Diffusez votre contenu technique auprès d'un public international

Bénéficiez de services de création de contenu technique, d'illustrations, de traduction, de formation technique et multimédia auprès d'un partenaire de confiance.

Adressez-vous à l'unisson à vos parties prenantes, à vos partenaires et à vos utilisateurs finaux, grâce aux meilleures solutions en matière de création et de traduction de contenu technique.

Plus de langues. Plus de personnes. Plus de projets.

La création de contenu technique de haute qualité capable de diffuser votre message exige des compétences spécialisées et une grande attention. Nous disposons de plus de 30 000 experts linguistiques et de contenu, qualifiés dans un large éventail de secteurs et infrastructures de production globales certifiées ISO. Nous vous aidons à établir une stratégie, à créer, à illustrer, à valider et à publier le contenu technique dont votre entreprise a besoin, notamment :

Élaboration de publications techniques
Formation technique et apprentissage en ligne
Illustrations et graphismes
Contenu multimédia et procédures 3D
Contenu en réalité augmentée, réalité mixte et réalité virtuelle
Traduction technique

Les entreprises soucieuses de respecter les normes de qualité les plus strictes font appel à Lionbridge pour obtenir des services complets de documentation technique. Quel que soit le public, nous veillons à ce que votre contenu soit facile à comprendre dans toutes les langues.

NOUS CONTACTER

Sécurité des données et contrôle qualité

Dans les secteurs fortement réglementés, le contenu technique doit être exact, contrôlé de manière approfondie et sûr.

Lionbridge s'appuie sur des experts et des technologies de qualité pour proposer une localisation et une internationalisation efficaces. Nos outils nous permettent de nouer des liens d'une langue à l'autre et de livrer les projets dans les temps, pour de nombreux clients de tous les secteurs.

Notre équipe Trust est là pour garantir une sécurité et une confidentialité optimales dans tous les aspects de notre technologie, et veille à ce que notre personnel reste au fait des normes dans ces domaines. Fournisseur l10n et i18n certifié ISO27001 et ISO27701, Lionbridge veille à ce que sa technologie et ses utilisateurs respectent les limites morales, éthiques et juridiques imposées afin de mériter la confiance de ses clients.

Grâce à nos normes de contrôle qualité rigoureuses, à nos processus métier et à notre Programme mondial de confidentialité, nous veillons à ce que les données sensibles soient gérées uniquement par des membres du personnel approuvés et expérimentés. Nous créons des solutions et pouvons fournir nos capacités sur site, hors site, offshore ou à plusieurs endroits selon les besoins de votre entreprise en matière de données et de sécurité.

Pourquoi choisir Lionbridge ?

Lionbridge a aidé certaines des plus grandes sociétés du monde à raconter leur histoire. Faites confiance à notre infrastructure solide, à notre réseau de talents et à notre approche innovante pour un contenu technique optimal.

Des décennies d'expérience

Bénéficiez de notre expérience de plus de 25 ans dans la gestion de programmes complexes de contenu technique. 

Une analyse approfondie

Faites appel à nos spécialistes dédiés pour qu'ils se penchent sur les objectifs de votre entreprise et qu'ils identifient les opportunités d'optimisation du contenu.

Des solutions simples

Privilégiez une stratégie de contenu mondial claire et précise, grâce à des services complets et à des modèles de production mixtes.

Une qualité élevée

Atténuez les malentendus interfonctionnels et améliorez la cohérence globale du produit grâce à un fournisseur unique.

Plus de 99 % de livraisons dans les délais

Plus de 99 % de livraisons dans les délais : un record qui vous donne l'assurance que votre contenu sera prêt en temps et en heure

Services de contenu technique

Lionbridge propose une suite complète de services de contenu technique pour vous aider tout au long du cycle de vie du contenu.

Élaboration de contenu technique

Lorsque le sujet est complexe, il peut être difficile de créer du contenu technique clair et concis. Nos experts s'appuieront sur vos supports conceptuels et données d'ingénierie pour produire un large éventail de documents techniques. Des procédures de réparation aux diagrammes schématiques, en passant par la documentation sur la maintenance du produit et les articles d'aide en ligne, Lionbridge veillera à ce que votre contenu soit de la meilleure qualité et soit facile à comprendre dans toutes les langues.

Traduction technique

Vos partenaires, vos parties prenantes, vos employés et vos clients doivent pouvoir comprendre votre contenu, où qu'ils se trouvent dans le monde. Lionbridge va au-delà de la simple traduction de texte pour s'assurer que votre contenu technique et multimédia respecte les spécifications du secteur et est adapté aux publics locaux. Notre méthodologie de localisation fournit des supports précis, intéressants et culturellement pertinents afin que votre contenu semble avoir été écrit directement dans chaque langue.

Illustration, animation et modélisation

Le multimédia joue un rôle essentiel pour permettre aux publics de comprendre et de retenir des informations complexes. De même, les illustrations sont extrêmement importantes pour appréhender le contenu technique. Lionbridge déploie des outils de capture de modèle 3D et de balisage numérique de pointe, afin de produire des illustrations, des animations et des modèles qui compléteront vos publications. Nos spécialistes connaissent parfaitement la projection isométrique aux normes du secteur, les projections de point de vue de style traditionnel et les schémas à vue en éclaté, entre autres.

Formation technique et apprentissage en ligne

La formation des employés est essentielle pour toutes les entreprises. Avec une méthodologie éprouvée de création d'instructions, notre équipe de 500 000 experts élabore vos supports de formation en fonction du public, afin que le contenu soit approprié, facile à mémoriser, cohérent et intéressant. Nos services de formation et d'apprentissage en ligne sont complets et accompagnent l'ensemble du cycle de vie du contenu, de la création du cursus à la publication, et au-delà. Nous vous aidons également à traduire vos supports de formation pour fournir aux publics locaux une expérience d'apprentissage exceptionnelle.

Services de tests fonctionnels

Les fonctionnalités du contenu, du produit et du service sont essentielles pour toute entreprise. Grâce à nos services de tests et de support, vous avez l'assurance de répondre aux besoins de vos clients et de respecter vos engagements. Nous validons et confirmons méticuleusement le respect de toutes les exigences spécifiées, renforçant ainsi la préparation pour la commercialisation, avec un avantage concurrentiel pour améliorer le RSI en termes de performances.

Services de support de données techniques (TDSS)

L'infrastructure des données peut avoir un impact significatif sur la vitesse de production et le délai de commercialisation. Nos solutions évolutives vous permettent de gérer votre flux de données sans embaucher de personnel supplémentaire. Offrez à vos équipes internes l'espace nécessaire pour se concentrer sur les tâches essentielles, pendant que nous nous occupons de la gestion de projet, de l'entreposage des données, du développement de pipeline et de la cartographie des chaînes de valeur. Nos solutions sont efficaces à distance ou sur site, et vont du simple suivi et de la création de rapports à la création d'outils personnalisés selon vos besoins spécifiques.

Étude de cas Mirka

Découvrez, à l'appui de l'étude de cas Mirka, comment Lionbridge a utilisé des flux de travail automatisés et rationalisés pour garantir une traduction précise et cohérente de son contenu à des fins de marketing international.

Quel est le cycle de vie du contenu technique ? Étude de cas dans le secteur automobile

Lionbridge est un partenaire stratégique pour la création d'expériences de contenu personnalisées sur tous les marchés. Nous accompagnons l'intégralité du processus lié au contenu, de la création à la distribution multicanale, en passant par la transcréation.

Suivez le parcours de ce client du secteur automobile pour découvrir comment nous fournissons des services complets à chaque étape, et ce qu'une collaboration avec nous peut vous apporter.

Lire le livre blanc

Avant-vente

Lorsque les clients effectuent des recherches en ligne et commencent à affiner leurs options pour un véhicule, vous avez besoin de messages multilingues et pertinents qui vous permettent d'être facilement trouvé en ligne et de toucher les consommateurs à un niveau émotionnel. Vous devrez également répondre efficacement aux questions des consommateurs en temps réel et proposer un contenu en ligne amélioré pour reproduire numériquement l'expérience de l'essai de conduite.

Lionbridge vous aide à trouver des clients et à interagir avec eux en :

Créant de A à Z un contenu de qualité
Transcréant du contenu marketing
Développant du contenu sur les réseaux sociaux
Optimisant votre présence dans les moteurs de recherche (référencement naturel, SEO)

Nos services de chatbots multilingues, de multimédia et de réalité virtuelle mettent votre marque en avant en respectant les attentes de communication, avec une réponse efficace aux questions importantes et une grande sophistication technologique.

Ventes

Pour réussir à vendre un véhicule, vous devrez pouvoir compter sur des membres du personnel avisés et capables de conclure une affaire. Nous veillons à ce que vos commerciaux deviennent des experts produit bien préparés face aux clients potentiels dans le showroom.

Pour améliorer l'expérience client et promouvoir les ventes, nous proposons :

Une formation commerciale primée
Des modules d'apprentissage en ligne interactifs et mobiles
Des ressources de contenu numériques et pour sites Web
Des brochures de produits, présentoirs, dépliants et autres supports commerciaux classiques

Après-vente

Une fois que les clients ont acheté un véhicule, il est important qu'ils aient accès à des informations faciles à comprendre, ainsi qu'au réseau de concessionnaires du fabricant pour l'entretien et les réparations.

Nous fournissons les éléments suivants afin que le réseau de concessionnaires du fabricant dispose des informations techniques nécessaires pour entretenir les véhicules des clients :

Procédures d'entretien et de réparation
Temps de main-d'œuvre pris en charge selon la garantie
Bulletins de service
Supports de formation et d'apprentissage en ligne
Catalogues de pièces interactifs
Documentation du propriétaire

et plus encore

Le secteur automobile évolue en permanence. Les véhicules sont devenus des produits numériques complexes, qui associent matériel et logiciels pour façonner l'avenir de la mobilité. Les fabricants s'efforcent de garder une longueur d'avance grâce à la recherche et aux technologies innovantes, sur le marché florissant des véhicules hybrides et électriques.

Lionbridge crée du contenu de A à Z pour répondre aux exigences techniques, marketing et de maintenance à mesure que le secteur continue d'évoluer.

Pour aider les constructeurs à garder une longueur d'avance :

Nous développons du contenu permettant d'accompagner les nouvelles offres
Nous simulons des solutions pendant le développement
Nous gérons les flux de contenu
Nous fournissons des services de traduction et de transcréation en temps réel dans plus de 300 langues

FAQ sur le contenu technique

Voici les réponses aux questions fréquentes de nos clients.

Comment les services de contenu technique de Lionbridge peuvent-ils aider mon entreprise ?

Nous vous aidons à établir une stratégie, à créer et à diffuser du contenu technique intéressant et convivial, pour compléter vos produits, systèmes et services. Que vous ayez besoin de fournir des instructions, une formation ou une assistance, ou encore d'assurer la conformité aux normes, nos services de documentation technique peuvent vous aider à vous adresser à vos clients, partenaires ou employés.

Comment Lionbridge veille-t-elle à ce que mon contenu technique soit à la fois exact et cohérent ?

Lionbridge s'appuie sur un réseau de plus de 500 000 linguistes qualifiés. Ces linguistes sont des experts dans leur domaine et n'utilisent que les bonnes pratiques et les outils aux normes du secteur pour gérer et diffuser votre contenu. Nous gérons l'ensemble du cycle de vie du contenu, en intégrant les spécialistes, les processus contrôlés, la terminologie et le style adéquats pour assurer la qualité du contenu ainsi que la conformité aux normes du secteur et régionales.

Comment Lionbridge peut-elle rendre mon contenu technique plus accessible et attrayant pour un public international ?

Le contenu technique doit être adapté et localisé selon les différents marchés, langues et cultures, afin d'être pertinent, compréhensible et conforme aux réglementations locales. Lionbridge peut vous aider dans tous les aspects de la localisation de contenu technique, de la traduction et de la localisation à l'adaptation culturelle et aux tests.

Quel type de contenu technique Lionbridge peut-elle créer, gérer et diffuser ?

Nous gérons tous les types de contenu technique, notamment les modes d'emploi, les guides de dépannage en ligne, les guides d'installation, les supports de formation, les supports marketing, etc. Nous analysons, établissons des stratégies, créons, gérons et diffusons votre contenu sur toutes les plateformes, dans tous les formats et dans toutes les langues en fonction de vos objectifs commerciaux. Nos équipes traitent différents formats, notamment XML, PDF, HTML et d'autres formats répandus dans le secteur. À mesure que vos produits évoluent, nous travaillons avec vos équipes produit pour maintenir votre documentation technique à jour.

Comment Lionbridge assure-t-elle la sécurité, la confidentialité et la conformité des services techniques ?

Lorsque vous nous confiez votre contenu, nous vous assurons que nous l'utilisons aux fins prévues et que nous vous remettons un produit de qualité suffisante pour répondre à vos besoins. Nous avons mis en place des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos informations, y compris les dernières normes en matière de sécurité et de chiffrement. Nos programmes de sécurité, de confidentialité et de qualité sont basés sur les cadres normatifs de l'industrie, tels que ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001, ISO 13485 et ISO 17100. Lionbridge détient une certification complète TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange).

Pourquoi Lionbridge est-elle le meilleur prestataire pour répondre à mes besoins en matière de contenu technique ?

Grâce à son vaste vivier de talents, à son infrastructure internationale et à ses dizaines d'années d'expérience, Lionbridge est en mesure de gérer tous les projets, quelle que soit leur taille, leur portée ou leur complexité. Nous étudions de manière approfondie les objectifs de votre entreprise, votre position sur le marché et vos supports source pour développer un plan d'action percutant qui vous aidera à augmenter votre RSI sur le contenu, à gagner du temps, à libérer du capital humain et à réduire vos coûts. Nos experts et nos auteurs/illustrateurs techniques savent parfaitement transformer les sujets techniques complexes en texte et en visuels faciles à comprendre.

Avez-vous de l'expérience dans notre secteur en particulier ?

Nous bénéficions d'une expérience dans différents secteurs et pouvons nous adapter aux besoins spécifiques de votre activité. Notre équipe comprend des experts dans différents domaines, qui veilleront à ce que votre documentation technique soit exacte, pertinente et conforme.

Découvrez quelques-uns de nos contenus les plus attrayants

Comment BAE Systems a bénéficié de l'aide d'un partenaire pour sa documentation technique

Lisez cette étude de cas afin de découvrir pourquoi Lionbridge est le partenaire de BAE Systems Maritime-Naval Ships – la plus grande entreprise de construction navale du Royaume-Uni et l'un des plus grands constructeurs au monde de navires de guerre complexes – pour sa documentation technique.

Comment les services de rédaction technique de Lionbridge ont transformé la documentation pour les développeurs de One Bank

Lionbridge a amélioré la clarté et cohérence de la documentation pour développeurs de One Bank, augmentant ainsi les revenus des produits de leur pile technologique.

Comment Lionbridge a permis à un géant mondial de la technologie de communiquer avec les utilisateurs

Découvrez comment Lionbridge a aidé un géant mondial de la technologie à améliorer ses communications clients dans plus de 25 langues avec Gengo.

Donner du sens au contenu technique

Comment pouvez-vous garantir que votre contenu technique soit accessible et à l'image de votre marque ? Dans ce blog, vous découvrirez comment les experts Lionbridge créent du contenu technique de qualité exceptionnelle pour tous les types de médias, quel que soit le secteur.

Découvrez ce que nous pouvons faire pour vous

Lionbridge est une société technologique axée sur l'humain. Nous innovons et adoptons la nature dynamique de la langue. Votre passion est la nôtre.

Notre processus de découverte approfondi et dirigé par des humains identifie les points forts, les occasions, les défis et les solutions. Nous découvrons des informations que votre fournisseur actuel a manquées. Nous réduirons vos délais, diminuerons vos coûts et améliorerons votre RSI sur le contenu.

Travaillez en partenariat avec Lionbridge et devenez les héros de votre organisation. Utilisez le formulaire ci-dessous pour une consultation gratuite.

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et plus encore

FAQ sur le contenu technique

Comment les services de contenu technique de Lionbridge peuvent-ils aider mon entreprise ?

Comment Lionbridge veille-t-elle à ce que mon contenu technique soit à la fois exact et cohérent ?

Comment Lionbridge peut-elle rendre mon contenu technique plus accessible et attrayant pour un public international ?

Quel type de contenu technique Lionbridge peut-elle créer, gérer et diffuser ?

Comment Lionbridge assure-t-elle la sécurité, la confidentialité et la conformité des services techniques ?

Pourquoi Lionbridge est-elle le meilleur prestataire pour répondre à mes besoins en matière de contenu technique ?

Avez-vous de l'expérience dans notre secteur en particulier ?

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