Ikon för detaljhandelsbranschen

Detaljhandel

Online. I butik. Mobilt. Digital assistent. Omnichannel.

Kontakta oss och prata med en expert i dag.

Utveckla effektiva omnichannel-strategier för marknadsföring på alla språk, överallt

---

Använd omnichannel för att göra ditt varumärke globalt, och lokalisering för att göra det personligt

Varje kontakttillfälle som en kund har med globala återförsäljare är personlig. Vare sig kunderna använder en mobil, din webbplats, chatt, telefon eller e-post för kontakten förväntar de sig att alla interaktioner är personligt anpassade och relevanta.

Vid global handel krävs en omnichannel-strategi för global marknadsföring för att leverera en kundupplevelse som skiljer sig från mängden – det vill säga, att effektivt och konsekvent leverera rätt innehåll och rätt erbjudande vid varje kontakttillfälle.

Vi skapar ett övertygande lokalt innehåll som skapar kontakt med alla kunder globalt – oavsett preferenser, språk eller nationalitet.

Lokalisera ditt innehåll så att du kan erbjuda alla användare en autentisk och relevant varumärkesupplevelse, var i världen de än befinner sig.

Flerspråkig marknadsföring

Global handel kräver lokal förankring

16

År 2022 kommer det krävas 16 språk för att nå 90 % av världens köpkraft.

60%

60 % av konsumenterna förväntar sig service på det egna språket när de vänder sig till ett varumärke.

32

Webbplatser tillhörande de 150 främsta globala varumärkena finns på i genomsnitt 32 språk.

4

De fyra största språken som talas av internetanvändarna: engelska, kinesiska, spanska och arabiska. De fyra som används mest på webbplatser: engelska, ryska, tyska och japanska.

Kundreferenser

CVS
Lowes Home Improvement
Luxottica
ÖVERSÄTTNING OCH LOKALISERING

Lokalisering av webbplatser

Webbplatsen är din viktigaste tillgång. Det är där kundupplevelsen skapas. Se till att ditt budskap tilltalar kunder i hela världen från det allra första mötet. Använd vår omfattande svit av verktyg och tjänster för webbplatslokalisering.

ÖVERSÄTTNING OCH LOKALISERING

Dokumentöversättning

Vi erbjuder omfattande översättningstjänster för över 30 filtyper. Våra språk- och ämnesexperter ser till att dina dokumentöversättningar är korrekta.

ÖVERSÄTTNING OCH LOKALISERING

Program-, app- och enhetslokalisering

Våra kunskaper och optimerade processer sparar tid, pengar och arbete när program och appar ska lokaliseras. Vi anpassar ditt innehåll och dina verktyg utifrån språk och kultur, och vi går på djupet för att förstå hur slutanvändare interagerar med din produkt på bästa sätt.

ÖVERSÄTTNING OCH LOKALISERING

Lokalisering av multimedia

Vi erbjuder heltäckande tjänster för översättning, lokalisering och transkreation av video och multimedia. Vi hjälper dig att öka räckvidden och genomslaget i ditt multimedieinnehåll – från lokalt relevanta bilder till korrekta undertexter och ljud- och videoproduktion med studiokvalitet.

TJÄNSTER FÖR SPRÅKKVALITETSSÄKRING

Språktestning

Se till att ditt innehåll är språkligt korrekt, att det har den ton och stil du eftersträvar samt att ditt varumärke förmedlas på rätt sätt med hjälp av våra tjänster för språktestning.

FLERSPRÅKIGA MARKNADSFÖRINGSTJÄNSTER

Flerspråkiga digitala kampanjer

Vårt serviceteam för globala digitala marknadsföringstjänster samarbetar med dig och erbjuder den språkliga, kulturella och tekniska expertis du behöver för att bli relevant för din globala målgrupp, uppfylla marknadsföringsmålen och hålla kostnader och tid under kontroll.

FLERSPRÅKIGA MARKNADSFÖRINGSTJÄNSTER

Optimering av flerspråkiga webbplatser

Lionbridge kan hjälpa dig att centralisera dina flerspråkiga webbplatstjänster och skapa en enhetlig och tilltalande kundupplevelse oavsett marknad. Från flerspråkig webbplatsdesign till internationell SEO – vi kan hjälpa dig att maximera budskapets relevans för olika köpare, språk och kulturer.

FLERSPRÅKIGA MARKNADSFÖRINGSTJÄNSTER

Visuell anpassning

När du skapar en global kampanj måste alla delar i budskapet – från text till bild och video – fungera för alla kunder världen över. Vi kan hjälpa till.

TOLKNING

Telefontolkning

Våra experter på över 350 språk minskar språkklyftorna, vilket möjliggör effektiv flerspråkig kommunikation och bättre kundupplevelser. Telefontolkning gör dina interaktioner snabbare och effektivare genom att använda mindre av dina kundtjänstrepresentanters dyrbara tid och ger bättre kundupplevelser till en lägre kostnad.

TOLKNING

Realtidschatt

Vi erbjuder realtidsöversättning för digitala kanaler och ger dina befintliga lösningar för chatt, ärendehantering, e-post, forum, kunskapsbaser och kataloger flerspråkiga funktioner med vår AI-drivna teknik.

MODERERINGSTJÄNSTER FÖR FORUM

Communitysupport

Vi ser till att din kontakt med användarna är effektiv, så att du kan besvara deras frågor snabbt och smidigt lösa deras problem.

TESTNINGSTJÄNSTER

Funktionstestning

Se till att programvara och maskinvara uppfyller alla kravspecifikationer på funktionalitet. Använd våra funktionstester som omfattar manuella, automatiserade, black box-baserade och undersökande testmetoder samt acceptanstester för användare.

TESTNINGSTJÄNSTER

Testning av användargränssnitt

Din app, produkt eller tjänst kan vara helt fantastisk. Men kan inte dina kunder använda den spelar det ingen roll. Lionbridges testningstjänster av användargränssnitt bygger på marknadens bästa testningsverktyg. De ser till att alla som använder din produkt får en positiv upplevelse.

TESTNINGSTJÄNSTER

Global mobilitetstestning

Vårt globala nätverk av lokala testingenjörer kan testa dina mobila appars funktion och kompatibilitet genom slutkontroller med lokala mobiloperatörer, lokaliserade mobila enheter och regionala betalningsleverantörer i över 80 länder. Du kan då vara säker på att användarnas upplevelse blir densamma oavsett var användarna finns.

Så här hjälpte Lionbridge Canon att spara pengar, effektivisera verksamheten och migrera tusentals sidor innehåll.

"Lionbridges outtröttliga arbete för att möta Canons ibland mycket snäva deadlines har varit exemplariskt."

---
Digital Systems & Publishing Manager, Canon
VISA FALLSTUDIE (PÅ ENGELSKA)