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电话口译服务

通过为客户提供 350 多种语言的优秀电话口译员,致力打造卓越的客户体验。

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快速准确的电话口译服务


全年全天候待命。口译服务涵盖 350 多种语言。每月服务时长达数百万分钟。

我们的电话口译专家可以帮助您跨越语言鸿沟,以优质的多语言口译服务助推客户体验的优化升级。

Lionbridge 拥有一支涵盖 350 多种语言的电话口译员团队,为您提供业界广泛、可靠的语言支持。

我们提供业内出众的迅捷连接时间(西班牙语仅需 8-10 秒;其他热门语言仅需 12-15 秒),拥有强大的电话通讯平台,运行稳定、性能可靠(可用率高达 99.5% 以上),并提供实时报告功能,供客户查看通话量、语言对和 KPI。

Lionbridge 作为您的电话口译合作伙伴,将为您配备一名专属客户成功经理,根据您的需求量身定制通话流程和帐户设置。我们的启动流程高效便捷,承诺保障保密性及合规性,提供业界卓越的风险管理计划。

“请代我向我有幸合作过的最棒的西班牙语口译员转达我的赞赏之情。”

联邦政府机构

涵盖各行业的口译服务


口译服务对于建立与客户间有意义的联系至关重要。Lionbridge 与众多领域的政府机构及呼叫中心/帮助中心合作,包括:医疗保健、金融服务、保险、公用事业等行业。

政府

Lionbridge 作为美国各地政府机构和城市值得信赖的合作伙伴,已为政府提供了 30 多年的电话口译服务,并拥有专为政府客户设计的项目管理模式。

我们熟习监管和法律环境,通过出具报告帮助政府客户确保合规。此外,我们还为行政和司法听证会、健康和社会服务、执法、公共事业、交通等领域的政府客户提供专业服务。不懈的努力为我们赢得了各州的大量合同,并且我们与美国总务署 (GSA) 的合同最近已续签至 2039 年。

呼叫中心

Lionbridge 电话口译服务涵盖 350 多种语言,全年无休地为客户提供全天候支持。我们掌握种类丰富的语言,对行业有着深入的了解,以一枝独秀傲立市场。

帮助中心

Lionbridge 熟知行业专有词汇,明悉企业品牌,以专业的口译服务精准呈现含义和精髓,做到两者兼顾。

基础教育学校和高等教育院校

Lionbridge 电话口译员响应迅速、技能娴熟,可助您在家访时轻松与学生家长沟通 — 无论他们是说西班牙语还是其他语言。

出色的口译服务

灾难恢复计划的成绩

1

家客户在佛罗里达和波多黎各地区的呼叫中心受到飓风影响。

700%

通话量增加

24

小时满足客户需求

0

掉话率

“我谨代表圣胡安和迈阿密经理,感谢你们成为我们出色的合作伙伴。你们真的帮助我们度过了难关。”

联系中心经理

我们的客户

“我对贵公司提供服务的专业态度感到非常满意。”

加州郡县语言服务经理

打造面向全球的客户服务

口译和笔译的五大区别

在将网站译为其他语言时,翻译与本地化之间有何区别?

如何为法律业务挑选出色的口译服务

在法律口译领域,经验、专业性和准确性三者缺一不可,其重要性绝对不容忽视。了解如何根据贵公司的法律口译需求,找到合适的合作伙伴。

Lionbridge 如何帮助客户的联系中心妥善应对各种突发情况

详细了解联系中心妥善应对各种突发情况的重要性。

电话口译: 在危机期间保持顺畅沟通

Lionbridge 提供虚拟呼叫中心、可扩展的工作流程和高质量的口译服务,即使形势紧迫也能提供出色的电话口译 (OPI) 服务,是您的理想合作之选。 阅读我们的电子书,了解出色的 OPI 服务提供商应具备的基本素质。

敬请与我们联系。

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