VÄLJ SPRÅK:

Telefontolkningstjänster

Leverera bästa möjliga kundupplevelse genom att skapa kontakt med kunderna med hjälp av telefontolkar i världsklass, på fler än 350 språk.

Kontakta oss och prata med en expert i dag.

Snabba, tillförlitliga telefontolkningstjänster


Tillgång till telefontolkning dygnet runt. Tolkningstjänster till fler än 350 språk. Miljontals minuter per månad.

Våra experters telefontolkningar minskar språkklyftorna. Det möjliggör effektiva flerspråkiga tolkningstjänster och ger bättre kundupplevelser.

Med Lionbridge får du branschens största språktäckning. Våra telefontolkar talar fler än 350 språk.

Vi har branschledande uppkopplingstider (8–10 sekunder för spanska och 12–15 sekunder för övriga stora språk), vi har en robust telefoniplattform med avbrottsfri drifttid (99,5 % eller mer) och vi erbjuder realtidsrapportering som ger kunderna möjlighet att se data om volym, språkmix och KPI:er.

Med Lionbridge som telefontolkningspartner har du en utsedd Customer Success Manager som skräddarsyr ditt samtalsflöde och dina kontoinställningar efter dina specifika behov. Vår startprocess är effektiv och enkel, och vi erbjuder branschledande konfidentialitets-, regelefterlevnads- och riskhanteringsprogram.

”Hälsa och tacka den bästa spanska tolken jag arbetat med – någonsin!”

Federal myndighet

Tolkningstjänster för alla branscher


Tolkningstjänster är grundläggande för att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Lionbridge arbetar med myndigheter och callcenter/kundtjänst inom många olika branscher, som sjukvård, finansiella tjänster, försäkring, statliga verk och mycket mer.

MYNDIGHET

Lionbridge är en betrodd partner till myndigheter och kommuner över hela USA. Vi har tillhandahållit telefontolkar till myndigheter i över 30 år, och har en modell för programhantering som är specifikt utformad för myndighetskunder.

Vi är väl insatta i regulatoriska och juridiska sammanhang och vår rapportering hjälper myndighetskunder att följa reglerna. Vi arbetar med myndighetskunder i administrativa och juridiska prövningar, hälsotjänster och sociala tjänster, brottsbekämpande organ, statliga verk, transport och mycket annat. Vi har ett flertal landsomfattande kontrakt liksom ett GSA-kontrakt, som nyligen förnyades till och med 2039.

CALLCENTER

Med OPI-tjänsterna från Lionbridge har du tillgång till telefontolkar för fler än 350 språk, och de är tillgängliga dygnet runt, alla dagar. Ingen talar lika många språk som vi gör, eller är lika insatta i så många branscher. Ingen.

KUNDTJÄNST

Din bransch har sitt eget vokabulär och ditt företag har en egen varumärkesröst. Vi på Lionbridge fångar med våra telefontolkningstjänster både innebörden och essensen i båda.

GRUNDSKOLA OCH HÖGRE UTBILDNING

Lionbridges telefontolkar är snabba och kompetenta. De gör det enkelt för dig att kommunicera med dina elevers föräldrar, oavsett om de talar spanska eller andra språk, hemifrån.

Tolkningstjänster som fungerar

Katastrofåterställningsplanering

 

1

En orkan drabbade en kunds callcenter i Florida och Puerto Rico.

700%

volymökning

24

timmes förvarning

0

tappade samtal

”Vi vill å San Juan- och Miami-chefernas vägnar tacka er för att ni är en fantastisk partner. Ni hjälpte oss verkligen.”

Kontaktcenterchef

Våra kunder

”Jag ville bara berätta hur nöjd jag är med det professionella sätt ni erbjuder era tjänster på.”

Language Services Manager i en kalifornisk kommun

Kundtjänst som är redo för hela världen

Fem viktiga skillnader mellan tolkning och översättning

Vad är skillnaden mellan att översätta och lokalisera din webbplats?

Ta hjälp av de bästa tolkningstjänsterna på din juristbyrå

När det handlar om juridisk tolkning går det inte att nog understryka vikten av erfarenhet, exakthet och korrekthet...

Hur Lionbridge förberedde kundens kontaktcenter för alla situationer

Läs mer om vikten av att förbereda sitt kontaktcenter för alla situationer.

Telefontolkning: Upprätthålla kommunikationen under en kris

Virtuella call center, skalbara arbetsflöden och kvalitetssäkrade tolkningar gör Lionbridges OPI-tjänster till den tillförlitliga samarbetspartner du behöver i en krissituation. Läs vår e-bok för att lära dig mer om vad som kännetecknar en utmärkt OPI-leverantör.

Börja lära dig mer.

Kontakta oss idag för att komma igång med att anpassa innehåll.