“欢迎了解 Aurora [AI] Array,这一系统将助您摆脱翻译管理系统的束缚...让您重新掌握 AI 优先的内容服务和集成的主导权。”
—Henry Adams,产品 CX 总监
早在 2023 年,Lionbridge 的产品客户体验 (CX) 总监 Henry Adams 和他的团队就开始探索应为多语言内容购买者设计可提供何种体验的现代界面应用程序。虽然自那以后发生了很多变化,但提供卓越 CX 的重要性和价值并没有改变。
现在,让我们进入 Lionbridge 全新的客户界面:Aurora AI Array。这一 AI 优先型 Lionbridge Aurora AI™ 内容编排平台的全新前端界面易于访问、透明且用户友好,使我们的客户能够轻松使用下一代内容解决方案。
在我们的视频中,Henry 分享了以下内容:
Aurora AI Array 最令人兴奋的一点在于它提供更强的洞察力。
“客户真正想知道的是,他们的内容对业务的贡献程度,内容在哪些方面做得好,哪些地方表现不佳,以及他们应该采取什么措施。”
—Henry Adams,产品 CX 总监
使用 Aurora AI Array,您不仅能够跟踪标准关键绩效指标 (KPI) 和项目。该平台将传统的供应商门户运营 (VPO) 服务(例如工作流监控和性能指标)与深入性能分析相结合,让您不仅可以看到项目进展,还能了解您的内容在现实世界中的实际表现。
这种增强的可见性让您能够精准识别成功策略,捕捉改进契机,并为多语言内容战略制定更具智慧的决策。Aurora AI Array 可以将数据转化为可操作的见解,因此,您不仅可以妥善管理内容,还可以了解其投资回报率 (ROI) 并对其进行优化,释放更强大的影响力。
要详细了解我们创新的客户界面,请阅读 Aurora AI Array 解决方案简介。
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