全球社群媒體服務

在這個人人都有專屬溝通管道的時代,您當然不能落於人後。也因此,挑選優秀的全球社群媒體服務,透過最恰當的管道與世界各地的目標受眾互動並傾聽他們的意見,對品牌成功至關重要。

全球社群媒體廣告活動

全球社群媒體廣告活動的成功與否,端賴許多條件配合,其中最重要的一項,便是行銷內容一方面要能跨不同市場傳達一致的訊息,一方面也要符合不同語言的文化特性。

而選擇和單一個全球行銷夥伴合作,不但可簡化流程,還可掌控不同語言、平台和市場間的成本。

全球社群互動解決方案提供的功能包括:

  • 全球社群媒體管理:在任何語言和市場中,均能享有涵蓋範圍全面且多語言的社群和互動管理功能。
  • 決策關鍵時刻和內容製作:找出並把握由搜尋意圖決定的在地決策關鍵時刻,進而提高互動參與度,將世界各地的粉絲轉換成潛在客戶。
  • 全球發佈:確保貼文經過嚴格的品質稽核,符合預先議定的服務層級協議 (SLA),並能發表於各種平台。
  • 社群廣告活動管理:運用成效最好的行銷內容,打造出最具效益的廣告活動。
  • 客戶忠誠度與推廣計劃:認識在地的品牌大使,鼓勵他們撰寫與品牌相關的內容。
  • 全球社群分析:評量與最佳化您的社群品牌策略,進而達成目標及關鍵績效指標 (KPI)。

全球社群媒體傾聽

想要更加了解人們對公司及品牌的看法,就要傾聽社群媒體的意見。您可以透過監測網站和社群媒體平台,以及與網路意見領袖交流,更深入透徹地了解可行的相關洞見。

  • 主題與情感詳細分析:分析人們提及的內容,了解客戶談論的品牌相關話題,以及他們對品牌的看法。
  • 搜尋建議:追蹤在地的長尾和短尾關鍵字,進而充分發揮搜尋引擎最佳化的成效,並根據在各個數位管道中實際觀察到的搜尋字詞來修正行銷內容策略。
  • 危機監測與客戶支援:即時監測容易引發危機的字詞,並由在地專家協助您區分問題和即時初步回應。
  • 產品與商業情報:您在數位市場的佔有率為何?品牌健康狀況如何?客戶對服務的滿意度夠高嗎?如何可以改善您的服務和產品?了解諸如此類的實用情報。
  • 市場研究:分析與測試您的行銷廣告活動、產品研發概念與廣告,進而提高行銷投注心力的效益,並降低內容調適方面的成本。

選用 Lionbridge 的全球社群媒體服務,您便能在整個過程中享有各個市場的即時專業協助,而且品牌訊息會更加一致,內容也將更貼近在地文化。我們全年全天無休的服務模式,能縮短製作與回應時間、提高成本效益,讓多數廣告商望塵莫及。除此之外,您還可充分善用我們的語言專業與在地市場專家,確保調整後的訊息適用於任何文化情境。