Portrait : Lynn Liang

Parlez-nous de votre rôle chez Lionbridge.

En tant que cheffe d'équipe de gestion de projets senior avec plus d'une décennie d'expérience, je supervise les projets de localisation stratégiques pour deux clients mondiaux, des géants dans leurs secteurs : l'un dans le jeu et l'autre dans la technologie audiovisuelle. Mes fonctions sont une combinaison d'intelligence culturelle, de précision linguistique et de leadership opérationnel et mon but est de garantir que chaque nouveau produit est adaptable à l'échelle mondiale tout en trouvant un écho au niveau local. Je m'engage à constituer des équipes performantes, à coordonner les différents intervenants et à favoriser une amélioration continue tout au long du cycle de vie de la localisation.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ?

Ce que je trouve le plus enrichissant dans mon rôle, c’est la possibilité de répondre aux besoins complexes, et souvent à enjeux élevés, des clients grâce à une combinaison de résolution créative de problèmes et de travail d’équipe collaboratif. Je suis très fière de la façon dont notre équipe relève constamment les défis. La diversité des perspectives et des ressources sur lesquelles nous nous appuyons nous permet d'apporter des solutions efficaces. La transformation des difficultés en résultats positifs procure un sentiment d’accomplissement qui me motive énormément.

À quoi ressemble une journée de travail type pour vous ?

Une journée de travail type commence par l’examen et la hiérarchisation des demandes des clients ou des commentaires reçus pendant la nuit. Je travaille en étroite collaboration avec l'équipe pour m'assurer que nous traitons ces questions rapidement et efficacement, en instaurant un climat de réactivité et de responsabilité.

Une fois les problèmes immédiats résolus, je me concentre sur le soutien aux priorités stratégiques de l'équipe. Cela consiste notamment à fournir des conseils, à aider les membres de l'équipe à clarifier les pistes de résolution des problèmes et à garantir la cohérence entre les différentes fonctions. Mon rôle consiste à résoudre les problèmes et à encadrer l'équipe. Je donne aux autres les moyens d'évoluer et de réussir.

Parallèlement, je consacre chaque jour du temps à la mise en place d'initiatives clés liées à nos objectifs à moyen terme. Par exemple, lorsque je pilote l'automatisation des systèmes, je surveille les progrès en matière de préparation des systèmes, de coordination des ressources et de suivi des étapes importantes afin de m'assurer que nous restons sur la bonne voie.

En fin de compte, mon objectif est de montrer l'exemple, en équilibrant l'exécution opérationnelle et la prévoyance stratégique, et en favorisant une culture de responsabilité, de collaboration et d'amélioration continue.

Depuis combien de temps êtes-vous chez Lionbridge ? Comment avez-vous vu votre équipe évoluer au cours de cette période ?

Cette année marque mon 11e anniversaire chez Lionbridge. J'ai vu notre équipe évoluer : l'unité initiale, axée sur des tâches, est devenue un partenaire stratégique de confiance pour les clients mondiaux. Nous avons mis en place des cadres évolutifs, adopté des outils de pointe et cultivé une culture de responsabilité et de croissance. En tant que cheffe d'équipe, je m'efforce de responsabiliser les autres et d'aider chaque membre de l'équipe à développer ses points forts, tout en alignant notre vision commune de l'excellence.

Quelle est l'opportunité la plus stimulante qui se profile à l'horizon cette année pour votre équipe ? 

Cette année, nous ne nous contentons pas d'utiliser l’IA. Nous l'intégrons dans le but de repenser la localisation. Je dirige des initiatives visant à explorer comment l'IA peut approfondir la compréhension culturelle tout en préservant le contact humain. Il s'agit de progresser avec un objectif précis : utiliser la technologie pour renforcer l'empathie, plutôt que pour la remplacer. Mon objectif est d'inciter l’équipe à adopter un état d’esprit 2025, à remettre constamment en question les approches conventionnelles et à rechercher des solutions innovantes qui favorisent la satisfaction de nos clients.

Où habitez-vous et qu’est-ce que vous appréciez le plus dans cet endroit ?

Je vis à Jinan, une ville où tradition et innovation coexistent à merveille. Son énergie intellectuelle, sa profondeur culturelle et sa beauté naturelle, des sources anciennes aux pôles technologiques modernes, sont pour moi de véritables sources d'inspiration. C’est un lieu qui me rappelle constamment la valeur de l’équilibre : entre réflexion et action, entre héritage et progrès.

Qu'aimez-vous faire en dehors du travail ? 

En dehors du travail, je trouve mon inspiration dans l’art, la musique et le mouvement. J'adore visiter les musées et les galeries d'art. Chaque exposition offre une nouvelle perspective pour comprendre la culture et la créativité. Je suis également fan de musique indépendante et j'aime assister à des spectacles en direct, où l'énergie de la foule et l'authenticité des artistes laissent toujours une impression durable.

Outre les arts, j'apprécie également les expériences de jeu immersives. L’une de mes façons préférées de me détendre est de jouer à Call of Duty. Qu'il s'agisse d'élaborer des stratégies avec des coéquipiers ou de se lancer dans une action rapide, le jeu offre une évasion palpitante et un moyen amusant de rester alerte.

Qu'est-ce qu'un touriste visitant votre région ne devrait pas manquer ?

La source de Baotu au lever du soleil est un incontournable. Sa beauté tranquille capture l’âme de Jinan. Pour ceux qui s'intéressent à l'histoire et à la culture, le musée provincial du Shandong et les ruelles cachées de la vieille ville offrent un aperçu du riche patrimoine et du charme intemporel de la région.

Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu ?

Un conseil qui m’est resté en tête est le suivant : 

« Ce qui compte, c'est la croissance que vous avez acquise, la clarté que vous avez établie et l'identité que vous récupérez à chaque choix délibéré. »

Dans notre secteur en évolution rapide, il est facile de se concentrer uniquement sur les résultats et les indicateurs. Ce conseil me rappelle que le véritable succès se mesure par notre croissance à travers les défis, par la compréhension de nos valeurs et par la manière dont nous façonnons notre chemin vers l'avenir. C’est un état d’esprit qui encourage la résilience, la réflexion et la recherche de sens.