Robin Ayoub의 Knack for Business 팟캐스트 에피소드

전쟁으로 파괴된 베이루트에서 보낸 어린 시절

Robin은 유년기와 청소년기 동안 레바논 내전의 영향을 많이 받으며 자랐습니다. 팟캐스트에서 Robin은 왜 자신이 조숙하고 적응력이 뛰어나야 했는지 설명했습니다.

"어렸을 때부터 저는 빨리 자라야 했습니다. 이런 습성은 제 성격, 비즈니스, DNA에 깊이 새겨졌죠. 제게는 '나비를 쫓는' 그런 어린 시절은 없었습니다. 혼자서 설 수 있는 법을 배우고, 다른 형제자매들의 생계까지 책임지며 살아남는 방법을 찾아야 했습니다."

이러한 적응력은 Robin과 그의 가족이 생존하는 데 결정적인 역할을 했습니다.

"10대 초반일 때였어요. 우리가 살던 베이루트에 폭격이 계속되고 있었는데 어느 날 아빠가 제게 일을 하나 시키셨어요. 집 뒷마당에 벙커를 만들라는 것이었죠. 뭘 어떻게 해야 할지 몰라 막막했지만, 그래도 결국 집 뒷마당 아래에 벙커를 만들어 냈어요."

Robin은 다재다능한 능력과 추진력을 바탕으로 훌륭한 경력을 쌓았으며, 라이온브리지에서 이를 제대로 발휘했습니다. 그는 리더로서 유연성을 유지하는 것과 끊임없이 변화하는 AI 번역 서비스와 AI 콘텐츠 제작 서비스 시장의 최신 동향을 파악하는 일을 최우선으로 삼고 있습니다.

생성형 AI 언어 제공업체에 대한 Robin의 견해

Robin은 언어서비스 제공업체가 AI 번역 서비스 및 AI 콘텐츠 서비스를 적극적으로 수용해야 하는 이유를 설명했습니다. 특히 급성장하고 있는 두 분야인 휴먼인더루프(인간 참여형) AI 번역과 원격 통역에 대해 이야기하며 AI 솔루션과 사람의 역할 간에 균형을 맞추는 것이 중요하다고 역설했습니다. 콘텐츠 목표를 달성하려면 반드시 사람의 검토를 거쳐야 하는 작업도 있지만 규모가 크고 신속한 처리가 우선이어서 사람의 개입을 줄이는 것이 더 중요한 작업도 있습니다.

"지금 당장 해결해야 할 과제는 프로세스에 사람을 얼마나 개입시켜야 할지 판단하는 것입니다. 언어든, 기사 작성이든, 책 쓰기든, 어떤 프로세스든 상관없습니다. 목표 대상인 잠재고객에게 메시지를 전달하려면 사람이 얼마나 개입해야 할까요?"

Robin이 언급한 두 번째 관심 분야는 AI 기반 통역 서비스입니다. AI 로컬라이제이션과 AI 번역이 고객에게 매우 중요한 서비스로 자리잡은 가운데, 현재 통역에 대한 수요도 많습니다. 팬데믹 이후의 비즈니스 환경에서도 사람들은 여전히 원격 소통을 선택하고 있습니다.

"현재 우리 업계의 가장 큰 화두는 통역입니다. 코로나 이전에는 모두가 직접 만나 업무를 처리하는 것을 편안하게 여겼습니다. 하지만 코로나로 인해 업계는 업무 체제를 원격으로 전환해야 했습니다. 아울러 더 많은 원격 서비스를 제공할 수 있도록 서비스를 다각화해야 했고요. 코로나 기간과 그 이후 실제로 수요가 증가한 서비스 중 하나가 바로 통역입니다. 이제는 전화 통역, 원격 동시통역도 이용할 수 있죠. 이전에도 통역 서비스야 있었지만 지금은 발전 속도에 가속이 붙은 데다 서비스도 확산 단계에 있다고 할 수 있습니다."

전체 에피소드 듣기

전체 에피소드를 듣고 싶으신가요? Robin의 Knack 4 Business 에피소드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

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