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世界の旅行者に、パーソナルで特別な体験を

より多くのゲストの皆様に、国や言語を問わず魅力的なコンテンツを発信し、一流ブランドの体験を提供しましょう

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ライオンブリッジが、非日常の味わえるパーソナルな旅をサポートします

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ライオンブリッジが、旅へのあこがれから計画、予約、そして実際の体験に至る一連のプロセスをサポートします。それぞれの文化が反映された、一流ブランドの体験をお客様に提供しましょう。

今日のデジタルに精通した旅行者は、驚くほど多くの情報と人とのつながりを持っています。そのため、旅先のあらゆるタッチポイントで、すぐにさまざまな選択肢を見つけることができます。モバイル、Web、チャット、スマートフォン、メールなど、使用するデバイスに関係なく、顧客はそれぞれのタッチポイントでパーソナルで特別な体験を望んでいます。ライオンブリッジでは、各ステップでよりパーソナルな体験を提供することで、航空会社、ホテル、旅行サイト、予約サイトをサポートしています。座席、客室、ツアーを利用する顧客の増加を目指し、持続的なつながりを築いていきましょう。

「私たちが常に念頭に置かなければならないのは、マーケティング活動と同様に、コミュニケーションが弊社のブランド エクスペリエンスの強化につながるということです。」

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ダニカ ウォン氏、
ハワイアン航空、ダイレクト/メール マーケティング マネージャー

ライオンブリッジの旅行/ホスピタリティ業界のお客様

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翻訳とローカライズ

Web サイト ローカリゼーション

15 億に上る世界の旅行者が第一歩を踏み入れる玄関口である Web サイトは、重要な収益源になります。企業ブランドのオンライン拠点となる Web サイト。顧客のエクスペリエンスはここから始まります。ライオンブリッジの包括的なツールとサービスを活用して Web サイトをローカライズすることで、世界中の消費者がサイトを訪れたその瞬間から、心に響くメッセージを発信することができます。

翻訳とローカライズ

文書およびマーケティング資料の翻訳

ライオンブリッジは、30 種類を超える多彩なファイルに対応した網羅的な翻訳サービスを提供。ドキュメント内容と言語の専門家が、ポイントを的確におさえた正確な翻訳を行います。

翻訳とローカライズ

ソフトウェア/アプリケーション/デバイス ローカリゼーション

ライオンブリッジのインサイトと最適化されたプロセスが、ソフトウェアやアプリケーションの複雑なローカリゼーション プロセスにかかる時間、費用、差し戻し作業の手間を削減。ターゲットとなる言語や文化に合わせて、お客様のコンテンツやツールに適切なアレンジを加えます。その製品がエンドユーザーにどう使われるのかを見極め、本質的な使いやすさを追求します。

翻訳とローカライズ

マルチメディア ローカリゼーション

ビデオやマルチメディアについても、翻訳とローカライズ/トランスクリエーションの充実したサービスを提供します。対象地域の利用者に伝わりやすい画像、正確な字幕、スタジオ品質のオーディオ/ビデオ製作体制などで、お客様のマルチメディア コンテンツが持つ到達力とインパクトをいっそう拡大します。

言語 QA サービス

言語テスティング

言語テスティング サービスでは、お客様のコンテンツに言語的なエラーがなく、意味やスタイルが正確で、ブランド メッセージが適切に伝わっていることを保証します。

多言語マーケティング サービス

多言語デジタル キャンペーン

ライオンブリッジのグローバル デジタル マーケティング サービスでは、言語的、文化的、および技術的な知識を備えた専門家がお客様と密接に協力し、世界中の顧客に関連性の高いメッセージを送信して、予算とスケジュールの範囲内でマーケティング目標を達成できるよう支援します。

多言語マーケティング サービス

多言語 Web サイトの最適化

ライオンブリッジでは、多言語 Web サイトのコンテンツを一元的に管理して、顧客のニーズに応えるカスタマー エクスペリエンスをグローバル規模で作り出すための支援を提供しています。デジタル広告の投資を最大化し、言語や文化の違いを越えて心に響くブランド メッセージを発信するために、多言語 Web サイトのデザインから国際的な SEO まで広範なサービスをご利用ください。

多言語マーケティング サービス

コンテンツの視覚的ローカライズ

グローバル キャンペーンを効果的なものにするには、文字、画像、動画などメッセージのあらゆる要素を各地の顧客に合わせ、そこにいる人の心をつかむ必要があります。ライオンブリッジがお手伝いできます。

通訳

電話を介した通訳 (OPI)

350 以上の言語に対応する通訳のエキスパートが、言葉の壁を越えた効果的なコミュニケーションを実現し、カスタマー エクスペリエンス (CX) の質を向上。OPI には、顧客とのやり取りを迅速化して効果を高め、カスタマー サービス担当者の貴重な対応時間を節約するとともに、小さなコストで CX を改善する効果があります。

通訳

リアルタイム チャット

デジタル通信向けのリアルタイム翻訳を独自の AI テクノロジーで実現。お客様が既に提供しているチャット、チケット予約、メール、フォーラム、ナレッジ ベース、カタログ ソリューションに多言語対応機能を付加できます。

フォーラム モデレーション サービス

コミュニティ サポート

ユーザーの質問や問題をすばやく効果的に解決できるよう、企業がユーザー コミュニティとのつながりを維持するための支援を提供します。

テスティング サービス

機能テスティング

ライオンブリッジの機能テスティング フレームワークで提供する手動、自動、ブラック ボックス、予備的、ユーザー受け入れの各テスト方法により、ソフトウェア製品やハードウェア製品がすべての機能要件を満たすことを確認します。

テスティング サービス

UX テスティング

アプリケーション、製品、サービスがどんなに優れていても、消費者が簡単に楽しく使えなければ意味がありません。Lionbridge UX テスティング サービスは、世界中のだれもが製品をスムーズに使えるよう最適な UX テスティング ツールを提供しています。

テスティング サービス

グローバル モビリティ テスティング

グローバルに配置されたマーケット内テスト エンジニアが、「ラスト ワン マイル (通信回線が利用者に届く最後の区間)」テストで御社のモバイル アプリの機能と互換性をテストします。このテストでは、80 か国以上の現地のモバイル事業者、ローカライズされたモバイル デバイス、地域の決済プロバイダーを利用します。そのため、すべての市場とユーザーに対して一貫したユーザー エクスペリエンスを提供できます。

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