VÄLJ SPRÅK:

Telefontolkningstjänster

Få tillgång till språkstöd dygnet runt årets alla dagar under telefonsamtal och virtuella möten, på begäran eller genom att boka en tid.

Behöver du en tolk nu?
Få språkstöd utan förpliktelser nu och betala per minut med Instant Interpreter.

Behöver du en tolk nu?
Få språkstöd utan förpliktelser nu och betala per minut med Instant Interpreter.

Behöver du en tolk nu?
Få språkstöd utan förpliktelser nu och betala per minut med Instant Interpreter.

För alla behov – när som helst


Riv alla kommunikationsbarriärer med förstklassiga professionella tolkningstjänster på fler än 380 språk. Oavsett hur stor din verksamhet är finns vi här för att tillgodose dina unika behov.

Leverera den smidiga upplevelse som dina medarbetare och kunder förtjänar med Lionbridges telefontolkningstjänster. Våra experter genomgår omfattande utbildning och använder sin mångåriga erfarenhet för att hjälpa dig att minska språkklyftor, både internt och externt.

Vi erbjuder tjänster på ett stort antal språk och stöder de flesta branscher, så du kan räkna med att vi har vad som krävs för att hjälpa dig att kommunicera effektivt på en global och digitaliserad marknad.

Vår robusta telefoniplattform stoltserar med oslagbara resultat:

  • Branschledande anslutningstider.

  • 99 % besvarade samtal.

  • 99,9 % avbrottsfri drifttid.

  • Över 20 000 språkexperter tillgängliga på ett ögonblick.

En snabb, säker och användarvänlig plattform.

Förbättra din kommunikation på ett ögonblick med vår smidiga onboarding-process. När du registrerar dig skapar din dedikerade kontoansvariga genast ett konto och skräddarsyr samtalsflödet utifrån dina individuella behov.

På vår instrumentpanel för kunder har du alltid tillgång till viktiga siffror – få realtidsrapporter om samtalsvolymer, språkmix och andra nyckeltal, så att du kan samla värdefulla insikter om dina kunder och ligga steget före efterfrågan.

Lionbridge gör sitt yttersta för att erbjuda förstklassig service utan att kompromissa om din integritet. Vi erbjuder heltäckande program för konfidentialitet, efterlevnad och riskhantering för att skydda din information till varje pris.

OPI-tjänster

Anslut på ett ögonblick – ge dina kunder och medborgare det stöd de behöver vid rätt tillfälle med våra tjänster på begäran.

 

Fullständigt hanterad telefontolkning

I våra telefontolkningstjänster ingår professionell hantering, robust rapportering och kvalitetstolkning utförd av erfarna experter på fler än 380 språk. Vi har infrastrukturen som krävs för att stödja hela din samtalsvolym på både höjden och bredden – oavsett bransch.

Plattformen Instant Interpreter

Om du inte behöver en totallösning kan våra lösningar med ett fast pris per minut ge dig samma kvalitet utan avtal eller förpliktelser. Du loggar bara in på vår OPI-självbetjäningsplattform och får tillgång till Lionbridges välutbildade tolkar inom några sekunder.

Videotolkning på distans (VRI)

I vissa lägen krävs en personlig lösning, även på avstånd. Lionbridges videotolkar erbjuder personliga tjänster för dina flerspråkiga virtuella möten. Anslut till en av våra experter via ett fristående VRI-program eller integrera smidigt genom olika marknadsledande plattformar.

Kortare anslutningstider, högre andel besvarade samtal, nöjdare kunder

Ett telekommunikationsföretag bytte till Lionbridges telefontolkningstjänster efter att deras tidigare leverantör haft svårt att leverera ett tillfredsställande stöd. Se hur Lionbridge ökade andelen besvarade samtal hos kunden till 99,7 procent med över 10 miljoner samtalsminuter.

Branscher vi hjälper

Statliga myndigheter

Regioner och kommuner

Grundskolor och gymnasieskolor

Allmännytta

Privat sjukvård

Callcenter

Kundservice/support

CMS-granskning

Våra kunder

En heltäckande guide för telefontolkning

Virtuella callcenter, skalbara arbetsflöden och kvalitetssäkrade tolkningar gör Lionbridge till den tillförlitliga resurs du behöver i en krissituation. Läs vår e-bok för att lära dig mer om vad som kännetecknar en bra leverantör av simultantolkning på distans.

”[My Lionbridge interpreter] var enastående. Kunden hade flera frågor och vi behövde diskutera komplicerade ämnen som laglig närvaro och hur man navigerar på en webbplats för att köpa en sjukförsäkring genom att ta kontakt med en säljare. Tolken gjorde ett utmärkt jobb med att förtydliga frågor och svar för kunden och mig och se till att vi förstod varandra. Han var tålmodig, hövlig och talade väldigt tydligt, och även om jag inte är helt säker på vad hon sa vet jag att kunden tackade honom för hans hjälp i slutet av samtalet, eftersom han verkligen såg till att det som kunde ha blivit en väldigt förvirrande och frustrerande situation för henne i stället blev en chans för mig att ge henne all information hon behövde för att komma vidare”.

Offentlig vårdgivare

Tolkningstjänster som finns där när du behöver dem: Praktisk planering av en återställningsplan

Lionbridges telefontolkningstjänster använder flexibla tekniklösningar för att möjliggöra transparens, undanröja hinder på vägen och leverera bästa tänkbara kundupplevelse.

Se hur våra smidiga lösningar hjälpte en kunds callcenter med deras återställningsplan när en orkan drabbade delstaten Florida och territoriet Puerto Rico i USA.

Ytterligare tolkningstjänster


Vill du engagera din publik med anpassad lokalisering av multimedia? Vi kan hjälpa till med det också.

 

Tolkning på virtuella möten

Om du behöver se till att alla i ditt team drar åt samma håll kan du ta hjälp av våra tolkningstjänster för virtuella möten. Med några enkla klick ansluter vi dig till en kompetent tolk via en tillförlitlig och säker miljö.

Lionbridge är en betrodd språktjänstpartner till ett stort antal företag över hela världen. Våra språkexperter har erfarenhet inom ett stort antal branscher och kan underlätta genomförandet av dina flerspråkiga intressentmöten, kundpresentationer, utbildningstillfällen och annan viktig kommunikation.

Konferenstolkning/­Simultantolkning på distans (RSI)

Stora virtuella event kan vara svåra att hantera, i synnerhet om publiken talar flera språk. Med våra simultantolkningstjänster på distans kan du se till att dina virtuella konferenser, eLearning-sessioner och andra onlineaktiviteter är tillgängliga för hela målgruppen.

Vår specialiserade tolkningslösning understöds av sofistikerad teknik och ger lyssnarna möjlighet att välja önskat språk. Lionbridge RSI är tillgängligt via alla ledande plattformar för virtuella konferenser, inklusive Microsoft Teams, Zoom och Interprefy.

Tolkning för liveevenemang på plats

För att förmedla ditt budskap till en flerspråkig publik på plats behöver du hjälp av en erfaren leverantör. Låt våra experter hitta den mest lämpliga tolken till ditt evenemang, boka resor, ge teknisk support och mycket mer.

Lionbridges språkexperter är utbildade inom både simultan- och konsekutivtolkning och ser till att du får ett smidigt och framgångsrikt evenemang oavsett plats, språk och omfattning.

Vanliga frågor om telefontolkningstjänster

Här är svaren på de vanligaste frågorna från våra kunder.

Läs mer i de här intressanta artiklarna

Tvåspråkiga allkonstnärer: Vad kännetecknar en bra konsekutivtolk?

Läs om hur konsekutivtolkning säkerställer korrekta och regelrätta samtal mellan personer som talar olika språk och kräver särskilda kvalifikationer.

Många olika språk i många olika kanaler

För en positiv kundupplevelse i alla kanaler krävs mångspråkig kompetens – låt Lionbridge ta hand om dina språkliga behov.

Förbättra kundupplevelsen med realtidstolkning

Bra kundvård är viktigare än någonsin. Titta på webbinariet. På bara 45 minuter får du se hur GeoFluent levererar utmärkt kundsupport snabbt, korrekt och i stor skala.

Fem viktiga skillnader mellan tolkning och översättning

Lär dig fem viktiga skillnader mellan tolkning och översättning och hur båda dessa tjänster kan bidra till effektiv kommunikation med en global publik.

Kontakta oss