Lionbridge 之星：Abby Camacho

我们 Lionbridge 之星系列的本期任务是采访 Lionbridge 美洲企业高级项目总监 Abby Camacho。Abby 总是努力与客户建立牢固的关系，竭诚帮助他们打破语言的壁障。她也喜欢为亲朋好友烹饪美食，以此增进彼此间的感情。

跟我们介绍一下您在 Lionbridge 的职务吧。

我是美洲区的高级总监，负责的领域涵盖企业服务、加拿大市场、口译服务、法律业务以及部分产品项目。

您最喜欢这份工作的什么方面？

我喜欢与世界各地的同事和客户交流，无论是专业课题还是私人话题，我都很感兴趣。我还喜欢寻求解决方案，最重要的是，我始终热衷于让我们尊贵的客户真正感到满意与愉悦。

您一天的工作大概是怎样的？

我要竭尽所能地帮助团队开展工作。我要处理上报的事件、制定解决方案、解决问题，还要想办法提升团队实力，工作内容非常多变。我很幸运能成为这个优秀团队的一员。

您在 Lionbridge 任职多久了？在这段时间里，您看到公司发生了哪些变化？

到五月份，我就在 Lionbridge 工作满 18 年了。我最初在法务部门工作，过去五年又涉足了其他领域。最初，我只是一个传统的项目经理，而随着技术的进步，这个职位也与时俱进了。译员和客户都增加了智能手段，变得更加灵活。法律事务也不再像过去那样纯靠人工，而是提高了技术含量，变得更加先进了。虽说我们已经习惯于处理那些棘手的文件，但在 AI 的帮助下，我们的工作灵活多了。

对于您所从事的这个行业，您最喜欢哪一点？

AI 技术正在飞速进步。看到我们的解决方案不断发展，同时客户和员工都开始真正接受由 AI 带来的变革，是一件非常有趣的事情！

您的领域有何独特之处？

法律领域在我心中永远占据着特殊的位置，因为它是我职业生涯的第一步。过去，我们要处理复杂的 PDF 文件和包含旧案例法的书籍图片，这是一项非常繁重的工作。如今，Lionbridge 的法务工作已经非常数字化了。除了法律领域之外，我也喜欢在不同层面依靠语言与人们建立联系，比如使用多语言培训材料让人们上手新工作，还有在全球活动中加入更多小语种，提升包容性。这些都很有意义。

您参与过最酷的语言服务任务是什么？

那可太多了！我曾与律师事务所合作，帮他们无偿翻译文件，好让难民获得资助。帮助客户参与国际事务，造福大众，这让我很高兴。

今年有哪些重大机遇值得您的团队拭目以待？

今年我们将与一家大型快餐品牌开展很多有趣的活动。他们正在推动一项有众多国际参与者的大型体育赛事。此外，我们也在协助一个大型宗教团体开展一项新的美国手语项目。

对于您所从事的这个行业，您最喜欢哪一点？

语言和翻译绝不是非黑即白，了解目标受众的文化背景才能翻译得准确贴切。要做到这点，有时了解一个国家都不够，甚至可能得去了解某个省或县市，尤其是在法律领域。

您是在什么契机下入行的呢？

我曾经待在日本，后来回国了，当时我的心中充满热情，希望打破语言障碍与人顺畅交流。与人交流非常容易，只要做个手势或是微笑就够了。即使说着不同的语言，也能找到彼此沟通的方式。我喜欢这种感觉。而语言服务行业恰恰让我能够以意想不到的方式去表达、去联结。这正是我热爱它的原因！

您有哪些兴趣爱好？

我喜欢在家里为丈夫和狗狗们烹饪和烘焙，让亲朋好友分享我做的美食。在我看来，美食最能拉近人与人之间的距离。我非常喜欢看到人们吃到我做的美食后，脸上露出的笑容。我会做自制通心粉、馄饨、饼干、馅饼、各种熟食，等等！亲爱的同事们，如果你们有一天来了坦帕，欢迎来我们家尝尝我的手艺。