感谢您拨冗访问我们的信任中心。一直以来，Lionbridge 备受客户和利益相关者信赖，我们对这份信任深感荣幸，并将守护这份信任作为我们的使命。我们认为，信任源自对安全、隐私和质量的全面把控。当您将内容委托于 Lionbridge，我们向您保证在负责该内容期间会竭力保密，仅将内容用于您期望的目的，并最终交付满足您需求的优质成果。

我们的安全、隐私和质量计划高度符合行业标准机制，如 ISO 27001、ISO 27701、ISO 9001、ISO 13485 和 ISO 17100。我们的信任团队具备独立的报告体系，以确保我们的评估和测试流程皆为独立运作。此外，我们还就所持认证，借助相关的外部审计程序，提升我们的测试效度。

在信任中心里，我们尝试预先解答信任计划的相关问题，并证明信任中心的稳健性。但如果您有更多疑问或反馈，请随时联系我或我的团队成员。

— Lionbridge 首席信任官 Doug Graham

Lionbridge 隐私和安全指南

Lionbridge 以严苛标准妥善保护所有运营地区客户的数据。阅读白皮书，了解以下内容：

我们的隐私理念与安全和隐私团队
Lionbridge 的数据处理政策和隐私事件响应措施
我们为维护客户信任而付出的不懈努力如何助我们荣获 ISO 27001:2013 和 27701:2019 认证，使我们成为率先通过此类认证的 LSP

我们建立了专门的安全和隐私团队，并遵守高标准合规计划来保护客户数据，以此赢得了客户信任。

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了解我们的信任资源

数据隐私与您的语言服务提供商

隐私法规正相继出台，因此 LSP 是否合规至关重要。阅读文章，了解如何辨别 LSP 是否奉行尊重隐私的文化。

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Lionbridge 获 ISO:2019 认证

Lionbridge 坚守承诺，通过了 ISO 27001:2013 和 ISO 27701:2019 标准的全面认证，全力持久保护客户数据安全。

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Lionbridge 遵守《个人信息保护法》

了解 Lionbridge 如何遵守《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)，同时帮助您在本地化工作中遵守 PIPL。

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Lionbridge 之星：Javi Perez

在本篇《Lionbridge 之星》系列文章中，数据保护官 Javi Perez 探讨了隐私方面的关键趋势，以及组织如何针对隐私和安全采取主动措施。

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常见问题解答

想详细了解 Lionbridge 在隐私、安全和质量方面的承诺吗？阅读以下客户常见问题。

隐私

Lionbridge 具有隐私保护计划吗？

是的。Lionbridge 欣然主动履行自己的隐私和数据保护义务，并制定合理的合规计划来确保保护客户发送至 Lionbridge 的所有数据。Lionbridge 根据欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 制定了专属合规计划，并经常使用这一准则（包括 GDPR 中的定义术语）来传达我们的承诺。

Lionbridge 有数据保护官 (DPO) 吗？

是的。Lionbridge 已任命一名数据保护官，工作地在爱尔兰，可通过 data-privacy@lionbridge.com 与其联系。

Lionbridge 采用哪种机制来合法地将信息从欧盟转移至第三国（如美国）？

针对从欧盟到美国的个人数据传输，Lionbridge 遵守欧盟委员会颁布的《欧盟标准合同条款》（处理方）。

安全

Lionbridge 获得了哪些安全认证？

Lionbridge 通过多项地区和行业认证，包括 TISAX 和 Cyber Essential Plus。此外，我们还根据国际标准（ISO 27001:2013 和 ISO 27701:2019）实施了其他组织、技术和安全方面的措施。

Lionbridge 是否出台经批准、已公布的书面化安全政策？

是的。Lionbridge 信息安全和隐私管理委员会批准并在我们的内网发布所有 ISO 政策。

Lionbridge 的客户数据在传输和存储时是否加密？

无论传输还是存储，Lionbridge 的客户机密数据均受加密和保护。客户数据通过传输层安全协议 (TLS) 连接传输到 Lionbridge，并使用 AES256 加密存储。

质量

ISO 9001 认证有哪些益处？

ISO 9001 认证确保 Lionbridge 提供的产品和服务始终符合客户和监管要求。同时，这项认证证明我们对质量管理流程具有统一规定，且这些流程将接受独立审查。通过认证可确保客户对我们的系统安心无忧。拥有完善的质量管理体系，可提升客户满意度和员工参与度，有助制定更出色合意的计划，以及造就更强大高效的组织。

什么是质量管理体系 (QMS)？

QMS 是组织核心业务领域中规划和执行任务所需的一套策略、流程和程序。该体系可确保 Lionbridge 符合法规及满足客户和利益相关者的需求。简言之，QMS 要求言行一致（即，将 QMS 记录在文档中，并严格遵循文档），执行检验（即评估）并实施改进。有了完善的质量管理体系，您的每一步骤都有相应的目的和原因。

什么是质量方针？

质量方针是与组织的目标和战略方向相一致的简要声明。该方针包括满足适用要求和持续改进的承诺，并为设立质量目标提供了框架。简而言之，质量方针是 Lionbridge 对质量承诺的概括性声明，是 QMS 全部功能的指导准则。

走近我们的首席信任官 Doug Graham

Doug Graham 是全球公认的安全和隐私问题专家，经常就建立现代安全计划和克服文化障碍等主题发表自己的见解。

洞见深刻的领导者：Doug Graham

Graham 重点关注构建现代安全计划的关键步骤，例如与组织的管理结构相契合，并增强所有用户的安全意识。

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降低风险与提升业务：找到平衡

Graham 接受 CSO 访谈，就平衡风险与回报、充分利用安全技术投资的重要性分享了见解。

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当数字化转型陷入困境：自问八大问题

Graham 以其独特的视角，探讨组织如何在面临文化障碍时仍能推进数字化转型。

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常见问题解答

隐私

Lionbridge 具有隐私保护计划吗？

Lionbridge 有数据保护官 (DPO) 吗？

Lionbridge 采用哪种机制来合法地将信息从欧盟转移至第三国（如美国）？

安全

Lionbridge 获得了哪些安全认证？

Lionbridge 是否出台经批准、已公布的书面化安全政策？

Lionbridge 的客户数据在传输和存储时是否加密？

质量

ISO 9001 认证有哪些益处？

什么是质量管理体系 (QMS)？

什么是质量方针？

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