Royal Caribbean Cruise Lines のデジタル変革の促進とカスタマー エンゲージメントの向上をライオンブリッジがサポート

成功への航海をサポート 

毎年 530 万人もの旅行者が世界中から集い、Royal Caribbean のクルーズ船で魅力的な目的地に向かって出航しています。しかし、ここで旅の目的地よりも重要なのは royalcaribbean.com です。旅行者はこのホームページを通じてクルーズ船やアクティビティ、寄航港などさまざまな選択肢を吟味し、そこから夢のバケーションを予約するため、自社サイトをどう魅力的に見せるかは非常に重要です。

ライオンブリッジは 2008 年より Royal Caribbean のコンテンツの翻訳を手がけてきました。コンテンツは 7 言語、14 の地域向けに翻訳され、243 もの国々の顧客に届けられています。Royal Caribbean は近年、自社グローバル コンテンツのプラットフォームのリニューアルを決定し、デジタル変革のパートナーとして当社ライオンブリッジをお選びいただきました。すべてのサイト コンテンツを一元化して翻訳ワークフローを最適化し、ユーザー エクスペリエンスの向上を図ることにより、閲覧数を増やして売上を伸ばすことが主な目標です。

詳細についてはこちらのケース スタディの動画をご覧ください。

本ケース スタディの内容

• ライオンブリッジの Adobe Experience Manager コネクターを使って Royal Caribbean がグローバル サイトのすべてのコンテンツの翻訳依頼、受け取り、展開を一元化した方法 
• ライオンブリッジが提供するソリューションにより、1,500 ページ以上にも及ぶ Royal Caribbean の既存コンテンツをわずか 4 か月で翻訳できた理由
• これによってクリックスルー率、オーガニック検索のインプレッション数、グローバルな閲覧数が大きく増加した理由