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Lionbridge Lainguage Cloud를 발판으로 삼아 로컬라이제이션 전체 단계와 콘텐츠 여정을 관리하세요.

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여행업계에 날아든 기쁜 소식

관광업의 부활로 여행 및 숙박업계에 새로운 기회가 찾아왔습니다. 여행 번역 및 로컬라이제이션 서비스로 이 기회를 살려 보세요.

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언어서비스: 전 세계 여행객의 이목을 사로잡을 티켓


라이온브리지는 고객이 여행을 꿈꾸고 계획하고 예약하고 체험하기까지의 모든 여정에서 업체가 여행객의 문화적 배경을 고려해 진정한 브랜드 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

여행업계는 코로나19로 유독 엄청난 타격을 입었지만 최악의 상황을 넘긴 지금, 또다시 여행이 급부상하고 있습니다.

유엔 세계관광기구(UNWTO)에 따르면 팬데믹으로 큰 피해를 당한 국제 관광은 2023년 들어 이전 수준을 거의 회복했습니다. 2024년에는 47억 명이 여행을 떠날 것으로 예상됩니다. 여행 시장에서 점유율을 확보하려면 어떻게 해야 할까요?

라이온브리지(Lionbridge)는 고객이 모바일, 웹, 채팅, 전화, 이메일 등 어떤 경로로 참여하든 모든 접점에서 고객에게 맞춤화된 경험을 제공함으로써 항공사는 더 많은 항공권을 판매하고 호텔은 더 많은 객실을 채우며 여행사는 더 많은 투어를 유치하고 예약 사이트는 더 오래 연결을 지속할 수 있도록 지원합니다.

고객이 여행을 마치는 그 순간까지 문화적 의미와 진정한 브랜드 교감을 체험하는 서비스를 제공할 수 있도록 라이온브리지가 도와드리겠습니다.

성공을 향한 여정의 기록

라이온브리지는 2008년부터 Royal Caribbean의 콘텐츠를 14개 지역의 7개 언어로 번역하여 243개국의 고객을 지원할 수 있도록 도왔습니다. Royal Caribbean은 최근 글로벌 콘텐츠 플랫폼을 현대화하기로 결정하고 디지털 전환 파트너로 라이온브리지를 선택했습니다. 목표는 모든 사이트 콘텐츠를 한곳에 집중시키고, 번역 워크플로를 최적화하며, 사용자 경험을 향상시켜 고객의 유입과 매출을 늘리는 것입니다. 자세한 내용은 당사의 사례연구 동영상이나 블로그에서 확인해 보세요.

“우리에겐 마케팅에 들이는 노력뿐 아니라 커뮤니케이션이 [our] 브랜드 경험을 향상시키는 데 도움이 된다는 사실이 매우 중요하죠.”

Danica Wong,
Hawaiian Airlines 직접 마케팅 및 이메일 마케팅 관리자

고유한 번역 솔루션

글로벌 검색엔진의 쿼리 중 절반 이상이 영어 이외의 언어로 이루어지면서 콘텐츠 번역 및 로컬라이제이션은 국제적인 여행지가 갖추어야 할 필수 요소가 되었습니다. ArrivalGuides는 340개 이상의 여행 브랜드 네트워크를 보유한 세계 최대의 여행지 콘텐츠 공급업체로, 여행지 파트너사가 다양한 언어권의 글로벌 마케팅 활동을 극대화할 수 있도록 지원하는 세심한 번역 및 로컬라이제이션 제공업체를 찾고 있었습니다. 라이온브리지는 고유한 CMS 기반 번역 솔루션을 개발하여 사용자가 필요하면 언제든 콘텐츠를 20여 개 언어로 번역할 수 있도록 지원했습니다.

자세한 내용은 당사의 사례연구 동영상이나 블로그에서 확인하세요.

라이온브리지의 여행 및 숙박 관련 고객사

여행 및 숙박 언어서비스

라이온브리지는 여행 및 숙박업계에 적합한 종합 언어서비스를 제공합니다. 라이온브리지는 다음 여행을 계획 중인 전 세계 예비 여행객들이 귀사의 지역, 브랜드, 상품 또는 서비스에 매력을 느낄 수 있도록 지원합니다.

다양한 여행 관련 서비스를 통해 경쟁에서 두각을 나타낼 수 있는 방법을 찾아보세요.

웹사이트 로컬라이제이션 및 최적화

종합적인 다국어 웹사이트 로컬라이제이션 및 최적화 서비스를 통해 웹사이트에서 수익을 창출하세요.

다국어 웹사이트 설계와 해외 검색엔진 최적화(SEO), 디지털 광고 지출 극대화, 언어와 문화를 떠나 첫인상부터 구매자의 호응을 얻는 브랜드 메시지 포함 최고 수준의 로컬라이즈 콘텐츠 등으로 세계적인 반향을 일으킬 수 있는 고객 경험을 제공하세요.

글로벌 디지털 마케팅

당사의 글로벌 디지털 마케팅 서비스를 통해 전 세계 잠재고객의 관심사를 파악하고 마케팅 목표를 달성하며 비용과 일정을 관리할 수 있습니다.

라이온브리지는 다국어 디지털 캠페인의 성공을 위해 문서 및 기타 마케팅 자료를 정확하게 번역하는 데 꼭 필요한 언어적, 문화적, 기술적 전문지식을 제공합니다. 최고 수준의 언어 테스트 서비스를 통해 콘텐츠에 언어 오류가 없고 의미와 스타일이 정확하며 브랜드 보이스가 제대로 반영되어 있는지 확인해 보세요.

소프트웨어, 앱 및 기기 로컬라이제이션

라이온브리지의 경험과 최적화 프로세스를 활용해 소프트웨어 및 앱을 로컬라이즈하면 시간과 비용을 절약하고 재작업의 수고까지 덜 수 있습니다.

라이온브리지는 최종 사용자가 귀사의 제품을 최적으로 이용할 수 있는 방법을 면밀히 파악하여 귀사의 콘텐츠와 도구를 대상 언어 및 문화에 맞춰 효과적으로 조정합니다.

멀티미디어 번역 및 로컬라이제이션

라이온브리지의 종합적인 동영상 번역, 로컬라이제이션 및 트랜스크리에이션 서비스를 통해 멀티미디어 콘텐츠의 영향력을 높이고 도달 범위를 확대하세요.

현지에 적합한 이미지부터 정확한 자막과 스튜디오 품질 수준의 오디오/비디오 제작에 이르기까지 귀사의 멀티미디어 콘텐츠가 돋보일 수 있도록 전 과정을 지원합니다.

전화통역

전화통역 서비스를 통해 다국어 사용자 간 소통이 효과적으로 이루어지도록 지원하여 고객 경험(CX)을 향상시키세요.

라이온브리지의 언어전문가가 380개 이상의 언어에 대해 실시간 채팅 및 커뮤니티 지원을 제공하여 언어 격차를 해소하고, 고객 응대 속도와 효율성을 높이며, 고객 서비스 인력 수요를 줄이고, 더 적은 비용으로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

테스트

라이온브리지의 테스트 서비스를 통해 고객에게 귀사의 앱, 제품, 서비스가 얼마나 유용하고 흥미로운지 알리세요.

당사의 사용자 경험(UX) 테스트 도구를 이용하면 누구나 어디서든 귀사의 제품과 긍정적으로 소통할 수 있습니다. 또한 모든 시장에서 일관된 사용자 경험을 제공하는 글로벌 모빌리티 테스트 서비스, 회사의 소프트웨어와 하드웨어 제품이 기능에 필요한 모든 사양을 충족하는지 확인하는 기능 테스트 서비스도 이용할 수 있습니다.

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여행자가 다시 안심할 수 있도록 도와주는 전문번역 서비스

세계 각국이 코로나19로 인한 여행 제한을 해제하면서 고객이 여행을 안전하게 여길 수 있도록 만드는 일이 관광청 및 여행/숙박 서비스업체의 의무가 되었습니다. 전문번역 서비스는 이러한 노력에 중요한 도구 역할을 하는 것으로 나타났습니다.

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