利用由 AI 支持的技术助推全球沟通。

生成式人工智能 (GenAI)
GenAI 市场营销解决方案

利用 Lionbridge Language Cloud 支持您的端到端本地化和内容生命周期

Language Cloud™ Platform
轻松连接
翻译团队
工作流程技术
Smart Content™
Smart MT™
Smart Data™

员工是我们引以为傲的资本,支撑着公司在 20 多年的时间里始终提供客户满意的服务。 

关于我们
关键事实
领导层
信任中心

选择语言:

电话口译服务

我们全年全天候待命,为电话和线上会议提供语言支持,您可以进行预约,我们也可以应您要求即刻为您提供服务。

现在需要口译员?
访问即时口译员平台,立即获取按分钟计费、安心无忧的支持。

现在需要口译员?
访问即时口译员平台,立即获取按分钟计费、安心无忧的支持。

现在需要口译员?
访问即时口译员平台,立即获取按分钟计费、安心无忧的支持。

时间不限,有求必应


我们提供一系列出色的专业口译服务,服务涵盖 380 多种语言,为您消除沟通障碍。无论您的业务规模如何,我们都随时待命,满足您的独特需求。

通过 Lionbridge 的电话口译服务,为您的员工和客户提供无可挑剔的顺畅体验。我们的专家经过大量培训,拥有多年的丰富经验,可帮助您在内部和外部弥合语言鸿沟。

我们拥有适用于各行各业的庞大语言目录,并提供多样化支持,随时做好充分准备,帮助您在这个数字优先的全球化时代实现有效沟通。

我们强大的电话通讯平台性能卓越:

  • 业内出众的迅捷连接时间

  • 99% 的满足率

  • 99.9% 的平台可用率

  • 20,000 多名语言专家,数秒内及时响应

平台运行快速、安全且易于使用

享受我们顺畅的入门引导体验,立即提升您的沟通效率。在平台注册后,您的专属客户经理将为您设置帐户,并根据您的需求量身定制通话流程。

访问我们的客户仪表板,重要指标触手可及。您可以轻松获取关于通话量、语言对和其他关键绩效指标 (KPI) 的实时报告,以便了解关于客户的宝贵洞察数据,从而先人一步。

Lionbridge 致力于在保护隐私的情况下提供出色的服务。我们设有全面的保密性、合规性和风险管理计划,竭力确保您的数据安全无虞。

电话口译服务

数秒之内,畅快沟通。使用我们的按需服务,随时随地为您的客户提供所需的支持。

 

全面托管的电话口译服务

我们的电话口译服务采用严格的专家管理,提供强大的报告功能,并配备经验丰富的专业人员,提供 380 多种语言的高质量口译服务。无论您从事何种行业,我们的基础架构都可以游刃有余地为您的全部通话提供支持。

即时口译员平台

如果您不想事事亲力亲为,可以使用我们每分钟价格统一的解决方案,无需签约或作出承诺,便可获得同样优质的服务。只需登录我们的自助 OPI 平台,即可在数秒内与训练有素的 Lionbridge 口译员建立联系。

视频远程口译 (VRI)

在某些情况下,需要采用面对面的解决方案,即使距离遥远也是如此。Lionbridge 的视频口译员可为您的多语言线上会议提供人工服务,实现人与人之间的顺畅沟通。您可通过独立的 VRI 软件与专业人员交流沟通,也可以将软件无缝集成到各种主流平台。

线上会议口译

如果您需要确保所有团队成员均清楚了解事态,我们的线上会议口译服务可以为您提供助力。我们的语言专家在各行各业拥有丰富的经验,可协助开展多语言利益相关者会议、客户简报、培训课程以及进行其他重要沟通。

活动口译服务


您的网络大会、网络研讨会或线下现场活动需要口译服务?请访问我们的“现场活动”页面,了解我们如何为多语言活动提供支持。

缩短接通时间,拉高满足率,提升客户满意度

某电信公司对上一家供应商的支持服务不满意,转为使用 Lionbridge 的电话口译服务。阅读我们的案例研究,了解 Lionbridge 如何处理超过 1,000 万分钟的通话时长,将客户的满足率拉高至 99.7%。

我们服务的行业

联邦政府

州政府和地方政府

基础教育

公共事业

保险与医疗

呼叫中心

客户服务/支持

CMS 审核

我们的客户

电话口译实用指南

Lionbridge 提供虚拟呼叫中心、可扩展的工作流程和高质量的口译服务,即使形势紧迫也能提供可靠的服务,是您的理想合作之选。阅读我们的电子书,了解出色的远程同声传译服务提供商应具备的基本素质。

“为我提供服务的 Lionbridge 口译员非常出色。客户有几个顾虑,因此我们必须讨论一些复杂主题,包括合法居留问题,以及如何浏览网站,通过联系代理人购买医疗保险。口译员表现得非常出彩,为客户和我清晰地阐释了问题和回答,确保我们互相理解对方的意思。他十分耐心,有礼貌,而且口齿清晰。虽然我不确定客户具体说了什么,但我知道她也在通话结束时对口译员的帮助表示了感谢,因为对客户来说,本次通话本来会让她感到非常困惑和沮丧,但口译员消除了沟通障碍,让我能够为客户提供她需要的所有信息,以便其进行后续操作。”

政府医护人员

随时为您提供帮助的口译服务:灾难恢复计划实际案例

Lionbridge 的电话口译服务借助灵活的技术解决方案提高透明度,让沟通流畅无阻,并提供卓越的客户体验。

了解我们的无缝式解决方案如何为客户的呼叫中心提供助力,使其在飓风侵袭佛罗里达和波多黎各地区时顺利实施灾难恢复计划

电话口译服务常见问题解答

阅读以下客户常见问题解答。

阅读精彩内容,了解更多信息

优秀的交替传译员除出色的双语能力外,还需具备什么条件?

交替传译是口译的一种形式。交替传译要求口译员具备哪些特殊资质?如何确保使用不同语言开展的对话得到准确无误并且没有偏见的翻译?快来阅读博文一探究竟吧!

不具备全面的语言能力,则无法实现全渠道战略

只有具备全面的语言能力才能实现良性的全渠道客户体验,而 Lionbridge 正是满足您语言需求的理想合作伙伴。

客户体验改善之道

卓越的客户服务比以往更加重要。观看我们的网络研讨会,在短短的 45 分钟时间内,您将了解到 GeoFluent 如何快速、准确、大规模地提供卓越的客户支持。

口译与笔译的五大主要区别

了解口译与笔译的五大主要区别,以及这两种服务如何跨越语言鸿沟,筑起沟通桥梁,帮助贵公司毫无障碍地与全球受众建立沟通。快来阅读博客一探究竟吧!

联系我们

请输入企业邮箱地址
勾选以下复选框即表示,您同意接收我们的营销电子邮件。您将收到 Lionbridge 提供的有关语言服务前沿思想、最佳实践和市场趋势的信息。

 

如需取消订阅以及了解我们如何处理您的个人数据,请参阅我们的隐私政策