上次修改日期:2018 年 5 月 25 日

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为确保您充分知情,我们建议您完整阅读本隐私政策。但是,如果您只想访问本隐私政策的特定部分,那么您可单击下方的相关链接,跳转至该部分。

I. 引言

本政策描述了 Lionbridge Technologies, Inc.(以下简称“公司”、“我们”或“我们的”)在您访问网站 https://www.lionbridge.com/(以下简称“网站”)时可能从您那里收集的或由您提供的信息的类型以及我们收集、使用、维护、保护和披露此类信息的做法。本政策不适用于我们在线下或通过任何其他方式收集的信息,包括在本公司或第三方运营的任何其他网站上或通过可能链接至本网站或可从本网站访问的应用程序或内容(包括广告)收集的信息。

本公司致力于保护您的隐私。我们提供此政策来说明我们所收集的信息的类型,并告知您保护个人数据安全、避免个人数据泄露的具体做法和指南。请仔细阅读本政策。如果本政策中有任何您无法接受的条款,请不要使用本网站或提供任何个人数据。本政策可能会不时发生变更(参见隐私政策修订)。

II. 我们收集的您的相关信息以及我们如何收集此类信息

我们从本网站的用户处收集若干类型的用户相关信息,其中可能包括属于《通用数据保护条例》(General Data Protection Regulation) 项下定义为个人数据的信息(以下简称“个人数据”)。例如,我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码、国家/地区、职务、公司/组织名称、年收入、行业、当前客户状态、您上传的文件、产品偏好等信息以及与询问和请求相关的信息。我们可能还会收集与您的互联网连接以及您用于访问我们网站的设备相关的信息。当您浏览本网站时,我们可能会自动收集您的使用详情、IP 地址等信息,以及通过 Cookie 收集的信息。

1. 您提供给我们的信息

我们在本网站上或通过本网站收集的信息可能包括:

  • 您通过填写我们网站上的表单所提供的信息。这包括:您在注册电子简讯、博客订阅及其他类型的信息资料时提供的信息;您在我们处理并回复您有关产品和客户服务的询问时提供的信息;以及您在我们的网站上提供反馈时提供的信息。当我们要求您提供您的个人数据时,我们会清楚地说明要求您提供的个人数据以及要求提供个人数据的原因。
  • 您与我们之间的来往信件记录和副本(包括电子邮件地址)。

2. 我们收集的您的相关信息

与许多其他网站一样,当您浏览我们的网站并与之交互时,我们可能使用数据自动收集技术来收集某些有关您的设备、浏览操作及模式的信息,其中包括:

  • 您访问我们网站的详细信息,包括您在我们网站上访问、下载和使用的资源(例如,视频和 PDF)、流量数据、位置数据、日志、语言、访问日期和时间、频率以及其他通讯数据。
  • 有关您的计算机和互联网连接的信息,包括您的 IP 地址、操作系统、主机域以及浏览器类型。
  • 进站前链接网站 (URL) 的详情。

为帮助我们改进网站并提供更好、更个性化的服务,我们自动收集的信息将作为统计数据,支持我们进行如下操作:

  • 确定网站流量模式。
  • 进行网站访问量计数。
  • 确定流量来源,以便我们衡量和改进网站性能。
  • 帮助我们了解页面和内容的受欢迎程度。
  • 观察网站搜索模式,从而提供更直观的导航线索。
  • 确定用户频率。

3. Google Analytics

本网站使用 Google Analytics,这是由 Google, Inc.(以下简称“Google”)提供的一种 Web 分析服务。Google Analytics 使用“Cookie”(放置在您的计算机中的文本文件)帮助网站分析用户如何使用网站。由 Cookie 生成的您使用网站的信息将传输到 Google 并由其存储在位于美国的服务器中。

Google 将代表我们作为本网站的经营者使用这些信息来评估您对网站的使用情况,编写网站活动报告,并向我们提供与网站活动和互联网使用情况相关的其他服务。

当启用了 IP 匿名化时,您的 IP 地址将在欧盟成员国地区或《欧洲经济区协议》(European Economic Area Agreement) 其他各缔约方境内截断。只有在特殊情况下,完整的 IP 地址才会先发送到位于美国的 Google 服务器并在那里进行截断。本网站上启用了 IP 匿名化。

您的浏览器在 Google Analytics 范围内传输的 IP 地址不会与 Google 持有的任何其他数据相关联。您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 Cookie。但请注意,如果这样做,您将可能无法使用本网站的全部功能。

您还可以通过下载和安装适用于当前 Web 浏览器的 Google Analytics Opt-out 浏览器插件(单击此处:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN)来阻止此后 Google Analytics 的跟踪。

4. Marketo

本网站使用 Marketo,这是由 Marketo EMEA Ltd., Dublin, Ireland(以下简称“Marketo”)提供的一种 Web 分析和营销服务。Marketo 使用“Cookie”(放置在您的计算机中的文本文件)帮助网站分析用户使用网站的方式。由 Cookie 生成的您使用网站的信息通常会传输到 Marketo 并由其存储在位于爱尔兰的服务器中。

Marketo 将代表我们作为本网站的经营者使用这些信息来评估您对网站的使用情况,编写网站活动报告,并向我们提供与网站活动和互联网使用情况相关的其他服务。Marketo 还会将您在本网站表单中输入的信息存储在 Cookie 中。有关 Marketo 隐私的更多信息,请访问:https://documents.marketo.com/legal/privacy/

您可以通过在浏览器上选择适当的设置来拒绝使用 Cookie。但请注意,如果这样做,您将可能无法使用本网站的全部功能。就您使用网站的信息,您可通过设置一个拒绝 Cookie 来拒绝对其的收集,并拒绝将此类信息传输至 Marketo 并由其进行处理。请单击下方链接“选择退出”,拒绝创建匿名用户配置文件。

要选择退出,单击此处: https://www.lionbridge.com/?marketo_opt_out=true

请注意,如果您删除该拒绝 Cookie 或所有 Cookie,我们也将失去您行使自己的权利“选择退出”Marketo 的这条信息。

5. 社交媒体插件

我们的网站使用来自社交网络 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 YouTube 的网站元素。插件的提供商是 Facebook Inc.、Twitter Inc.、LinkedIn Corporation 和 YouTube LLC(以下简称“提供商”)。网页元素包括按钮(即“社交插件”)或来自提供商的整合内容等。

Facebook 的经营者是 Facebook Ireland Ltd.(以下简称“Facebook”),地址位于:4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland。关于 Facebook 网页元素及其外观的概览,请访问:https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=zh_CN

Twitter 的经营者是 Twitter Inc.(以下简称“Twitter”),地址位于:1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA。关于 Twitter 网页元素及其外观的概况,请访问:https://dev.twitter.com/web/overview

LinkedIn 的经营者是 LinkedIn Corporation,地址位于:2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA。LinkedIn 的网站元素可通过 LinkedIn 徽标识别。

YouTube 的经营者是 YouTube, LLC,地址位于:901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA,是 Google Inc. 旗下公司,Google Inc. 的地址位于: Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA。YouTube 的网站元素可通过 YouTube 徽标识别。

当您从我们的网站访问包含此类网站元素的页面时,您的浏览器与相应提供商的服务器建立直接连接。该网站元素的内容由相应提供商直接传输到您的浏览器并整合至本网站中。通过整合网站元素,即使您没有相应提供商的配置文件或当时未登录,提供商也能获知您的浏览器已访问我们网站的相应页面。这些信息(包括您的 IP 地址)通过您的浏览器直接传输到相应提供商在美国的服务器并存储在那里。

如果您登录了其中一项服务,相应的提供商可以直接将此次对我们网站的访问分配到您对此提供商的配置文件中。

我们不会对提供商在网站元素的帮助下提取的数据参数造成任何影响。关于提供商数据收集的目的和范围及其对数据进一步处理和使用的详情,以及为保护自己的隐私,您享有的相关权利和设置选项,请参见提供商的隐私政策:

如果您想阻止提供商将通过我们的网站所收集的数据直接与您在该服务中的配置文件相关联,您可能需要注销各个提供商的服务。最后,您还可以使用浏览器插件彻底阻止加载网站元素。

6. 网络信标

目前,我们与几个在线合作伙伴签订了合同,以帮助管理和优化我们的互联网业务和信息传播。我们使用营销公司的服务来帮助我们衡量广告效果以及访客使用网站的方式。为此,我们使用营销公司提供的网络信标和 Cookie。“网络信标”也称作网络臭虫、像素标签或透明 GIF。网络信标与 Cookie 结合使用,它通常是大小不超过 1 像素 x 1 像素的透明图像,放置在网站或电子邮件中,用于监控访问网站或发送电子邮件的用户的行为。通过补充我们的记录,该信息有助于我们了解最吸引访客的网页和客户最感兴趣的服务等内容。虽然营销公司代表我们记录来自我们网站的信息,但仍由我们控制可如何使用和不可如何使用该数据。如果您不想帮助我们了解如何改进我们的网站、产品和服务,您可以发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com,选择退出该网站分析工具。

7. 本网站所使用的 Cookie

我们的网站使用单一会话(临时性)Cookie 和多会话(永久性)Cookie。临时性 Cookie 仅会在浏览器会话打开时存在,用于优化网站导航等技术目的。一旦关闭浏览器,该 Cookie 就会消失。永久性 Cookie 在计算机中存储时间较长,用于跟踪我们网站的独立访客数量以及某页面的浏览量、用户在某页面上花费的时间等信息以及其他相关的网站统计数据。Cookie 本身不会被公司用于披露您的个人身份。当您访问本网站时,这些信息可以让我们的服务器识别您的浏览器,而不是您本人。如果您想禁用 Cookie 或随时从您的计算机中删除它们,您可以使用浏览器禁用或删除 Cookie(请参阅浏览器的“帮助”菜单,了解如何删除 Cookie);但是,您必须启用 Cookie 才能访问我们网站的某些信息。

以下是我们网站上可能使用的第一方 Cookie 的详细列表:


第一方 COOKIE

Cookie 类型 名称 用途 期限
会话 ASP.NET_SessionId 第一方 Cookie 跟踪用户首次访问网站的时间。 持续到会话结束
持久性 SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE 如要识别来自单个用户的重复访问,Sitecore 会向网页客户端发送持久性会话 Cookie。 54 天
会话 lionbridgedotcom#lang 此 Cookie 会捕获来自浏览器的语言字符串(以便提供合适的网站语言)。 持续到会话结束
持久性 bf_lead 此 Cookie 在网页请求过程中保存用户状态。 1 年
持久性 bf_visit 此 Cookie 在网页请求过程中保存用户状态。 1 年
持久性 cookiescriptaccept 此 Cookie 跟踪接受 Cookie 按钮的接受情况。 1 年

第三方 COOKIE

Cookie 类型 名称 用途 期限
持久性 _mkto_trk 此 Cookie 与 Marketo 有关。此跟踪型 Cookie 允许网站将访客行为与电子邮件营销活动的收件人相关联,从而衡量营销活动的效果。 2 年
持久性 _gid 此 Cookie 用于区分不同类型的用户(通过 Google Analytics)。 24 小时
持久性 _ga 此 Cookie 用于区分不同类型的用户(通过 Google Analytics)。 2 年
持久性 trwv.uid 此 Cookie 跟踪访问者的数量。由 Marketo 设置。 2 年
持久性 trwsa.sid 此 Cookie 用于个性化设置访问者对该网站的当前访问体验,并根据有关访问者的已知信息呈现相关内容。由 Marketo 设置。 1 天
会话 BIGipServersjrtp4_https 此 Cookie 由 Marketo 设置 持续到会话结束
会话 _cdrop 此 Cookie 不会存储任何可识别个人身份的信息。它仅用于识别您的浏览器和互联网设备。 1 年
会话 _csess 此 Cookie 不会存储任何可识别个人身份的信息。它仅用于识别您的浏览器和互联网设备。 持续到会话结束
会话 _unam “__unam”Cookie 是 ShareThis 服务的一部分,用于监控“点击流”活动,例如,浏览的网页、页面间导航、每个页面停留的时间等。 9 个月
持久性 _dc_gtm  此 Cookie 与使用 Google Tag Manager 和 DoubleClick 将其他脚本和代码加载到网页以进行分析有关。 10 分钟
持久性 BizoID 由 LinkedIn Insights 设置。这是一个匿名的商业人口统计跟踪 Cookie。 6 个月
持久性 UserMatchHistory 此 Cookie 由 LinkedIn Insights 设置。 6 个月
会话 lidc 此 Cookie 由 LinkedIn Insights 设置。 1 天
会话 lang 此 Cookie 由 LinkedIn Insights 设置。 持续到会话结束

III. 我们如何使用您的信息

请于下方查看我们如何处理所收集的您的相关信息(包括个人数据)以及相应的法律依据。在以下情况下,我们可以处理您的信息:

  • 因与您签订合同或履行与您签订的合同而必须处理。例如:
    • 履行我们与您签订的任何合同中的义务,并为您提供您向我们请求的信息、产品和服务。
    • 处理您的职位申请。
  • 我们因遵守法律义务而必须处理。
  • 因第三方或我们追求合法利益(在不侵犯任何数据主体的基本权利和自由的范围内)而必须处理。例如:
    • 确保我们网站的内容以最有效的方式呈现给您及您的计算机。
    • 让您参与我们服务的互动功能(当您选择参与时)。
    • 保证我们网站的安全。
    • 向您提供技术支持并改善我们的网站和服务。
    • 向您提供您所请求的信息并回复您的询问。
    • 通知您我们服务或网站的变更。
    • 与您沟通(包括通过电子邮件和短信),从而针对与您之前进行的交易或交易磋商的标的物,为您提供与之类似的商品和服务的相关信息。(如果您是现有客户)
    • 根据适用法律法规,在发生出售、兼并、合并、控制权变更、重大资产转让、重组或清算的情况下,将有关您与我们之间关系的信息转移、出售或转让给第三方,包括但不限于,您提供的个人数据及关于您与我们之间关系的其他信息。
  • 根据您提供的有效同意书,向您提供我们认为您可能会感兴趣的商品或服务的信息。如果您不希望我们以这种方式使用您的数据,您只需在我们针对收集您信息所使用的相关表单,向您征求同意时,不选择加入即可。您亦可发送您的请求至 data-privacy@lionbridge.com 进行退订。
  • 在法律要求您提供有效同意书且您已提供有效同意书时,出于其他目的处理数据。

IV. 对您信息的披露

我们可能会不受限制地披露有关用户的汇总信息以及不会识别出任何个人身份的信息。根据相关法律法规,我们可以按照以下所述情形披露我们收集的或您提供的个人数据:

  • 出于以下目的,披露给我们集团的任何成员(我们的附属公司和子公司):
    • 履行我们与您签订的任何合同中的义务,并为您提供您向我们请求的信息、产品和服务。
    • 处理您的职位申请。
    • 向您提供您所请求的信息并回复您的询问。
    • 与您沟通(包括通过电子邮件和短信),从而针对与您之前进行的交易或交易磋商的标的物,为您提供与之类似的商品和服务的相关信息。(如果您是现有客户)
    • 根据适用法律法规,在发生出售、兼并、合并、控制权变更、重大资产转让、重组或清算的情况下,将有关您与我们之间关系的信息转移、出售或转让给第三方,包括但不限于,您提供的个人数据及关于您与我们之间关系的其他信息。
  • 披露给承包商、服务提供商以及我们用于支持我们的业务或与管理和支持上述活动有关的其他第三方;披露给受合同义务约束对个人数据进行保密并仅将其用于我们披露该数据之目的的人员(例如,数据库托管提供商、托管服务提供商、开发人员、顾问以及协助我们进行客户关系管理、内容开发和管理,协助您通过我们的网站上传文档的服务提供商)。如果您对服务提供商或合作伙伴有任何疑问或疑虑,请发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com 联系我们。
  • 在发生兼并、剥夺财产、改组、重组、解散或其他出售或转让部分或全部公司资产的情况下,公司持有的关于网站用户的个人数据属于转让的资产时,披露给买家或其他继受方,无论其是作为继续经营的材料还是作为破产、清算或类似程序的一部分。
  • 为达到您提供该信息之目的进行披露。例如,如果您发送电子邮件给我们,要求我们联系第三方,我们可能会将您的电子邮件内容传输给收件人。
  • 当您提供信息,且在相关法律法规有所要求时,已争得您的同意,我们出于任何其他目的披露信息。
  • 为履行任何法律义务或者为执行或遵守我们的使用条款及其他协议,我们有责任披露或共享个人数据,包括为了进行计费和收款活动;为了保护公司、客户或其他方的权利、财产或安全的情形。出于防止欺诈和降低信用风险的目的,我们可能会与其他公司和组织交换信息。

如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有疑问或需要更多信息,请发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com 联系我们。

V. 个人数据的跨境传输

我们从您那里收集的数据可能会被传输并存储在欧洲经济区(以下简称“EEA”)以外的目的地,包括美国。这些数据可能由 EEA 境外为我们工作的工作人员或作为数据处理者代表我们处理数据的其他实体进行处理。这包括参与满足您的请求或履行您的订单以及提供支持服务等工作的工作人员。关于集团内部的数据传输,公司已在《欧盟标准合同条款》(EU Standard Contractual Clauses) 的基础上实施了国际数据传输协议,以便为传输至 EEA 以外尚未达到足够保护水平的地区的个人数据提供恰当合适的保护措施。关于向第三方处理者的传输活动,公司实施了不同的保护措施,例如《欧盟标准合同条款》或《欧盟-美国隐私盾》(EU-US Privacy Shield) 规定的认证,适用情况视具体情形而定。要获取相关保护措施的副本,请发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com 联系我们。

VI. 数据保留

除非法律另有规定,否则公司将在以下情况下删除个人数据:个人数据无法再满足当初数据处理和收集的目的;当您撤回同意(处理的合法性基于您的同意时)且没有其他合法处理依据时;当您反对处理个人数据且没有凌驾其上的合法处理依据时;当您的个人数据遭到非法处理时;以及为遵守法律义务,需要删除时。

VII. 针对我们使用和披露您的信息的方式,您所享有的选择

就您向我们提供的个人数据,我们努力为您提供各种选择。我们创建了一些机制,使您通过以下方式控制您的信息:

  • Cookie 设置。您可以设置浏览器,从而拒绝全部或部分浏览器 Cookie,或使之在发送 Cookie 时给您提示。请注意,如果您禁用或拒绝 Cookie,本网站的某些部分可能无法访问或无法正常运行。
  • 禁止跟踪。 我们目前没有响应“禁止跟踪”信号,因为我们没有跨第三方网站跟踪我们的客户。
  • 来自公司的优惠促销。如果您不想让公司将您的联系信息用于推广我们自己的产品或服务,您可在我们用来收集您的信息的表单上勾选某些复选框。您还可以行使自己的权利,将您的请求发送至 data-privacy@lionbridge.com,要求我们不要出于营销目的处理您的个人数据。如果我们向您发送了促销电子邮件,您可回复邮件,要求我们在以后分发电子邮件时删除您的电子邮件地址。请注意,这不适用于因购买产品、保修登记、产品服务体验或其他交易而提供给公司的信息。

VIII. 您享有的有关您个人数据的权利

我们提醒您,您可随时行使您在相关法律法规项下享有的某些权利,包括:

  • 有权请求访问您的个人数据。您有权就我们是否正在处理与您有关的个人数据,要求我们进行确认,且如果我们的确在处理您的数据的话,您还有权访问该个人数据以及该个人数据处理方式的信息。
  • 有权请求更正或删除您的个人数据。您有权将不完整的个人资料填写完整(通过包括提供补充陈述在内的方式),以及要求我们删除您的个人数据,且不得有不正当的延迟。
  • 有权限制或反对处理您的个人数据。您有权在某些情况下限制我们继续处理您的个人数据(例如,如果您质疑自己的个人数据的准确性;如果处理是非法的;您的个人数据无法再满足数据处理的目的,或您反对与自动化个人决策相关的处理)。
  • 有权进行数据迁移。您有权将您的个人数据从我们这里传输到其他控制者处。
  • 当我们基于您的同意处理数据时,有权随时撤回同意。
  • 有权向监管机构提出投诉。

您可发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com,提出任何与上述权利有关的请求。

IX. 数据安全

我们实施了各项措施,旨在确保您的个人数据免遭意外丢失和未经授权的访问、使用、更改及披露行为。我们会在传输和存储过程中对根据本政策提供给我们的个人数据进行加密。

遗憾的是,通过互联网进行的信息传输并不是绝对安全的。虽然我们会尽全力保护您的个人数据,但我们仍无法保证传输至我们网站的您的数据的安全性。您将自行承担您的个人数据的传输风险。

X. 第三方网站

我们的网站上可能会包含在我们控制范围之外的其他网站的链接,或提及这些网站。请注意,本政策不适用于此类网站。本公司鼓励您阅读您所进入的链接网站或所提及网站的隐私声明以及条款和条件。这些第三方网站可能会给您发送它们自己的 Cookie 及其他跟踪装置、记录您的 IP address 地址或收集数据、索要您的个人数据。本公司不能控制第三方对其网站的做法或其处理您个人资料的方式,并对此概不负责。请谨慎行事并查阅各个第三方网站上发布的隐私政策,以获取更多信息。

XI.未满 16 周岁的儿童

我们的网站不适用于未满 16 周岁的儿童,本公司不会在知情时收集或使用未满 16 周岁的儿童的任何个人数据。未满 16 周岁的儿童不得向本网站或在本网站上提供任何信息。如果我们了解到我们收集或收到的个人数据来自未满 16 周岁的儿童,我们将删除该信息。如果您认为我们可能持有任何来自或关于未满 16 周岁儿童的信息,请发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com 联系我们。

XII. 隐私政策修订

我们保留随时更改本政策的权利。我们所做的任何更改均将在本页面公布。如果我们对如何处理您的个人数据做出重大变更,我们将通过网站主页上的通知告知您。页面顶部指明了本政策的上次修改日期。您有责任定期监督和审查本政策的任何更新。您在此类修改之后继续使用我们的网站,将被视为您同意本政策的这些变更。

XIII. 数据控制者和联系信息

数据控制者是:

    Lionbridge Technologies, Inc.,地址位于:1050 Winter Street, Suite 2300, Waltham, MA 02451, USA

如果您对本政策及我们保护隐私的做法有任何问题或疑虑,可发送电子邮件至 data-privacy@lionbridge.com 联系我们。对于德国地区,可联系我们的外部数据保护专员: