된 비즈니스를 운영하고 있습니다. Lionbridge 게이밍(스튜디오/연구소 중심 사업부)에서는 다른 분야에서 일하는 팀을 위해 마련된 네트워크 및 보안 인프라를 활용했습니다.

PM과 책임자를 비롯하여 모든 직원이 집에서 효과적으로 일할 수 있었습니다. 마지막으로 연구개발(R&D) 팀은 작년에 전염병이 발생했을 때 클라우드 기반 워크플로가 실험 단계에 있었고, 통합된 스튜디오 네트워크에서 더 많은 가상의 실제 글로벌 워크플로를 지원할 수 있도록 작업을 마무리하는 데 최선을 다했습니다. 이제 고객과의 파트너십에서 한발 앞서 생각한다는 것은 팀이 끊임없이 발전하는 데 있어 이전보다 훨씬 더 중요해졌습니다.

Hands adjust the knobs on an audio mixing board.

승리를 향한 팀워크

가장 중요한 것은 성공의 중심에 있었던 팀워크와 배려 정신입니다. 사람들은 서로의 육체적, 정신적 건강을 돌보았고 Lionbridge는 고객으로부터 놀라운 지지를 받았습니다. 게임 생산망에 있는 모든 이해관계자가 안전을 최우선으로 생각하고 전 세계적으로 극복해야 할 도전 과제에 대한 공통된 이해를 바탕으로 협력했습니다. 공동의 목적을 위해 세상이 점점 더 가까워지는 것을 느끼면서 협업과 창의성이 급격히 늘어났습니다.

존중, 연대, 인내, 지식 공유, 전문성이 그 어느 때보다 우리의 업무를 강화하고 있습니다. 팬데믹에 대처하는 이러한 공동 경험을 통해 팀은 적응 능력에 더욱 확신을 갖게 되었고 고객 및 긴밀하게 협력하는 우수한 녹음 인재 풀과의 관계를 훨씬 더 단단히 다질 수 있었습니다.

이제 Lionbridge 게임 팀은 그 어느 때보다 변화하는 오디오 제작 환경에 잘 대처할 수 있게 되었습니다. 판도를 바꾸는 Lionbridge의 대응력과 혁신에 대해 자세히 알아보세요.

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Kaue Lemos
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