Möt våra lejon: Belinda Hilbert

I det här avsnittet av serien Möt våra lejon träffar vi Belinda Hilbert, Enterprise Sales Director på Lionbridge. Belinda brinner för lokaliseringsindustrin och älskar Portland, staden i delstaten Washington i USA där hon bor. Hon är särskilt intresserad av hur lokalisering och AI kan hjälpa vårdgivare att i större utsträckning uppnå hälsojämlikhet. Läs mer på vår blogg.

Berätta lite om din roll på Lionbridge.

Jag började på Lionbridge i februari 2025 som en del av OPI-teamet. Mitt huvudfokus är försäljning inom hälso- och sjukvårdssektorn. Jag är väldigt glad över att vara en del av en så välrenommerad och etablerad leverantör av språktjänster (LSP). Jag är också glad att kunna bidra till att lyfta fram Lionbridges engagemang för språktillgång och jämlikhet inom hälsa.

Vad gillar du mest med din roll?

 Under större delen av karriären har jag arbetat med projekt- och programhantering i den dagliga verksamheten. Jag tycker fortfarande väldigt mycket om Ops, men jag ÄLSKAR försäljning. Jag är en naturligt extrovert person och finner stor tillfredsställelse i att förstå en klients behov – och sedan helt överträffa dem. Min favoritfråga att ställa är: ”Vad skulle Lionbridge kunna göra för att imponera på dig?”

Hur länge har du jobbat på Lionbridge?

Jag har inte varit här särskilt länge (ungefär 4 månader). Min karriär inom språktjänster började för nästan 15 år sedan, men jag har alltid känt till Lionbridge. En av de främsta anledningarna till att jag ville bli en del av den här organisationen var att jag visste att Lionbridge hade en mycket mogen inställning till AI-tjänster. Jag är så glad att kunna utöka dessa tjänster till klienter inom hälso- och sjukvården och stödja dem i deras utforskande och utbildning om denna framväxande teknik. Det är tydligt att AI-tjänster förbättrar traditionella språktjänster och kan öppna upp nya och innovativa vägar. Dessa framsteg kommer utan tvekan att leda till bättre patientupplevelser och förbättrade hälsoresultat.

Vad gillar du mest med branschen du arbetar i?

Under det senaste ett och ett halvt decenniet inom språktjänster har jag berört nästan alla sektorer och branscher. Ibland känns det som att jag har tagit en MBA utan att faktiskt ha slutfört examen eftersom jag har lärt mig så mycket om globala affärer och hur företag fungerar. Av alla sektorer jag har jobbat med brinner jag för hälso- och sjukvården. Att stödja olika communities i vårt land är oerhört viktigt för mig. Den positiva effekten av att erbjuda språktillgång är glädjande, och jag känner att jag gör en verklig skillnad i patienters liv. Kanske handlar det om att hjälpa en organisation att hitta pålitligt stöd för ett sällsynt språk eller att lindra tolkningsbördan för tvåspråkig personal. Allt driver på fördjupad tillgång till hälso- och sjukvård i samhället och bättre patientresultat.

Vad är det som gör din bransch speciell enligt dig?

Jag älskar den ”brygga” som Lionbridge (och alla språkexperter) skapar. Språkbranschen är mångfaldig och inkluderande till sin natur. Det fungerar också som en påminnelse om att vi alla är sammankopplade, oavsett vilket språk vi talar eller var vi bor.

Jag säger ofta att jag har vänner på alla kontinenter när jag jobbar med lokalisering. Det är lite av en överdrift (jag känner ingen i Antarktis). Men jag känner mig privilegierad att få arbeta i en bransch som verkligen sträcker sig över hela världen.

Var bor du och vad tycker du mest om med den platsen?

Jag bor i vackra Portland, Oregon, i hjärtat av nordvästra USA. Det finns så många saker jag älskar med det här området: träden, vandringslederna året runt, Kaskadbergen, det vilda Stilla havet och den avslappnade attityden. (Du kan gå på en riktigt trevlig middag i flip-flops utan att någon skulle höja på ögonbrynen.) Viktigast av allt älskar jag den påtagliga känslan av gemenskap.

Jag älskar också lokaliserings- och språkcommunityn här i nordvästra USA. Precis som våra äldre syskonstäder (Seattle och Bay Area) har Portland ett stort nätverk av lokaliseringsexperter. Jag har varit ambassadör för Loc Lunch och arbetar för närvarande nära Portland State University för att skapa djupare kopplingar mellan privata företag och universitetets institution för världsspråk och litteratur. Om du bor i Portland och vill hjälpa studenter att komma igång i vår fantastiska bransch, hör av dig!

Vilket är det häftigaste språkjobb du har deltagit i?

Under covid-19 var jag direkt involverad i flera projekt som gav vårdorganisationer möjlighet att dela viktig information mellan flerspråkiga befolkningsgrupper. Arbetet var oerhört tidskänsligt och dynamiskt. Ibland ändrades det inom loppet av en vecka! Men vi samarbetade för att se till att communities var informerade och lugnade. Jag är så stolt över hur alla drog sitt strå till stacken för att få jobbet gjort och göra sin del för att hålla alla friska och säkra.

Har du några tankar om AI och lokaliseringsbranschen?

AI förändrar utan tvekan språkbranschen och alla branscher vi stöder. Jag tror att det är ett privilegium att få vara en del av den utvecklingen. Jag tar min roll i ansvarsfull användning, eliminering av partiskhet och etisk implementering på största allvar. En av de främsta anledningarna till att jag ville börja på Lionbridge är att företaget har en så tydlig strategi för AI – och resurserna som krävs för att dra nytta av det. Det är verkligen fantastiskt att se AI lösa några av de historiska utmaningar som företag har kämpat med. Jag är imponerad av de innovativa sätt som interna team använder AI på Lionbridge. Jag vet att vi bara har gläntat på dörren till de enorma användningsmöjligheterna.