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Allie Fritz, Lionbridge 口译总监

Lionbridge 之星:Allie Fritz

Lionbridge 口译总监

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Lionbridge 适用于 Epic 医疗系统的口译服务

 

兼具临床专长与可扩展语言服务能力的专业口译

面向 Epic 医疗系统的语言服务,赋能医护人员、支持患者沟通、保障合规运营


在医疗口译服务中,临床质量与流畅的患者体验至关重要。Lionbridge 适用于 Epic 医疗系统的口译服务,可帮助医护人员与工作人员实现以下目标:

  • 通过通话数据自动采集功能,减少记录信息的时间,将更多时间用于患者沟通
  • 确保与患者、照护人员和家属之间开展准确、全面的对话
  • 保障合规性
  • 改善报告和计费操作,优化客户服务体验

为什么选择 Lionbridge?

依托 Lionbridge 针对 Epic 医疗系统提供的语言热线服务,获得以下专业支持:

  • 训练有素的医疗口译员,覆盖各专科领域
  • 涵盖 380 多种语言
  • 支持不常见的语言及本土语言
  • 从患者病历中一键唤起口译服务
  • 支持远程医疗与现场就诊
  • 可根据医疗机构品牌进行白标交付
  • 自动采集通话数据,以实现高效报告与账单处理
  • 内置义务型可携带式健康保险法案 (HIPAA) 和法规合规性机制

AI 赋能的医疗口译服务

清晰沟通,关乎患者的治疗效果。每一处语言错误都会带来严重影响。观看我们的视频,掌握如何安全运用 AI 口译技术,并取得以下成效:

  • 降低再入院率
  • 确保合规性
  • 提升员工效率
  • 改善患者治疗效果

阅读精彩内容,了解更多信息

网络研讨会回顾:专业语言服务,确保符合患者医疗服务获取的合规性要求

阅读我们以下主题的网络研讨会回顾:专业语言服务,确保符合患者医疗服务获取的合规性要求。了解 Lionbridge 如何帮助医疗保健提供商遵守法规。

AI 口译,什么时候最适合用?

选择人工智能 (AI) 口译还是人类口译员?每种方法各有优势和适用领域,点击链接了解哪种更符合您的需求,并发现如何做出更好选择,确保沟通效果最大化。

Lionbridge 之星:Belinda Hilbert

阅读博客文章,认识一下 Lionbridge 的企业销售总监 Belinda,她热衷于通过语言服务帮助医疗保健行业客户实现更好的患者治疗效果。

适用于 Epic 医疗系统的口译服务常见问题解答

查看客户的常见问题解答。

是的,这项服务完全符合 HIPAA 和受保护的健康信息 (PHI) 规定,同时可确保医疗机构满足美国《民权法案》第六章和《平价医疗法案》第 1557 条款中的语言服务要求。

通过在 Epic 中即时访问 Lionbridge 口译服务,医护人员可以直接从患者病历中快速联系口译员。重要信息(如口译员识别号)可自动采集,无需手动记录。这种集成方式让医护人员可以减少寻找口译支持的时间,从而腾出更多精力来与患者、照护人员及家属进行沟通。

是的,我们可以帮您将语言支持直接集成到您的内容管理系统或您的 SMS、WhatsApp 或聊天机器人/虚拟助手通信中。研究表明,在每个接触点都能获得语言服务可以提高英语水平有限 (LEP) 的患者的治疗效果。

Lionbridge 适用于 Epic 医疗系统的口译服务支持现场就诊与远程医疗,覆盖多种临床环境,包括急诊、行为健康、门诊服务等。

支持 380 多种语言,包括不常见的语言及本土语言。我们将确保每位患者都能以自己的语言接受治疗。

医护人员只需在患者病历中轻轻一点,即可立即启动电话或视频口译,无需离开 Epic 系统或使用其他工具。

我们的口译员具备深厚的专业素养。他们接受过严格培训,具有肿瘤科、妇产科、行为健康、重症护理等领域的专业知识,并且会接受严格的监测和持续的培训,还会在准确性、专业性与职业道德方面接受评估。

Lionbridge 注重临床专业能力与服务质量,拥有数十年的医疗行业经验,在多个医学领域具备深厚的专业知识。我们是美国医疗保险与医疗补助中心、约翰霍普金斯大学和旧金山总医院等机构的信赖合作伙伴。

欢迎联系我们,预约个性化演示,并与我们的语言服务专家交流。

Epic 是 Epic Systems Corporation 的注册商标。

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