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여행의 새로운 지평을 향해 떠나는 여정을 Lionbridge와 함께하세요


Lionbridge는 여행을 꿈꾸는 단계부터 계획, 예약 및 체험에 이르기까지 여행자의 전체 여정에서 귀사가 문화적으로 적절한 진정한 브랜드 경험을 선사할 수 있도록 지원합니다. 

코로나19 팬데믹 동안 줄곧 집에만 갇혀 지낸 여행객들은 다시 세계를 탐험할 날만을 고대하고 있습니다. 이제 여행업체와 숙박업체는 더욱 늘어날 활동에 맞춰 준비 태세를 갖추고 공공의 안전과 여행객의 신뢰를 지키기 위해 명확한 정보를 수십 개의 언어로 제공할 수 있어야 합니다. 고객들은 또한 모바일, 웹, 채팅, 전화, 이메일 등 어떤 경로로 참여하든 자신과 관련성 높은 맞춤화된 접점과 마주하길 기대하고 있습니다. 

Lionbridge는 여정의 각 단계마다 맞춤화된 경험을 제공함으로써 항공사는 더 많은 좌석을 판매하고, 호텔은 더 많은 숙박객을 받고, 여행사은 더 많은 투어를 유치하며, 예약 사이트는 더 오래 연결을 지속할 수 있도록 지원합니다. 여행을 꿈꾸는 단계부터 계획, 예약 및 체험에 이르기까지 여행자의 전체 여정에서 귀사가 문화적으로 적절한 진정한 브랜드 경험을 선사할 수 있도록 Lionbridge가 도와드립니다. 

성공을 향한 여정

Lionbridge는 2008년부터 Royal Caribbean에서 243개국 고객을 지원하며 14개 지역의 7개 언어로 콘텐츠를 번역하는 일을 도왔습니다.  Royal Caribbean은 최근 글로벌 콘텐츠 플랫폼을 현대화하기로 결정하고 디지털 전환 파트너로 Lionbridge를 선택했습니다. 목표는 모든 사이트 콘텐츠를 한곳에 중앙 집중화하고 번역 워크플로를 최적화하며 사용자 경험을 향상시켜 조회수와 매출을 늘리는 것입니다.

“마케팅을 위한 노력뿐만 아니라 커뮤니케이션이 우리 회사의 브랜드 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 사실은 매우 중요합니다.”

Danica Wong,
Hawaiian Airlines 직접 마케팅 및 이메일 마케팅 매니저

 

Lionbridge의 여행 및 숙박 관련 고객사

 

 

번역 및 로컬라이제이션

웹사이트 로컬라이제이션

웹사이트는 15억 명의 글로벌 여행자들을 위한 관문이며 가장 중요한 수익원 중 하나입니다. 또한 온라인 브랜드의 허브이자 사용자 환경에 생명을 불어넣는 곳입니다. Lionbridge의 포괄적인 웹사이트 로컬라이제이션 도구 및 서비스를 통해 전 세계 고객에게 전달되는 메시지가 공감을 불러일으키도록 지원합니다.

번역 및 로컬라이제이션

문서 및 마케팅 자료 번역

Lionbridge는 30개가 넘는 파일 유형으로 포괄적인 번역 서비스를 제공합니다. 언어 및 분야별 전문가가 정확하고 핵심을 간파하는 문서 번역을 보장합니다.

번역 및 로컬라이제이션

소프트웨어, 앱 및 기기 로컬라이제이션

Lionbridge의 인사이트와 최적화 프로세스는 복잡한 소프트웨어 및 앱 로컬라이제이션 프로세스로 인한 시간과 비용을 절감하고 재작업의 수고까지 덜어줍니다. Lionbridge는 귀사의 콘텐츠와 도구를 대상 언어 및 문화에 적합하게 조정하고 최종 사용자가 귀사의 제품을 최적으로 이용할 수 있는 방법을 연구합니다.

번역 및 로컬라이제이션

멀티미디어 로컬라이제이션

Lionbridge는 비디오와 멀티미디어에 대한 번역, 로컬라이제이션 및 트랜스크리에이션 서비스를 제공합니다. 현지에 적합한 이미지부터 정확한 자막과 스튜디오 수준의 오디오/비디오 제작에 이르기까지 멀티미디어 콘텐츠의 범위를 넓혀 영향력을 확대할 수 있도록 지원합니다.

언어 QA 서비스

언어 테스팅

언어 테스팅 서비스를 통해 정확한 의미와 스타일로 언어 오류가 없는 콘텐츠를 생성하고 브랜드 보이스가 적절하게 전달되도록 지원합니다.

다국어 마케팅 서비스

다국어 디지털 캠페인

Lionbridge의 글로벌 디지털 마케팅 서비스 팀은 귀사와의 긴밀한 협력을 통해 귀사가 전 세계 고객과 공감하고 마케팅 목표를 달성하며 비용과 일정을 지속적으로 관리하는 데 필요한 언어, 문화 및 기술적 전문 지식을 제공합니다.

다국어 마케팅 서비스

다국어 웹사이트 최적화

다국어 웹사이트 서비스를 중앙 집중화하고 전 세계적으로 높은 수준의 공감대를 이끌어 내는 통합적 사용자 환경을 구현할 수 있도록 Lionbridge가 도와 드리겠습니다. Lionbridge는 다국어 웹사이트 디자인부터 국제적인 검색 엔진 최적화(SEO)에 이르기까지 다양한 구매자, 언어권 및 문화권에서 디지털 광고 및 브랜드 메시지에 대한 공감대와 반응을 극대화할 수 있도록 지원하고 있습니다.

다국어 마케팅 서비스

시각 적응

진정한 글로벌 캠페인을 위해서는 텍스트에서 이미지 및 비디오에 이르기까지 메시지의 모든 요소가 지역에 관계없이 모든 고객의 공감을 불러일으킬 수 있어야 합니다. Lionbridge가 도와 드리겠습니다.

통역

전화 통역(OPI)

350여 개 언어를 다루는 전문가들이 언어적 격차를 해소함으로써 효과적인 다국어 커뮤니케이션과 사용자 환경을 제공합니다. OPI는 더욱 빠르고 효율적인 상호 작용을 지원하여 고객 서비스 담당자의 귀중한 시간을 덜어드리는 동시에 저렴한 비용으로 효과적인 사용자 환경을 보장합니다.

통역

실시간 채팅

Lionbridge는 AI 기반 기술을 사용해 기존 채팅, 티켓팅, 이메일, 포럼, 지식 기반 및 카탈로그 솔루션에 다국어 기능을 추가하여 디지털 채널을 위한 실시간 번역을 제공합니다.

포럼 조정 서비스

커뮤니티 지원

Lionbridge는 귀사가 사용자의 문의에 신속히 대응하고 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 귀사와 사용자 커뮤니티 간의 연결이 유지되도록 지원합니다.

테스팅 서비스

기능 테스팅

기능 테스팅 프레임워크 내의 수동, 자동, 블랙박스, 탐색, 사용자 수용 테스트 방법 등을 통해 소프트웨어 및 하드웨어 제품이 모든 기능적 요건에 부합하는지 확인합니다.

테스팅 서비스

UX 테스팅

앱, 제품 또는 서비스가 아무리 훌륭해도 사용자가 쉽고 즐겁게 사용할 수 없다면 아무런 소용이 없습니다. Lionbridge UX 테스팅 서비스는 최고의 UX 테스팅 툴을 제공하여 어디서나 누구든지 제품과 긍정적인 상호 작용을 할 수 있도록 지원합니다.

테스팅 서비스

글로벌 모빌리티 테스팅

Lionbridge의 현지 테스트 엔지니어의 글로벌 네트워크는 80여 개 국가에서 현지 모바일 운영업체, 로컬라이즈된 모바일 기기 및 지역 결제 서비스 제공업체의 '최종 단계'에 걸쳐 모바일 앱의 기능 및 호환성을 테스트하므로 모든 시장에서 모든 사용자에게 일관된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

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