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사람의 전문성과 강력한 AI의 융합
Lionbridge Aurora AI™는 다국어 콘텐츠를 강화하고, 관련성과 개인화된 콘텐츠로 잠재고객을 확장하는 AI 기반 글로벌 플랫폼입니다.
- 리소스
언어의 장벽을 허물고 전 세계 고객과 소통해 보세요
라이온브리지(Lionbridge)의 맞춤형 전문 통역 서비스 제품군을 통해 직원과 고객에게 원활한 소통 경험을 제공하세요. 지속적으로 교육받는 라이온브리지 통역사들은 규모나 콘텐츠 주제에 구애받지 않고 언어 장벽을 해소할 수 있도록 지원합니다. 라이온브리지는 AI 기반 서비스를 포함하여 고객이 오늘날의 시장에서 경쟁력을 갖추는 데 필요한 혁신적인 기술을 제공합니다. 아래와 같이 뛰어난 성능을 자랑하는 라이온브리지의 서비스를 직접 경험해 보세요.
- 업계 최장의 연결 시간
- 99%에 이르는 통화 처리율
- 99.9%의 플랫폼 가동 시간
- 몇 초 내에 연결되는 2만 명 이상의 언어전문가
라이온브리지는 다음과 같은 다양한 분야의 전문 통역사를 보유하고 있습니다.
연방정부, 주정부 및 지방정부 | 초중고 교육 | 공익사업체 | 의료 | 보험 | 고객지원센터/CMS 감사 | 고객서비스/지원
모든 이벤트를 지원하는 통역 서비스
어떤 상황이든 지원하는 맞춤형 통역 서비스
AI 기반 의료 통역 서비스
의료 분야에서는 신뢰할 수 있는 의사소통이 필수입니다. 언어 오류가 발생할 때마다 보건의료인, 환자, 간병인 모두에게 영향을 미칠 수 있습니다. 동영상에서 의료 통역에 AI를 안전하게 활용하는 방법을 알아보고 아래의 이점도 확인해 보세요.
- 재입원율 감소
- 규정 준수
- 의료진 효율 증대
- 모두를 위한 환자 결과 개선
라이온브리지 고객사
- omnia
- statewide contract
- contract holder
- bmo
- dell
- genentech
- kemper
- nationwide
- cms
- 존스홉킨스
- UMASS 의과대학
- 방문간호 서비스(VNSNY)
- 캘리포니아주 공중보건부
- 버지니아주 BDHDS
- 텍사스주 보건복지부
- Gap
- Berkshire Hathaway
- VCA Inc.
라이온브리지 통역 서비스를 선택해야 하는 이유
혁신적 기술
맞춤형 통화 흐름 및 메타데이터 수집 | 어떤 요건이든 충족하는 다양한 연결 옵션 | 클릭만으로 통화가 연결되는 '클릭 투 콜' 기술
탁월한 지원
희귀 언어 및 토착어 지원 | 까다로운 상황에서도 우수한 통역 지원 | 특수산업 관련 통역 지원
의미 있는 결과
고객의 NPS(순 고객 추천지수) 상승 | CMS에서 최고 별점 획득 | 정확성 및 접근성 감사를 성공적으로 통과 | 환자 건강 결과 개선
선택적 AI 강화 기능
무제한의 확장성 및 가용성 | 지능형 통화 분류 | HIPAA 및 규제 준수
관련 콘텐츠
라이온브리지 통역 서비스 관련 FAQ
물론입니다. 완전 관리형 서비스뿐 아니라 Lionbridge Instant Interpreter 플랫폼에서 언제든지 통역사의 지원을 받을 수 있으며, 계약이나 약정 없이 분당 요금제로 간편하게 이용 가능합니다. 당사의 보안 플랫폼에 계정을 등록하면 필요할 때마다 로그인하여 라이온브리지의 숙련된 통역사로부터 지원을 받을 수 있습니다.
Instant Interpreter에서 서비스를 이용해 보세요.
라이온브리지는 다양한 분야에서 25년 넘게 쌓아 온 경험을 바탕으로 많은 기업과 고객이 어려운 상황을 극복할 수 있도록 지원해 왔습니다. 당사의 언어전문가들은 최고 품질의 통역 서비스를 제공할 뿐만 아니라 전문성과 배려심 측면에서도 충족 기준을 높게 정하고 이에 부응하기 위해 노력하고 있습니다. 라이온브리지는 지원 담당자가 고객의 편에 서서 의료보험 청구, 가정 폭력, 재정 문제 등 민감한 주제를 다룰 수 있는 역량을 갖추도록 광범위한 통역사 교육 과정을 운영하고 있습니다.
자세한 내용은 당사의 LEP 모범사례에서 알아보세요.
라이온브리지는 다양한 배경, 학력, 경험을 갖춘 전 세계 언어전문가로 구성된 네트워크를 바탕으로 고객의 고유한 니즈에 맞는 적임자를 연결해 드립니다. 당사는 다음을 포함한 다양한 기관 및 산업 분야와 협력하며 풍부한 경험을 쌓아왔습니다.
- 정부기관
- 의료기관
- 안내데스크
- 인력 관리
- 서비스/고객지원센터
- 초중고교
- 대학교
- 로펌
- 보험사
- 기업
- 중소기업
- 기타
의료 분야에서 언어서비스는 매우 중요합니다. 영어 구사 능력과 관계없이 모든 환자, 간병인, 가족이 의료서비스의 내용을 분명하고 정확하게 이해하기 위해서는 언어서비스가 꼭 필요하기 때문입니다. 수준 높은 언어서비스를 제공하면 환자의 치료 결과를 개선하고 의료사고의 위험을 줄일 수 있으며, 보건의료인이 언어 접근성에 대한 법적 요건을 준수할 수 있습니다.
PHI(보호대상 개인건강정보)를 보호하고 HIPAA 규정을 준수하는 라이온브리지 의료 언어서비스에 대해 자세히 알아보세요.
다양한 언어를 다룰 수 있고 탄탄한 인프라를 갖춘 업체를 선택하면 방대한 규모의 고객 기반 전체를 지원할 수 있습니다. 제공업체가 온디맨드 통역 서비스도 제공하는지 확인하려면 '실시간', '클릭 투 콜', '호스팅 언어 IVR' 같은 문구를 사용하는지 살펴보세요. 무엇보다 중요한 것은 믿을 수 있는 파트너여야 한다는 것입니다. 통화 처리율이 높고 연결이 빠르며 고객 후기가 좋은 제공업체를 찾아보시기 바랍니다.
올바른 통역 서비스 제공업체를 선택하기 위한 라이온브리지의 심층 가이드를 확인해 보세요.
물론입니다. 라이온브리지 통역 전문가팀은 HIPAA 규정 준수와 관련해 풍부한 경험을 보유하고 있습니다. 라이온브리지는 광범위하고 지속적인 통역사 교육, 최고 수준의 기술 지원을 통해 항상 HIPAA 규정의 완벽 준수를 보장합니다.
