기술 콘텐츠 서비스

든든한 파트너가 지원하는 기술 콘텐츠 작성, 일러스트레이션, 번역, 기술 교육 및 멀티미디어 서비스

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이해관계자, 파트너, 최종 사용자를 아우르는 업계 최고의 기술 콘텐츠 제작 및 번역 솔루션

더 많은 언어, 더 많은 인력, 더 많은 프로젝트

기업의 메시지를 전달하는 고품질 기술 콘텐츠를 작성하려면 전문적인 기술과 주의가 필요합니다. 라이온브리지(Lionbridge)는 광범위한 산업 분야와 ISO 인증 글로벌 생산 시설에서 기술적으로 인정받은 3만여 명의 콘텐츠 및 언어전문가를 보유하고 있습니다. 당사는 아래 항목을 포함한 고객의 비즈니스에 필요한 전문 기술 콘텐츠의 전략 수립, 콘텐츠 작성, 일러스트레이션 제작, 검증, 게시를 지원합니다.

기술 간행물 개발
기술 교육 및 이러닝
일러스트레이션 및 그래픽
멀티미디어 콘텐츠 및 3D 제작
증강현실(AR), 혼합현실(MR), 가상현실(VR) 콘텐츠
기술 번역

최고의 품질을 추구하는 기업은 전방위 기술문서 서비스를 지원하는 라이온브리지를 선택합니다. 라이온브리지는 누구나 어떤 언어로든 고객의 콘텐츠를 쉽게 이해할 수 있도록 지원합니다.

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데이터 보안 및 품질 관리

엄격한 규제가 적용되는 업종의 기술 콘텐츠는 정확하게 작성하고 철저히 관리하며 보안을 준수해야 합니다.

라이온브리지는 우수한 인재와 기술을 바탕으로 효과적인 로컬라이제이션 및 인터내셔널라이제이션 서비스를 제공합니다. 당사는 언어를 통해 고객과의 관계를 구축하고 모든 업종의 다양한 고객에게 적시에 서비스를 제공하기 위한 도구를 갖추고 있습니다.

당사의 트러스트팀은 기술적 측면 전반에서 보안 및 개인정보 보호조치를 주의 깊게 이행하고 직원들에게도 보안 및 개인정보 보호를 항상 인지하도록 강조하고 있습니다. ISO27001 및 ISO27701 인증을 보유한 로컬라이제이션 및 인터내셔널라이제이션 제공업체인 라이온브리지는 고객의 신뢰를 받는 기업으로서 지켜야 할 도덕적, 윤리적, 법적 테두리 내에서 당사의 기술이 활용되고 사용자가 이용하도록 보장합니다.

당사는 엄격한 품질 관리 기준, 비즈니스 프로세스 및 글로벌 개인정보보호 프로그램을 통해 오직 승인된 전문 인력만이 민감한 데이터를 취급하도록 보장합니다. 라이온브리지는 고객의 비즈니스, 데이터 및 보안 요건에 맞추어 솔루션을 설계하고 현장, 외부, 국외 또는 이를 조합하여 서비스를 제공할 수 있습니다.

라이온브리지를 선택해야 하는 이유

라이온브리지는 세계 최고의 기업들이 자사의 스토리를 전달할 수 있도록 지원해 왔습니다. 당사는 탄탄한 인프라와 전문가 네트워크, 혁신적인 접근방식을 통해 고객에게 최적의 기술 콘텐츠를 제공합니다.

수십 년의 전문성

25년 넘게 복잡한 기술 콘텐츠 프로그램을 관리해 온 경험에서 축적된 노하우의 이점을 누릴 수 있습니다. 

철저한 탐색

전담 전문가와 협력하여 비즈니스 목표를 심층적으로 분석하고 콘텐츠를 최적화할 기회를 포착할 수 있습니다.

단순한 솔루션

전방위 서비스와 혼합 제작 모델을 통해 글로벌 콘텐츠 전략에서 불확실성을 모두 제거할 수 있습니다.

고품질

통합된 단일 공급업체의 지원으로 서로 다른 부서 간의 오해를 줄이고 전반적인 제품 일관성을 높일 수 있습니다.

99% 정시 납품

당사가 자랑하는 99% 정시 납품 보장으로 필요할 때 바로 콘텐츠 자산을 받아볼 수 있습니다.

기술 콘텐츠 서비스

라이온브리지는 전체 콘텐츠 수명주기 내내 고객을 지원하는 종합적인 기술 콘텐츠 서비스 일체를 제공합니다.

기술 콘텐츠 개발

주제가 복잡할 경우 기술 콘텐츠를 명료하고 간결하게 작성하기가 어려울 수 있습니다. 라이온브리지의 전문가팀은 고객의 개념 구상 자료와 엔지니어링 데이터를 바탕으로 다양한 기술문서를 제작합니다. 수리 절차 및 회로도부터 제품 유지관리 문서, 온라인 도움말 문서까지, 어떤 언어로든 이해하기 쉬운 최고 품질의 콘텐츠를 제공합니다.

기술 번역

기업의 파트너, 이해관계자, 직원 및 고객이라면 전 세계 어디에 있든 기업의 콘텐츠를 이해할 수 있어야 합니다. 라이온브리지는 단순한 텍스트 번역을 넘어 기업의 기술 및 멀티미디어 콘텐츠가 업계 사양을 충족하고 현지 고객에게 특화되도록 번역합니다. 당사 고유의 로컬라이제이션 방법론을 적용하여 정확하고 호소력 있으며 문화적 친근성이 높아 어떤 언어로든 자연스럽게 읽히는 콘텐츠를 제작해 드립니다.

일러스트레이션, 애니메이션 및 모델링

멀티미디어는 잠재고객이 복잡한 정보를 이해하고 기억하도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다. 일러스트레이션 또한 어려운 기술 콘텐츠 자료에서 중요한 부분을 차지합니다. 라이온브리지는 최첨단 3D 모델 캡처 및 디지털 마크업 도구를 활용해 기술문서의 출판을 지원할 일러스트레이션, 애니메이션 및 모델을 제작합니다. 당사 전문가들은 업계 표준인 등각 투영, 전통적 스타일인 원근 투영, 부품 분해도 등에 정통합니다.

기술 교육 및 이러닝

직원 교육 및 훈련은 어떤 비즈니스에서든 중요한 부분입니다. 50만 명으로 이루어진 라이온브리지 전문가팀은 시의적절하고, 기억에 남으며, 이해하기 쉽고, 흥미로운 콘텐츠를 제작하기 위해 검증된 교육 설계 방법론을 사용하여 교육 대상에 맞춰 강의 자료를 개발합니다. 당사는 커리큘럼 설계부터 출판 및 그 이후까지 콘텐츠 수명주기 전반을 지원하는 전방위 교육 및 이러닝 서비스를 제공합니다. 또한 현지 잠재고객에게 뛰어난 학습 경험을 제공할 수 있도록 교육 자료의 번역도 지원합니다.

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기능 테스트 서비스

모든 비즈니스에서 무엇보다 중요한 것은 콘텐츠, 제품 및 서비스 기능입니다. 라이온브리지는 테스트 및 지원 서비스를 통해 기업이 고객의 요구와 약속에 부응할 수 있도록 도와드립니다. 또한 콘텐츠가 지정된 요건을 모두 충족하는지 꼼꼼하게 검증하고 확인함으로써 시장 출시 준비와 경쟁력을 강화하여 투자 대비 성과를 높입니다.

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기술 데이터 지원 서비스(TDSS)

데이터 기반구조는 콘텐츠 제작 속도와 시장 출시 시기에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 당사의 확장 가능한 솔루션을 사용하면 인력을 충원하지 않고도 데이터 스트림을 관리할 수 있습니다. 당사가 프로젝트 관리, 데이터 웨어하우스 활용, 파이프라인 개발, 가치 흐름 매핑 등을 처리하는 동안 기업은 여유 있게 핵심 업무에 집중할 수 있습니다. 현장에서는 물론 원격으로도 작동하는 당사 솔루션은 간단한 추적 및 보고부터 귀사 고유의 비즈니스 요건을 충족하는 맞춤형 도구 생성까지 다양한 기능을 제공합니다.

Mirka 사례연구

라이온브리지의 간편한 자동 워크플로 덕분에 글로벌 마케팅 콘텐츠 번역의 업무량을 줄이고 정확하고 일관된 번역을 제공할 수 있었던 Mirka의 사례를 읽어보세요.

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자동차 사례연구를 통해 알아보는 기술 콘텐츠의 수명주기

라이온브리지는 어떤 시장에서든 개인화된 콘텐츠 경험을 제공할 수 있는 전략적 파트너입니다. 당사는 콘텐츠 작성부터 트랜스크리에이션, 다중 채널을 통한 배포까지 전체 콘텐츠 프로세스를 지원합니다.

백서에 소개된 자동차 제조업체의 여정을 따라가면서 라이온브리지가 이 고객사 여정의 모든 지점에서 어떻게 전방위 서비스를 제공했는지 확인해 보고 당사와 협력하면 어떤 이점이 있는지도 알아보세요.

백서 읽기

판매 전

고객은 온라인으로 차량을 알아보며 선택의 범위를 좁혀 가므로 자동차 제조업체는 온라인에서 쉽게 눈에 띠고 소비자의 정서적 공감을 얻을 수 있는 감각적인 다국어 메시지를 마련해야 합니다. 또한 소비자의 질문에 실시간으로 효과적인 답변을 보내고 디지털 방식으로 시승 경험을 재현하는 향상된 온라인 콘텐츠도 제공해야 합니다.

라이온브리지는 회사가 고객을 찾아 소통할 수 있도록 다음과 같이 서비스를 지원합니다.

처음부터 우수한 콘텐츠 작성
마케팅 콘텐츠 트랜스크리에이션
소셜 미디어 콘텐츠 개발
검색 엔진 최적화(SEO)

라이온브리지는 다국어 챗봇, 멀티미디어 및 VR 서비스를 통해 고객과의 소통 요구 및 기대에 부응하고, 중요한 질문에 효과적으로 답하며, 기술적 정교함을 보여줌으로써 브랜드 호감도를 높입니다.

판매 시

차량 판매에 성공하려면 거래를 성사시킬 수 있을 만큼 노련하고 지식이 풍부한 영업 담당자가 있어야 합니다. 라이온브리지는 잠재고객이 쇼룸을 방문하는 순간까지 영업 담당자가 제대로 준비된 제품 전문가로 거듭날 수 있도록 지원합니다.

당사는 고객 경험을 개선하고 판매를 촉진할 수 있도록 다음과 같은 서비스를 지원합니다.

수상 이력으로 검증된 영업 교육 프로그램
대화형 온라인 및 모바일 이러닝 모듈
웹사이트 및 디지털 콘텐츠 자산
제품 브로셔, 디스플레이, 전단지 등 기존 방식의 마케팅 자료

판매 후

차량 구매가 완료된 후에는 고객이 쉽게 이해할 수 있는 사용자 정보를 제공하는 것은 물론, 유지관리 및 수리를 위해 자동차 제조업체 대리점 연결망에 접근할 수 있도록 허용해야 합니다.

자동차 제조업체의 대리점 연결망에서 고객의 차량을 유지관리하고 서비스를 제공하는 데 필요한 기술 정보를 쉽게 확보할 수 있도록 다음 정보를 제공합니다.

유지관리 및 수리 절차
보증 작업시간
서비스 게시판
교육 및 이러닝 자료
대화형 부품 카탈로그
소유자 문서

다가올 미래

자동차 산업은 지속적으로 발전하고 있습니다. 이제 자동차는 하드웨어에 소프트웨어를 연결하여 이동 수단의 미래를 바꿔 나가는 복잡한 디지털 제품이 되었습니다. 자동차 제조업체들은 혁신적인 기술과 연구를 통해 급성장하는 하이브리드 및 전기차 시장을 지원하면서 시대에 앞서 나가기 위한 노력을 아끼지 않고 있습니다.

라이온브리지는 업계의 지속적인 발전에 따라 처음부터 기술, 마케팅, 유지관리 요구사항을 해결할 수 있는 콘텐츠를 작성합니다.

제조업체가 앞서 나갈 수 있도록 지원하기 위해 라이온브리지는 다음과 같은 노력을 기울이고 있습니다.

새로운 서비스를 지원하기 위한 콘텐츠 개발
개발 중 솔루션 시뮬레이션
콘텐츠 스트림 관리
300개 이상의 언어로 실시간 번역 및 트랜스크리에이션 서비스 제공

기술 콘텐츠 관련 FAQ

다음은 고객이 자주 묻는 질문과 답변입니다.

라이온브리지의 기술 콘텐츠 서비스로 어떤 지원을 받을 수 있나요?

라이온브리지는 고객의 제품, 시스템, 서비스를 보완할 수 있는 매력적이고 사용자 친화적인 기술 콘텐츠를 전략적으로 기획, 제작, 제공할 수 있도록 도와드립니다. 지침, 교육, 규정준수, 지원 등 무엇이 필요하든 라이온브리지의 기술문서 서비스로 귀사가 고객, 파트너 또는 직원과 소통하는 데 도움을 드립니다.

라이온브리지는 어떤 방식으로 기술 콘텐츠의 정확성과 일관성을 보장하나요?

당사는 50만 명 이상의 자격을 갖춘 언어전문가로 구성된 네트워크를 보유하고 있습니다. 각 분야의 전문가인 라이온브리지의 인재들은 모범사례와 업계 표준 도구만을 사용하여 콘텐츠를 관리하고 제공합니다. 라이온브리지는 콘텐츠 품질을 보장하고 업계 및 지역 표준을 준수하기 위해 가장 적합한 전문가를 배치하고 통제된 프로세스, 용어, 스타일을 적용하면서 전체 콘텐츠 수명주기를 관리합니다.

라이온브리지는 어떻게 전 세계 고객이 기술 콘텐츠에 더 쉽게 다가가고 관심을 끌도록 만드나요?

기술 콘텐츠는 관련성이 높고 이해하기 쉬우며 현지 규정을 준수하도록 다양한 언어, 문화 및 시장에 맞춰 조정하고 로컬라이즈해야 합니다. 라이온브리지는 번역 및 로컬라이제이션 엔지니어링부터 문화에 따른 조정 및 테스트까지, 기술 콘텐츠 로컬라이제이션의 모든 부분을 지원해 드릴 수 있습니다.

라이온브리지는 어떤 종류의 기술 콘텐츠를 제작, 관리, 제공할 수 있나요?

라이온브리지는 사용 설명서, 온라인 문제해결 가이드, 설치 안내서, 교육 자료, 마케팅 자료 등 모든 종류의 기술 콘텐츠를 다룹니다. 당사는 고객의 비즈니스 목표에 따라 모든 플랫폼, 형식 및 언어에 맞게 콘텐츠를 조사하고 전략을 수립하며 콘텐츠를 제작, 관리 및 제공합니다. 당사의 팀은 XML, PDF, HTML 및 기타 업계에서 널리 통용되는 형식을 포함해 다양한 형식으로 콘텐츠를 제공합니다. 제품에 변경사항이 생길 경우 고객사의 제품팀과 협력하여 기술문서를 업데이트해 최신 상태로 유지합니다.

라이온브리지는 기술 서비스의 보안, 기밀유지 및 규정준수를 위해 어떤 조치를 취하나요?

당사는 고객이 맡긴 콘텐츠를 의도된 목적에 한해서만 사용하고, 고객의 요구에 충분히 부응하는 품질의 제품을 납품할 것을 약속합니다. 라이온브리지는 최신 보안 및 암호화 표준을 포함하여 고객의 정보를 보호하기 위한 엄격한 보안 규약을 갖추고 있습니다. 당사의 보안, 개인정보보호 및 품질 프로그램은 ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001, ISO 13485, ISO 17100 등의 업계 표준 프레임워크를 토대로 구축됩니다. 라이온브리지는 TISAX(Trusted Information Security Assessment Exchange, 신뢰할 수 있는 정보보안 평가 교환)에 대한 정식 인증을 보유하고 있습니다.

라이온브리지가 어째서 고객의 기술 콘텐츠 요건을 지원하는 최고의 공급업체인가요?

대규모 인재 풀과 글로벌 인프라를 갖춘 라이온브리지는 수십 년의 경험을 바탕으로 규모, 범위, 복잡성에 관계없이 어떤 프로젝트든 지원할 수 있습니다. 라이온브리지는 고객의 비즈니스 목표, 시장의 비중, 원문 자료 등을 심층적으로 분석하여 콘텐츠의 투자수익을 높이고 시간을 절약하며 인적 자본을 확보하고 비용을 절감할 수 있는 효과적인 실행 계획을 개발합니다. 당사의 분야별 전문가와 기술 콘텐츠 작성자 및 일러스트레이터는 복잡한 기술 관련 주제를 이해하기 쉬운 용어로 풀이하고 시각 자료로 표현하는 데 탁월한 능력을 갖추고 있습니다.