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有问必答 - Tugdual Delisle,Lionbridge 游戏

 

Lionbridge 游戏业务正在不断壮大。过去几年中,我们建成了一个互联的网络,这个网络由位于世界各地的功能性实验室和本地化质量保证 (QA) 实验室组成。我们最初是在华沙、北京和贝尔维尤建立了测试实验室,现在又在圣何塞、哥斯达黎加和德国柏林建立了新的测试实验室,开始在新的区域提供服务。下期预告:2019 年在东京建立测试实验室。

与我们的本地测试团队取得联系。

对于 Lionbridge 游戏来说,这是一个激动人心的时代。面对美好的前景,没有人比 Lionbridge 游戏部门 (LG) 总经理 Tugdual Delisle 更加振奋。在本次有问必答中,他讨论了推动测试区域化的趋势,并探讨了这些新的工作室对于客户的意义。

为什么我们要建立新的区域内测试实验室? 


这当中有几个原因。我们这样做是为了能够在每个地区为客户提供规模化的解决方案,让客户能够在开发中心附近拥有测试团队。

 

这意味着我们正在扩充自身实力,以便在游戏玩家所在的位置充分利用当地和本区域的人才。我们可以在本区域内找到测试人员,让他们来确定游戏是否能按预期运行。

为什么这对 Lionbridge 游戏客户很重要?


速度。我们的客户每天(甚至更频繁地)在发布新的功能和内容。如果我们的可扩展测试中心离客户所在区域和最终用户很近,他们就可以更快地采取行动。开发商越来越需要有一家公司能够按他们的节奏(每天、每小时甚至每分钟)提供功能质量保证。他们希望开发和测试团队彼此非常了解,并按照相同的周期工作。

 

有了这样的测试中心网络,我们就可以在世界各地不间断地提供服务。

此外,接近本地化 QA 专业人员非常有助于确保语言和文化的准确性。如果您脱离您的文化太久,就可能在某个阶段丧失对本土日常用语的掌握。这可能会阻碍您成为一名优秀的本地化测试人员 — 这种认识正是来自一位现居美国的法籍人士!目前,我们正在稳步扩充来自测试当地、具有当地文化视角的测试人员规模。

本地测试人员可以非常迅速地发现文化上的不当之处。如果您没有受到过特定文化的滋养,就无法意识到原本没有冒犯性的内容在特定文化中产生了冒犯性。

除了功能缺陷,我们的语言质量保证 (LQA) 测试人员也会追求翻译和音频的高质量。表达的语气是否合适?他们可以察觉到语言错误、语态错误、翻译错误以及理解上的差距。我们和客户都希望在目标市场中与游戏爱好者建立密切关系。

您刚刚提到,Lionbridge 游戏部门看到了一些全新的游戏业趋势,需要游戏开发商和发行商之间建立密切关系。那么,有哪些新的趋势?


有三个最主要的趋势:游戏即服务 (GaaS)、云游戏和 IP 区域化。

 

1.游戏即服务 (GaaS) 本质上是一个概念,意思是发布一款游戏,然后以固定的节奏发布新的功能和内容,利用这一点来创造收入。这是一种有趣的商业模式,它不但为游戏开发商和发行商提供了经常性收入,而且为游戏玩家提供了更多的多样化内容,形成了双赢的局面。

GaaS 的成功取决于速度。开发周期在加速,内容发布周期也在加速。这和 Facebook、Instagram、Outlook 没有什么不同,您每天都会获得昨天没有的新功能。我们的客户发布新的功能、故事情节、武器装备、人物角色,供人们购买。他们在不断地开发,同时需要不断地进行测试。由于游戏是面向全球的,我们需要在每个发行地进行测试,大规模保障产品质量。

2.再说到云游戏,游戏现在正从电子版本向基于云的版本演变,游戏玩家可以自行选择设备进行访问。这些类型的游戏需要进行大量的最终测试和跨设备测试。您需要测试游戏如何适应世界各地游戏公司使用的服务器基础设施,还需要确保游戏在每个市场中都能在云上正常运行。远程测试是行不通的,您需要在本地进行性能、下载速度等方面的实际测试。

3.IP 区域化是指游戏应该且有时必须针对当地受众进行改编。人们逐渐意识到,一款游戏不一定对所有受众都有吸引力。游戏内容问题可以通过叙事设计等服务来帮助解决,但您也需要知道,即便是游戏内容经过了重新包装,它也仍然有吸引力。游戏公司需要有位于当地或来自当地的人提供有效的实时建议。

您为什么对新的测试中心充满期待?


作为一家公司,我们正在建立由最佳流程和最先进的实时通信和知识共享工具连接的独特实验室网络,它配备安全的基础设施,能够在同一游戏中同时运转,或在客户有新动作后的一小时内随即采取行动。这为我们提供了各种新机会,以便更好地服务客户。它提升了我们的水准。我们的规模得以扩大,而且区域性和本地性也得到了加强。我们为以下重点开发区域的客户提供服务:拉丁美洲、美国、欧洲、亚洲。作为一家测试组织,我们正在形成一个整体。

对于 Lionbridge 游戏,您的最终目标是什么? 

为了能够在各个区域通过各个主要的 Lionbridge 游戏 (LG) 实验室提供测试和全球化服务,以便尽可能近距离接触我们的客户和世界各地的游戏爱好者。我们已经在华沙和北京建立了实验室。柏林将在今年年底建立实验室,哥斯达黎加和东京将在 2019 年第一季度完全具备测试能力。我们的价值主张是:打造优质区域内中心,具备涵盖功能测试能力和本地化测试能力的本地化能力,创建可以在本地、区域乃至全球为客户提供服务的互联服务平台。

这些新的测试中心的建立,预示着我们离充分实现价值主张又近了一步。了解有关 Lionbridge 游戏的更多信息或开始对话

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