全球數位體驗評估

我們提供一系列完善的服務，可協助您確切掌握自身的客戶定位，並了解客戶關係經營方面的各項阻礙。運用可行的深入洞見提供意義非凡的全球數位體驗，藉此促進客戶互動交流，並帶動營收成長。

您提供的全球數位體驗能否促進客戶交流互動，並提高其忠誠度？如何著手評估相關效益？

運用 Lionbridge 的全球數位體驗評估取得深入洞見。

我們提供完善的服務，可協助您了解客戶如何與您的品牌互動。舉凡客戶造訪網站、實地購買、透過即時聊天交流互動、提出支援請求，或使用社群媒體期間的一舉一動，皆可加以評估。

我們會運用複雜縝密的工具來提供結構性資料和可行的建議，以協助您善加投資內容，並打造能與客戶持續交流互動的數位體驗。在您成功為現有市場提供非凡的數位客戶體驗後，我們還能助您一臂之力，以找出下一個值得開拓的地區和語言。只要運用我們提供的評估，即可確保您的本地化投資享有最大程度的投資報酬率。

全球數位體驗評估可協助您提供完美的數位客戶體驗，並打響全球知名度

全球數位體驗評估可審查您的技術和內容、透過現成可用的外部資料來進行相關評估，並添加內部資訊來進行更深入的評估。如此一來，您不僅可分析幾個指定的語言，也能大舉進軍更多市場。只要您收集的資料越齊全，就越能了解客戶交流互動的全貌，且更能把握機會強化客戶關係。

評估類別

Lionbridge 的全球數位體驗評估會著重下列幾個重要領域：

全球地理定位—分析您的搜尋成效，以了解您是否在合適的市場放送了合適的內容，並找出改善契機
技術搜尋引擎最佳化 (SEO)—評估網站的技術層面，以確保網站能順暢顯示在全球搜尋結果中，並確保提供安全且令人滿意的使用者體驗
搜尋分析—檢視多個市場中的品牌和非品牌關鍵字搜尋成效，以尋求可有效顯示於搜尋結果中的方法
本地化投資報酬率—將每個語言的本地化投資予以量化，以驗證其價值，並在做出新的投資前進行資料導向的決策
語言稽核—評估內容的品質，以協助您解決偏見或可讀性等問題，如此即可先行製作有效的內容，再著手將其本地化

分析資料

Lionbridge 會運用各式各樣的資料，以針對市場潛力提供深入洞見，並判斷網站在指定市場的運作成效。Lionbridge 分析的內容會包括：

廣泛取得的市場資料，例如產業規模和網際網路滲透率。
測試和稽核工具公開提供的資料，例如 Google PageSpeed Insights、GTmetrix 和 Semrush。
Google Search Console 和 Google Analytics (分析) 等來源提供的內部彙整資料。
運用旗下龐大的語料庫分析您的內容，並評估當中是否存在任何影響成效的語言問題。

Lionbridge 將借助上述這些資料所提供的綜效，妥善串聯市場潛力和成效，並引導客戶充分發揮本地化措施的效益。我們可協助公司鎖定並修正技術問題、發揮內容的最大效益，並了解哪些市場值得進軍或應該退出。

我們能運用獨到的眼光整合搜尋引擎最佳化 (SEO)、業務策略和語言深入洞見，憑藉結構化資料來提供可靠的本地化投資指引。

評估市場

著手評估或分析的市場數量，需視您的目標而定。您可以選擇分析少數幾個市場，或全面分析貴公司經營的所有市場。如果有意了解內容的投資報酬率，並一口氣找出所有系統問題，則建議您一次涵蓋所有語言。針對從未進行全球數位體驗評估的公司，我們通常建議採用此一模式。如果有意強化特定市場的數位體驗，您可以選擇只針對特定市場進行分析。針對已進行技術和內容初步分析的公司，我們通常建議採用此一模式。

三大服務層級

無論您想要選用既有的全球數位體驗評估的套裝方案，或是完整自訂服務來評估更多市場、擴大分析範圍，以及強化所收集資料的深度，皆可選用我們提供的不同服務層級，以切合自身需求。

免費增值服務

這項免費服務專為符合資格的公司提供，可評估您發送內容至目標地理區域的成效。結合領先市場的稽核工具和深度手動分析，我們的評估服務威力強大，能讓您了解如何透過小幅改變就能取得最高語言成效。對想要更深入了解自身投資是否能提供符合期待的報酬率，這項服務是理想選擇。其也能指出您是否需要進行更全面的評估服務。

您可享有的服務：

針對您全球地理定位的成效進行評估
針對您所有主要市場的技術、內容和搜尋結果進行分析
根據全球經濟資料和全球整體潛在市場的情況，使用 CSA Research Global Revenue Forecaster 簡易版工具來提高您現有和潛在市場的優先順序

了解是否符合資格

頂級服務

頂級服務最多可挑選 10 個市場。我們將使用公開和內部資料，協助您全面掌握您的全球搜尋成效概況。當中也涵蓋內容成效評估，能針對您的內容架構和搜尋結果成效提供深入洞見。您可深入掌握每個語言的投資報酬率，進而憑藉結構性資料來進行明智的市場投資決策。

服務項目：

針對多達 10 個市場進行技術和內容分析
評估全球地理定位成效、技術搜尋引擎最佳化 (SEO)、搜尋成效和本地化投資報酬率
使用公開資料和內部數位分析作業進行分析

立即訂購頂級服務

自訂服務

自訂服務奠基於頂級服務之上，可因應不限數量的市場，並強化內容分析深度。自訂服務會針對內容可讀性和品質提供深入洞見，同時找出具有偏見和包容性不足的語言。您可藉此修正和最佳化現有內容、填補內容上的缺口，並做出明智的投資決策。

服務項目：

針對不限數量的市場進行技術和內容分析
評估當地地理定位成效、技術搜尋引擎最佳化 (SEO)、搜尋成效和本地化投資報酬率
使用公開資料和內部數位分析作業進行分析
實施語言稽核

立即訂購自訂服務

Lionbridge 坐擁無與倫比的語料庫，有助於製作頂級內容

身為本地化產業領導者，Lionbridge 憑藉自身的翻譯成果，累積了極為龐大資料量。我們致力在合乎客戶隱私權要求的安全環境中著手分析部分資料，以協助旗下的人工智慧 (AI) 和機器翻譯 (MT) 系統交付卓越的服務成果。Lionbridge 的語料庫一共涵蓋 4 億字之多的資料，不僅精心篩選自我們過去 10 年內高達 400 億字的翻譯量，更橫跨眾多語言和領域。這份資料會用於微調我們的人工智慧和機器翻譯系統、建立客戶內容的基準，並提供頂級的內容建議。

全球數位體驗評估常見問答

對客戶的全球數位體驗以及我們的評估工具仍有疑問？以下是一些我們客戶常見問題的解答。

地理定位如何改善轉換率？為何行銷人員應關注地理定位？

地理定位可為消費者提供更符合在地文化的內容，並提高他們的購買機率，繼而改善轉換率。若要執行地理定位，您可以放送以當地語言撰寫而成的內容、鎖定特定社經地位的對象，並根據地區提供不同的服務、優惠和折扣。地理定位可望協助行銷人員最佳化其市場行銷費用，並將行銷預算配置在真正需要的地方。

為何執行地理定位如此困難？為何許多公司無法順利進行地理定位？

地理定位需仰賴高度專業的技巧，遺憾的是，許多公司都不具此一能力。地理定位需要製作地區專屬的內容，並確保該內容可順利在適當的市場中放送。即使微不足道的技術問題，都有可能導致無數的麻煩，包括：在非目標市場中顯示了錯誤的頁面、跨市場競食、使用者透過錯誤的管道進入網站、喪失內部連結機會，以及搜尋效能不佳。Lionbridge 憑藉深厚的經驗，開發出多項獨特的地理定位功能，有助於解決許多客戶網站所面臨的問題。

網站載入速度會對轉換率帶來哪些影響？品牌應如何做出改善？

嘗試最佳化品牌電子商務網站的轉換率時，網站載入速度可做為一大重要指標。HubSpot 著手研究眾多頁面載入時間的統計資料，並發現載入時間每增加 1 秒 (介於 0-5 秒之間)，轉換率平均會降低 4.2%。只要解決載入時間的問題，即可大幅改善網站成效。我們的全球數位體驗評估可協助客戶克服此一問題。

Lionbridge 可透過品牌和非品牌關鍵字流量汲取哪些深入洞見，以大幅提升行銷成效？

品牌關鍵字搜尋意指搜尋字串中包含公司的品牌名稱。這有助於了解品牌知名度。由於消費者越熟悉品牌，成功轉換的機會就越高，因此，其重要性不言而喻。非品牌關鍵字搜尋意指搜尋字串與公司的產品和服務息息相關。這有助於了解該公司相對於競爭對手的表現，而這也是吸引新客戶的重要資訊之一。我們會使用這些深入洞見來協助公司找出提高網站能見度的契機。

Lionbridge 如何評估內容投資報酬率？

在執行全球數位體驗評估時，我們會著手了解與內容生命週期相關的所有成本，包括內容開發和技術等成本。如果客戶已設置完善的廣告方案，並允許我們存取當中的資料，我們將全力以赴，以找出內容成本和內容成效之間的關聯性。所有資料都將依循 CSA Research Global Revenue Forecaster 的做法來詳加檢視，以期掌握市場潛力。

如何妥善分析地理定位和技術搜尋引擎最佳化 (SEO)？

我們會結合運用各項工具和手動測試，以完整檢閱地理定位和技術搜尋引擎最佳化 (SEO)。我們絕大多數的地理定位分析都會透過手動方式進行，因為目前沒有工具可因應當中所需的每個評估項目。技術搜尋引擎最佳化 (SEO) 分析的部分則較為簡單，可借助眾多工具之力來加以檢閱。不過，我們也會使用手動檢查來輔助這些工具，以詳加檢閱網站在搜尋中發揮的成效。

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我們的專家已做好準備，可協助您評估客戶交流互動和內容投資報酬率，進而帶動全球營收成長。

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