好事，也能傳遍千里

觀光景氣的復甦，為旅遊和飯店業帶來嶄新的商機。不妨運用翻譯與本地化服務，把握機會再創佳績。

語言服務：吸引全球旅客、打開商機的入場券

從心生嚮往、規劃，直到預訂和體驗，我們能協助公司在旅客的整個旅遊歷程中，提供符合在地文化又道地的品牌體驗。

COVID-19 全球疫情重創了旅遊業，但最壞的情況已然過去，旅遊景氣也再度復甦。

根據聯合國世界旅遊組織 (UNWTO) 的資料，飽受全球疫情摧殘的國際旅遊業，在 2023 年已經幾乎完全恢復元氣，2024 年的旅遊人數預估會高達 47 億人。面對這樣龐大的商機，您該如何在市場中搶佔一席之地？

無論旅客是透過行動裝置、網頁、交談、電話還是電子郵件，我們都能協助航空公司、飯店與旅遊搜尋及預訂網站在過程中的每一個接觸點，為旅客提供個人化的體驗，進而銷售更多機位、更多客房、更多行程，並與他們建立更長久的關係。

讓我們協助您在旅客的整個旅遊歷程中，提供他們符合在地文化又道地的品牌互動體驗。

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開展新局，邁向成功

自 2008 年以來，Lionbridge 已協助 Royal Caribbean 將其內容翻譯為 14 個地區的 7 種語言，為遍布 243 個國家/地區的旅客提供協助。Royal Caribbean 近期決定要將全球內容平台現代化，而 Lionbridge 正是他們選擇的數位轉型合作夥伴。目標：將所有網站內容集中至一處、最佳化翻譯工作流程並強化使用者體驗，進而帶動流量和營收成長。觀看我們的個案研究影片或閱讀部落格文章，深入了解詳情。

「這些客戶溝通及行銷活動應該要提升我們的品牌體驗，這點至關重要。」

Danica Wong
Hawaiian Airlines 直效行銷暨電子郵件行銷經理

獨一無二的翻譯解決方案

在全球搜尋引擎的查詢字詞中，有超過一半是英文以外的語言，因此翻譯與本地化內容是國際觀光景點必須具備的利器。ArrivalGuides 是全球最大的旅遊資訊供應商，旗下網路由超過 340 個旅遊品牌組成。他們需要嚴謹的翻譯與本地化供應商，協助觀光目的地合作夥伴在多語言全球行銷上獲得理想成果。Lionbridge 打造出獨一無二的 CMS 架構翻譯解決方案，讓使用者可以按照自身需求將內容翻譯至 20 多種語言。

觀看我們的個案研究影片或閱讀部落格文章，深入了解詳情。

我們的旅遊和飯店業客戶

旅遊和飯店業語言服務

我們完善的語言服務能滿足旅遊和飯店業的需求，協助您的景點、品牌、產品或服務展現魅力，吸引全球各地正在規劃下一趟旅程的旅客青睞。

探索如何透過各式各樣旅遊相關的服務，從競爭對手中脫穎而出。

網站本地化及最佳化

運用我們完善的多語言網站本地化與最佳化服務，將網站搖身一變為能產生營收的利器。

透過多語言網站設計、可充分發揮數位廣告投資效益的國際搜尋引擎最佳化 (SEO)，以及優質的本地化內容，跨越語言和文化隔閡將品牌訊息傳遞給消費者，從初次互動就建立能引起全球客戶高度共鳴的體驗。

深入了解

全球數位行銷

運用我們的全球數位行銷服務，與全球目標客群維持穩定的關係、達成您的行銷目標，並掌控您的成本與時程。

我們的團隊能提供必要的語言、文化與技術專業能力，正確地翻譯您的文件和其他行銷素材，協助您順利進行多語言數位廣告活動。運用我們一流的語言測試服務，確保內容沒有任何語言上的錯誤，意義與風格均忠於原文，並能適切體現您的品牌訴求。

深入了解

軟體、App 與裝置本地化

提供精闢見解與最佳化流程，節省您花在軟體與 App 本地化流程的時間與金錢，並減少需要重做的內容。

我們能徹底了解使用者如何與您的產品產生最佳互動，進而有效地針對目標語言和文化調適您的內容與工具。

深入了解

多媒體翻譯與本地化

運用我們完善的影音翻譯、本地化與創譯服務，拓展您多媒體內容的觸及範圍和影響力。

從符合在地相關性的影像、正確的字幕，到錄音室等級的語音與影片製作等，我們全方位的服務能協助您的多媒體內容發光發熱。

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電話口譯

運用我們的電話口譯服務，促進有效的多語言溝通並提高客戶體驗 (CX)。

我們的專業語言人才擅長超過 380 種語言，能提供即時交談與社群支援，進而消弭語言障礙，協助您更快、更有效率地與客戶互動，減少佔用客服人員的時間，並以更低的成本獲得更優異的客戶體驗。

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測試

善用 Lionbridge 測試服務，確保客戶能愉快地使用您的 App、產品或服務。

我們的使用者體驗 (UX) 測試工具能確保每個人都能在任何地點與您的產品有正面的互動體驗；全球行動測試則可協助您在每個市場推出一致的使用者體驗；而功能測試則可驗證軟體和硬體產品，確保它們符合所有的功能要求規格。

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閱讀精彩內容，了解更多資訊

運用旅遊語言服務，成功引起全球旅客的共鳴

旅遊品牌該如何確保自己的內容，能打動今日熟悉現代科技的全球旅客，引起他們的共鳴？了解根據目前旅遊大熱趨勢所歸納出的三個訣竅，與旅客建立真正的連結。

深入了解

歐洲旅遊業個案研究

探索 Lionbridge 如何運用社群媒體聆聽及其他數位策略，為具安全意識的旅客量身打造多語言訊息。

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現今全球旅客習性分析資訊圖表

現今的全球旅客是什麼樣貌？現代旅遊趨勢對全球旅遊和飯店品牌有何意義？我們將透過資訊圖表探討這些問題。

深入了解 (英文)

旅客的數位旅程

想要吸引現今數位旅客的目光與青睞，就必須跨越語言和地理藩籬，為全球每一位客戶提供個人化體驗。

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乘著旅遊熱潮起飛：掌握微時刻商機

精明的品牌會在數位旅客的許多消費接觸點主動出擊，告訴旅客他們的品牌是最合適的完美選擇，將許多「微時刻」轉為商機。

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Kuoni 個案研究

Kuoni 需要使用更好的系統來本地化他們的旅遊宣傳小冊。探索彈性靈活但安全的翻譯管理，如何有助減輕他們的翻譯管理負擔，並加快旅遊宣傳小冊的製作腳步。

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運用專業翻譯服務，重拾信心安心出遊

隨著各國紛紛解除因 COVID-19 實施的旅遊限制，觀光主管機關與旅遊和飯店業者這時更應該設法讓旅客重拾信心，安心享受安全旅遊。專業的翻譯服務已證實是達成這個目標的重要工具。

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