对于备受关注的翻译或本地化内容而言，语言质量至关重要。只要有一处错译，就会引发客户反感、破坏品牌形象，甚至还会误导消费者。要规避此类问题，应该先回答这样一个问题：什么是自动化语言质量保证 (LQA)？

什么是自动化语言质量保证 (LQA)？

您的团队能否从自动化 LQA 中受益？这是一种依托 AI 的语言质量评估 (LQA) 流程。自动化 LQA 利用人工智能 (AI) 技术自动检查翻译内容的质量。它会根据一系列质量指标（包括语法、风格指南、词汇表等）来检查错误。几十年来，内容生成流程一直都使用人工来确保语言质量，而 AI 则能够更快、更经济高效地达到同等目的。选择 AI 翻译与本地化质量保证，不但能帮助企业实现其内容目标，还具有三个额外的优势。

自动化 LQA 的优势 1：减少语言预算

人工语言质量评估服务必然需要更多的语言预算。当然，对于一些曝光度高的内容，这一环节有时必不可少。一处错译就可能让公司在全球不同市场遭受成千上万美元的损失。好在 AI 可以大幅减少这些成本。使用 AI 开展语言质量保证可以大大减少对人工介入和人力的需求。而且相比人工操作，它能节省大量时间，这也是一笔成本。Lionbridge 这样的语言解决方案集成商可以训练 AI 模型审核内容，以确保其符合以下规范：

• 语法指南
• 品牌风格指南
• 词汇表
• 术语风格指南
• 其他

之后 AI 模型可以快速轻松地根据这些标准审核本地化或翻译的内容，内容量再大也不是问题。成本降低后，品牌可以考虑将自动化 LQA 应用于更多市场中的更多内容。

自动化 LQA 的优势 2：更高质量的翻译与本地化 — 过去、当下和未来

依托 AI 的 LQA 不仅能降低成本，还有助于提升翻译与本地化内容的质量。对于展示度高的翻译与本地化内容来说，借助 AI 来提高语言质量至关重要。AI 模型经过训练，可以根据各种标准（而非仅限于语法规则）审核内容。Lionbridge 这样的服务提供商可以训练自身的 AI 模型来学习公司的品牌风格指南、词汇表等资料。AI 模型可以审核内容并标记潜在问题。它还可以根据所提供的标准或行业规范生成内容质量评分。语言服务提供商通常会提供有关质量的数据分析报告，让品牌清楚了解有哪些重复出现的错误或问题。品牌可以根据这些数据来改进手头的内容，还可以将它融入到自己的翻译与本地化流程或未来的内容审核流程中。自动化 LQA 及其产生的数据可以提高当下和未来的内容质量，还可以帮助品牌更好地评估之前的本地化或翻译内容。

此外，如果品牌想要生成更高质量的多语言内容，自动化 LQA 还能通过人工介入进行额外监督。如果项目需要额外审核，语言服务提供商可以引入人工校验步骤或专家协助。专家可以：

• 编辑和改写内容，进一步提升内容质量
• 更正 AI 发现的潜在问题

自动化 LQA 与人类专家协作，可显著提高质量保障水平。

自动化 LQA 的优势 3：规模化内容翻译与本地化

利用自动化 LQA，企业还可以实现规模化的内容输出。该方法有助于品牌实施大规模的翻译与本地化计划。凭借 AI 惊人的速度，语言质量的评估速度远超传统的人工审核。此外，如前所述，自动化 LQA 可显著降低成本。这种方法可以省出预算和时间来扩大本地化与翻译计划规模。品牌的更多内容生成流程都可以加入语言质量检查的环节，也可以在整个本地化过程中持续进行语言质量检查。品牌将能够用当地语言 — 甚至方言 — 与客户沟通，深化扩大全球市场。

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