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A close-up of a microphone with abstract orange edges.

在全球疫情期間相互支援,並大力支援遊戲開發人員

在此艱困時刻下強化了哪些信念

全球部分地區運用疫苗抵抗疫情,並且逐漸重回正軌,在此同時,我們也深刻體驗到:COVID-19 已改變我們對「常態」的定義。歷經疫情帶來的諸多挑戰,現在,我們十分確信:適應力、提前規劃和團隊合作,為帶領本團隊和公司營運邁向成功的重要關鍵。  

適應力深植於我們的團隊精神中

COVID-19 疫情帶來的第一項考驗,就是挑戰公司和產業的適應力。在冠狀病毒首度入侵,並威脅團隊成員的健康福祉之際,我們迅速採取因應措施,確保工程師、製作人、藝術總監和配音員能在安全且安心的工作室環境中作業。

速度和取得知識為重要關鍵。

我們快速評估了營業據點所在國家/地區的應變措施、分享最佳做法,並視需要採取新的錄音方法,包括在可滿足基本品質的情況下於自家進行錄音。由於情況相當緊急,迫使我們刻不容緩地進行全球規模的分析、判斷和實作。

我們採用的靈活適應和以人為本理念,不僅發揮更勝以往的重要性,也協助我們憑藉責任感、尊重和透明度,成功贏得團隊和客戶的信任。如同在極限情況下進行訓練的運動員一樣,現在,我們已做好準備,可更快速地發揮良好適應力。

預測能力為靈活運作的重要關鍵

唯有具備基本的靈活性,才能發揮適應力。善加預測並預做規劃,正是協助我們發揮適應力的不二法門。我們跨領域團隊多年來的心血結晶,在此時順利派上用場。全球選角團隊直接與數百名配音員進行討論,以了解對方的疑慮、溝通我們的方法,並傳達新的措施,以協助配音員安心前來工作室配音。我們也同時尋求各種新的配音方法,包括在某些情況下進行遠端錄音,並提供相關協助。舉例來說,我們對所有配音員進行了問卷調查,試圖了解其居家錄音設備的完善度,並評估樣本檔案以進行驗證。

此外,在 Covid 措施下,我們也設計並採購了「直升機式」家用錄音套件,並將其提供給未設置符合我們標準之居家錄音設備的重要配音員。  

在 IT 部門的充分準備下,我們順利透過遠端方式完成了非關鍵的音訊工作。這正是身為 Lionbridge 一份子的優勢之一:我們的虛擬化業務,在業界有著數一數二的規模。Lionbridge 遊戲服務雖然是以工作室/實驗室為中心的部門,卻可受惠於公司其他垂直領域整體團隊的網路和安全性基礎架構。

因此,我們的專案經理、主管和所有員工,都可效率十足地在家工作。另外,在疫情來襲時,我們研發 (R&D) 團隊所見置的雲端架構工作流程已進入 Beta 版階段,而該團隊全力以赴完成最後的潤飾作業,協助我們的整合式工作室網路建置了更虛擬化且真正全球化的工作流程。現在,我們的團隊也將未雨綢繆及與客戶攜手合作等理念進一步實踐於日常工作中,並藉此實現更出色的成果。

Hands adjust the knobs on an audio mixing board.

團隊合作是成功的關鍵

我們認為,成功度過疫情的最重要關鍵,就是進行團隊合作,並本著關懷精神。大家都很在乎彼此的身體和心理健康,而客戶也提供了出色的支援。遊戲製作鏈的所有相關成員都抱持著安全第一的心態通力合作,也了解到唯有透過全球合作,才能克服各項挑戰。此一背景讓我們大幅縮短了彼此的距離,並懷抱著共同目標,從而大舉帶動了協同合作和創意。

現在,尊重、團結、耐心、知識分享和專業能力不僅有著前所未見的重要性,也是引領我們邁向成功的重要力量。這段攜手克服疫情的經驗,提高了我們團隊對自身適應力的信心,也拉近我們與客戶,以及與密切合作的配音員之間的關係。

現在,Lionbridge 遊戲服務歷經大幅銳變,可更順利地因應瞬息萬變的音訊製作挑戰。進一步了解我們領先業界的回應能力和創新。

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Kaue Lemos
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